第1眼-重慶廣電消息，涪陵區(qū)何大媽老兩口勤儉節(jié)約了一輩子，攢下三十多萬的積蓄。上個(gè)月25號，老伴兒突發(fā)重病，半夜被120急救車?yán)搅酸t(yī)院?？墒窃诶U納手術(shù)費(fèi)的時(shí)候，何大媽卻拿不出錢來，老兩口三十萬的積蓄上哪去呢？

　　一、老伴兒患病后說出的秘密：錢都花光了 

　　6月7號，記者在何大媽家里看到，各種各樣的包裝禮盒、瓶瓶罐罐，在客廳擺得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓人連下腳的地方都沒有。甚至還有一條活的娃娃魚，也是何大媽買保健品時(shí)得到的贈品。

　　家里人說，何大媽原本把這些保健品堆在柜子里、床底下、雜物間里。剛清理出來的時(shí)候，堆得比人都高。這些天他們已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)找商家退了一部分，但家里還剩這么多。記者注意到，其中有不少保健品，還沒有開封。一些保健器材也都是嶄新的，似乎從來沒有用過。

　　何大媽的家人說，大概從十年前開始，何大媽就經(jīng)常把大包小包保健品往家里拎。每次家里人問，老人要么說是免費(fèi)送的，要么說沒花多少錢。一直到今年5月25號，老伴兒被送到醫(yī)院，等著拿錢出來救命，何大媽才終于說了實(shí)話，“銀行卡里，只剩下了2000多塊。所有的積蓄，都用來買保健品了?！?/p>

　　聽說了這事兒，何大媽的女兒急得要跳樓，幸虧被家里人一把抱住。何大媽向家人坦白，這十多年來，她幾乎把所有的積蓄，差不多有三十多萬元，全都用來買保健品了。只不過，就連老伴兒都不清楚這事兒。

　　二、買保健品的另一面：日常生活極度節(jié)儉

　　目前，何大媽的老伴兒仍在接受住院治療，醫(yī)藥費(fèi)是一幫親戚幫忙湊的。但家里人始終想不明白，何大媽怎么把一輩子的積蓄三十多萬，全都拿去買了保健品。事實(shí)上，何大媽并不是一個(gè)大手大腳花錢的人。恰好相反，周邊所有人都說，何大媽是出了名的節(jié)約。 

　　鄰居們都說，何大媽這一輩子舍不得吃，舍不得穿，破了的衣服褲子都經(jīng)常打補(bǔ)丁。在他們家的陽臺上，還有一大口袋礦泉水瓶，這些都是何大媽從外面撿回來，準(zhǔn)備積攢著拿去賣給廢品站的。何大媽說，一口袋的塑料瓶，差不多能賣十多二十塊。

　　就連喝完了保健品之后，那些口服液的金屬蓋子，何大媽也收集起來裝在袋子里。這成千上萬個(gè)金屬蓋，真不知道何大媽攢了多久。

　　一邊是幾分、幾角攢錢；另一邊，則是動輒幾千上萬地購買保健品。何大媽為何對保健品如此癡迷呢？采訪中，何大媽告訴記者，隨著年歲增加，她感覺身體也在逐漸變差。她曾經(jīng)在家里暈倒過。加上她有好幾個(gè)同事，如今都已經(jīng)去世了。恰好推薦保健品的人說，這些東西對身體很有幫助。這樣的宣傳完全說到了何大媽的心坎里。

　　何大媽還說，那些銷售保健品的商家，經(jīng)常都會組織她們?nèi)ヂ牳鞣N講座，宣傳保健品的好處。每次去，對方還會親熱地挽著他們的手，叔叔阿姨不停地喊，嘴巴特別甜。還經(jīng)常給他們送各種小禮品。有時(shí)候去得多了，覺得自己不買都有點(diǎn)不好意思。

　　每次購買的保健品都是好幾箱，雖然何大媽每頓飯前吃，飯中吃，飯后還要吃，但還是難以吃完，所以才會越積越多。

　　三、想要退貨？沒那么簡單

　　何大媽說，她如今終于醒悟過來了，把一輩子的積蓄，用來買了這么多的保健品，完全是一種不理智的行為。眼看老伴兒還躺在病床上，急需醫(yī)藥費(fèi)。她心理盤算著，看能不能把這些保健品退回去，把錢拿回來。

　　何大媽的家人說，最近這些天，他們用面包車?yán)吡怂能嚤＝∑?，退回了大概兩萬塊錢。由于何大媽是從多個(gè)商家那里購買的，大多數(shù)都沒有索要發(fā)票。加上有些保健品買來好幾年，何大媽也記不清究竟從那家買的。一家人只好拉著這些保健品，挨家挨戶打聽。

　　中午一點(diǎn)多，何大媽一家來到了這家“天基權(quán)”健康養(yǎng)生館。養(yǎng)生館的經(jīng)營者承認(rèn)，的確有一部分保健品，是在他們店里購買的。但何大媽現(xiàn)在要退貨，卻有點(diǎn)困難。因?yàn)橛幸幌浔＝∑肥?015年5月份生產(chǎn)的，保質(zhì)期只有兩年。商家表示，他們銷售的都是正規(guī)保健食品，有相關(guān)批準(zhǔn)文號。顧客買回家放過期了，再讓他們退貨的話，實(shí)在是有點(diǎn)說不過去。

　　記者注意到，這種過期的果糖，何大媽當(dāng)初買了好幾箱，基本上幾年都吃不完。但保質(zhì)期一共只有兩年，在家里放過期也就不奇怪了。商家當(dāng)初銷售的時(shí)候，是否考慮顧客拿回家，根本吃不完呢？對此商家回應(yīng)說，賣多少保健品回家，都是何大媽自愿。當(dāng)初并沒有存在強(qiáng)買強(qiáng)賣。

　　雙方爭執(zhí)不休，中途場面一度失控。最后，當(dāng)?shù)孛窬s到了現(xiàn)場，對此事進(jìn)行了調(diào)解。商家最終同意，退還4000元的現(xiàn)金。之后，一家人冒著烈日，拉著剩下的保健品去找下一家。其中，何大媽還發(fā)現(xiàn)，有一些賣保健品的商家已經(jīng)關(guān)門了。

　　當(dāng)?shù)毓ど滩块T工作人員表示，他們已經(jīng)接到了何大媽一家的投訴。但一般來說，這些保健品商家都有合法的證照，產(chǎn)品也不存在問題。假如消費(fèi)者不能提供商家“虛假宣傳”的證據(jù)，那他們也難以對商家進(jìn)行查處。不過，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益委員會，可以從中進(jìn)行協(xié)調(diào)。如果協(xié)調(diào)不成的話，何大媽他們只能通過法律訴訟來解決和商家的爭端。

　　四、心理專家：關(guān)注老人的心理需求

　　實(shí)際上，癡迷于購買各種保健品的老人，并不只有何大媽一位。因?yàn)闊嶂杂谫徺I保健品，不少老人往往還會和家人鬧矛盾。近段時(shí)間，我們630也報(bào)道過多起類似的事情。為什么有這么多老人，都會對購買保健品這事兒情有獨(dú)鐘呢？該如何應(yīng)對老人的這種癡迷呢？

　　張立新，國家二級心理咨詢師，我市一家心理咨詢室的創(chuàng)始人。根據(jù)他的觀察發(fā)現(xiàn)，一些保健品經(jīng)銷商很善于研究老年人的心理需求。因?yàn)槿松狭藲q數(shù)，健康容易出問題，周邊同伴也可能會相繼離世。這會讓老人產(chǎn)生一種恐懼和焦慮的情緒。而商家在推銷保健品的過程中，先是抓住了老年人對健康的需求，對身體狀況的焦慮，進(jìn)而推銷他們的產(chǎn)品。

　　張立新說，保健品商家還會抓住老人的另外一個(gè)心理需求，就是被尊重、被需要的需求。如果老人在家里，得不到足夠的關(guān)懷，感受不到被尊重，被需要。而保健品商家則是噓寒問暖，關(guān)懷備至，慢慢讓老人卸下心理防備。

　　張立新認(rèn)為，要克服老人對保健品的癡迷，需要社會、家人和老人自身各方面的共同努力。特別是對于子女來說，發(fā)現(xiàn)老年人熱衷與購買保健品時(shí)，不應(yīng)該一味指責(zé)，或者嘲笑。子女可以主動為老人買一些實(shí)用的保健品，滿足他們對于健康的需求。抽時(shí)間多陪陪老人，用老人能夠接受的方式，把相關(guān)的知識講給他們聽。

　　張立新認(rèn)為，只要子女和社會，能夠采取措施，主動去滿足老人對于健康的需求，對于被尊重被需要的需求，消除老人對于健康狀況的焦慮，對于社會脫節(jié)、日?？仗摰慕箲]。也許，癡迷于保健品的老人，就能回到生活的正軌，享受積極健康的晚年。

　　第1眼-重慶廣電記者 譚博治

　　原標(biāo)題：一生積蓄三十多萬全買保健品 醫(yī)院急救時(shí)卻拿不出錢