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DHCP服務(wù)器常見故障解決方法

 yuxu7639 2018-06-14

善于在局域網(wǎng)中部署DHCP服務(wù)器,可以有效減輕網(wǎng)絡(luò)管理員的工作量,畢竟DHCP服務(wù)器動態(tài)分配地址功能,可以讓我們的網(wǎng)絡(luò)管理工作變得更加輕松。可是在享受DHCP服務(wù)器的同時,我們時常也會遇到一些難題,雖然經(jīng)過自己的努力,可以將這些難題一一化解掉,不過每次DHCP服務(wù)器遇到故障時,還是會影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。有鑒于此,本文下面就對管理DHCP服務(wù)器遇到的一些難題進(jìn)行總結(jié),希望大家能從中受到一些啟發(fā)。

難題一 不能上網(wǎng)、不能獲取地址

采用了動態(tài)地址上網(wǎng)的客戶端系統(tǒng)有時會無法上網(wǎng),出現(xiàn)這種問題的原因,多半是無法從DHCP服務(wù)器那里獲得正確的動態(tài)IP地址。對于由這種因素引起的上網(wǎng)故障,我們必須按照規(guī)范流程進(jìn)行處理,才能保證故障解決速度,提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。

首先在客戶端系統(tǒng)中依次單擊'開始'、'運(yùn)行'命令,在系統(tǒng)運(yùn)行框中執(zhí)行CMD命令,彈出DOS命令行窗口。在該窗口命令行提示符下,輸入'IPCONFIGfALL'命令,單擊回車鍵,查看客戶端系統(tǒng)的上網(wǎng)參 數(shù)是否配置正確。正常來說,要是客戶端系統(tǒng)不能從DHCP服務(wù)器那里申請得到有效IP地址的話,那么Windows系統(tǒng)會自動給自己隨意分配一個IP地址,該 地址通常以169.254開頭,因此一旦我們發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)的IP地址是以169.254開頭的,那就確認(rèn)客戶端系統(tǒng)真的無法從DHCP服務(wù)器那里獲取動態(tài)地址,不過這也證明客戶端系統(tǒng)使用的網(wǎng)卡工作狀態(tài)是正常的。

其次執(zhí)行'IPCONFIG fRELEASE'命令,將客戶端系統(tǒng)當(dāng)前的地址參數(shù)釋放掉,此時再次執(zhí)行'IPCONFIG fALL'命令,就會發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)的IP 地址已經(jīng)被調(diào)整成0.0.0.0了,這就意味著Windows系統(tǒng)分配給網(wǎng)卡的動態(tài)地址已經(jīng)被成功釋放出來;之后,使用'IPCONFIG fRENEW'命令再次向DHCP服務(wù)器申請動態(tài)地址,如果申請成功的話,那么客戶端系統(tǒng)就能正常上網(wǎng),如果申請失敗的話,那就說明客戶端系統(tǒng)與DHCP服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接不正常,那就需要繼續(xù)檢查網(wǎng)絡(luò)連接不通的原肉,例如看看線纜的連通性、DHCP服務(wù)器的工作狀態(tài)等。

難題二 不能上網(wǎng) 能獲取IP地址

筆者曾經(jīng)遭遇到一則不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象,趕到故障現(xiàn)場查看時,發(fā)現(xiàn)故障客戶端系統(tǒng)采用的是動態(tài)地址上網(wǎng)方式,其他參數(shù)配置也不存在問題,在DOS命令行窗口中執(zhí)行'IPCONFIG fALL'命令時,該客戶端系統(tǒng)也能正常獲得有效的IP地址(如圖1所示),可是每次上網(wǎng)訪問時都不能成功,這是什么原因呢?

對于這樣的故障現(xiàn)象,筆者首先使用了PING命令,測試了一下局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址,發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)可以正常PING通,這說明網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性是正常的;而且客戶端系統(tǒng)可以正確獲得IP地址,那就證明DHCP服務(wù)器的工作狀態(tài)也是正常的,既然如此,問 題應(yīng)該出在客戶端系統(tǒng)身上才對。為了驗(yàn)證這一點(diǎn),筆者找來一白筆記本電腦,將該電腦捕入到故障電腦使用的網(wǎng)絡(luò)接口上,結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆記本電腦上網(wǎng)訪問很正常,這就意味著上述故障現(xiàn)象真的:8在客戶端系統(tǒng)身上。

后來,經(jīng)過仔細(xì)檢查,筆者發(fā)現(xiàn)故障客戶端系統(tǒng)由于存在網(wǎng)絡(luò)病毒,而引發(fā)了不能上網(wǎng)但能獲取IP地址的奇怪故障;在清除干凈網(wǎng)絡(luò)病毒后,故障客戶端系統(tǒng)不但能正常獲得有效IP地址,而且也能正常上網(wǎng)了。事實(shí)上,類似這樣的故障現(xiàn)象十分普遍,很多都是網(wǎng)絡(luò)病毒或客戶端系統(tǒng)自身原因引起的;一個非常簡便的應(yīng)對措施,就是依照獲得的動態(tài)IP地址,將客戶端系統(tǒng)的IP地址調(diào)整為固定IP地址方式上網(wǎng),說不定經(jīng)過這樣的調(diào)整之后,網(wǎng)絡(luò)訪問也就能恢復(fù)正常了。

難題三 地址池容量大 地址不夠用

筆者以前管理、維護(hù)DHCP服務(wù)器的時候,曾經(jīng)碰到過一個很罕見的故障。那時候,一個用戶休假了一段時間后,回來看到自己的客戶端系統(tǒng)不能上網(wǎng),查看系統(tǒng)的參數(shù)配置情況時,發(fā)現(xiàn)竟然不能從DHCP服務(wù)器那里獲取動態(tài)地址。筆者通過專業(yè)工具測試了網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性,發(fā)現(xiàn)線纜連通性很正常,查看網(wǎng)卡的工作狀態(tài)時,看到網(wǎng)卡設(shè)備工作正常;之后,又懷疑客戶端系統(tǒng)存在病毒或者系統(tǒng)文件受到了損壞,于是干脆重新安裝了一遍操作系統(tǒng),滿以為這種操作不但能解決病毒引起的故障,而且也能解決系統(tǒng)文件受損引起的隱性錯誤,可是系統(tǒng)在重裝成功后,客戶端系統(tǒng)還是不能上網(wǎng)訪問。

在完成上面的排查之后,筆者確認(rèn)問題不在客戶端系統(tǒng)身上,難道DHCP服務(wù)器存在問題?不過,由于局域網(wǎng)中的其他客戶端系統(tǒng)可以正常上網(wǎng)訪問,為什么偏偏就只有這臺客戶端系統(tǒng)無法獲得動態(tài)IP地址呢,會不會問題出在DHCP服務(wù)配置上?為了弄清楚故障原因,筆者打開DHCP控制臺窗口,展開特定作用域,查看地址池參數(shù)時,看到DHCP服務(wù)器地址池中的IP地址已經(jīng)消耗完了。這怎么可能呢?依照組網(wǎng)時當(dāng)初的設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)管理員在配置DHCP服務(wù)器IP地址池參數(shù)的時候,還保留了20%左右的余量,這么多的IP地址怎么可能會很快地消耗殆盡呢?

經(jīng)過仔細(xì)檢查,筆者看到DHCP服務(wù)器已經(jīng)分配出去的IP地址中,有幾十個IP地址目前處于非活躍狀態(tài),除了一些沒有開機(jī)啟用的客戶端系統(tǒng)之外,還有將近四十個IP地址根本沒有用到。見到這樣的現(xiàn)象,筆者頓時明白過來是什么回事了。原來,單位最近新上了一套公文傳拚系統(tǒng),這套系統(tǒng)對客戶端要求比較高,為了適應(yīng)新系統(tǒng)的要求,單位集中更換了一批客戶端系統(tǒng);而由于網(wǎng)絡(luò)管理員事先在DHCP服務(wù)器中,將這些客戶端系統(tǒng)的地址租約期限設(shè)置為了元限制,這就造成舊的客戶端系統(tǒng)雖然已經(jīng)被淘汰了,不過由于它們的地址租約期限還沒有到期,因此DHCP服務(wù)器沒有及時將這些IP地址回收去。所以,當(dāng)大批新的客戶端系統(tǒng)接入到局域網(wǎng)中后,又會消耗掉一批空閑的IP地址,當(dāng)所有的IP地址被消耗光了后,那么后接人的客戶端系統(tǒng)自然就無法從DHCP服務(wù)器那里獲得IP地址了,同時也就無法上網(wǎng)訪問了。

找到了故障原因后,筆者立即回收了那些沒有使用的IP地址,同時調(diào)整DHCP服務(wù)器的地址租約期限。日后,一旦碰到有舊客戶端系統(tǒng)需要淘汰的時候,會先使用'IPCONFIG IRELEASE'命令來將客戶端系統(tǒng)占用的IP地址釋放掉,之后定期查看DHCP服務(wù)器的工作狀態(tài),將那些暫時用不到的IP地 址重新激活,這么一來就能有效避免地址池容量大、地址不夠用的問題了。

難題四 系統(tǒng)癱瘓、配置參數(shù)丟失

某單位局域網(wǎng)中安裝、部署了一臺DHCP服務(wù)器,該服務(wù)器由于與其他類型的服務(wù)器共存于一臺主機(jī)系統(tǒng)中,由于網(wǎng)絡(luò)管理員的一次誤操作,造成了對應(yīng)主機(jī)系統(tǒng)發(fā)生癱瘓現(xiàn)象,結(jié)果DHCP配置參數(shù)全部丟失,后來耗費(fèi)了很長時間,才將DHCP服務(wù)器的工作狀態(tài)恢復(fù)正常。其實(shí), DHCP配置參數(shù)丟失的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,如果不對這些重要參數(shù)進(jìn)行及時備份,嚴(yán)重的話能導(dǎo)致整個局域網(wǎng)無法高效工作,那么如何才能避免配置丟失引起的嚴(yán)重后果呢?只要在DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)正常的情況下,做好數(shù)據(jù)備份工作,日后遇到系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象發(fā)生時,只要及時進(jìn)行配置還原操作,就能快速恢復(fù)DHCP服務(wù)器的工作狀態(tài)了。下面就是備份DHCP配置參數(shù)的具體操作步驟:

首先在DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)正常的時候,依次單擊'開始'、'設(shè)置'、'控制面板'命令,雙擊控制面板中的'管理工具'、'DHCP'圖標(biāo),進(jìn)入DHCP控制臺窗口;

其次右擊DHCP主機(jī)名稱,點(diǎn)選右鍵菜單中的'備份'命令,在彈出的備份向?qū)υ捒蛑?,設(shè)置好保存路徑,再單擊'確定'按鈕就可以了。當(dāng)然,在DOS命令行狀態(tài)下也能快速進(jìn)行備份DHCP配置操作,只要執(zhí)行'netsh dhcp server exportf:\lll.txt all'命令, DHCP配置參數(shù)就會自動備份保存到'f:燦11. txt'文件中了,日后執(zhí)行'netsh ''dhcp server importf:六lll.txtall'命令,就能快速恢復(fù)DHCP服務(wù)器的工作狀態(tài)了。

當(dāng)然,每次在調(diào)整DHCP服務(wù)器的配置參數(shù)時,都要在調(diào)整之前進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作,只有這樣,下次遇到意外的時候,我們才可以從容的應(yīng)付。另外,除了要在本地備份DHCP配置參數(shù)外,還需要在異地進(jìn)行|備份,這主要是為了提高備份數(shù)據(jù)的安全性。

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