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領(lǐng)英HR精英匯 為您提供最具知識(shí)性的HR資訊 來(lái)源| 人力葵花 職場(chǎng)社交中，良好的說(shuō)話技巧是獲取成功的一劑良藥，職場(chǎng)社交是一門學(xué)問(wèn)，甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用。 如果你總是想到什么說(shuō)什么，往好處想會(huì)覺(jué)得這個(gè)人性格直來(lái)直去，大大咧咧，容易相處；但如果往壞處想，不家修飾的語(yǔ)言很有可能成為利劍。 下面就盤點(diǎn)一下職場(chǎng)說(shuō)話技巧：八個(gè)不要說(shuō)，您做到了嗎？  1 不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右” 而要說(shuō)“幾點(diǎn)整” 在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，您對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話?！?/div> 這就給人一種印象，覺(jué)得您并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺(jué)得您的工作態(tài)度并不可靠。 最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?/div> 2 不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)” 而要直接了當(dāng)說(shuō) 公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是您對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，好像在特別強(qiáng)調(diào)您的誠(chéng)意。 當(dāng)然，您的誠(chéng)意毋庸置疑，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢? 所以最好的表達(dá)是：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……” 3 不要說(shuō)“僅僅” 要敢于肯定自己 在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，您是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！闭?qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的！ 因?yàn)檫@樣一來(lái)，您的想法、功勞，包括您自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到您的自信心不夠。 最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議?！?/div> 4 不要說(shuō)“錯(cuò)” 而要說(shuō)“不對(duì)” 一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。您當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。 您的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把您的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明您的理由。 比如說(shuō)：“您這樣做的確是有不對(duì)的地方，您需要為此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?/div> 5 不要說(shuō)“務(wù)必……” 而要說(shuō)“請(qǐng)您……” 您不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而您又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……” 這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢？ 所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……” 6 不要說(shuō)“但是” 而要說(shuō)“而且” 試想您很贊成一位同事的想法，可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金伶牙俐齒的您，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。 您完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……” 7 不要說(shuō)“首先” 而要說(shuō)“已經(jīng)” 您要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。您跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。” 想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板（包括您自己）覺(jué)得，還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得您已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。 所以建議最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)熟悉這項(xiàng)工作了?！?/div> 8 不要說(shuō)“本來(lái)……” 表達(dá)不同的看法要堅(jiān)決 您和您的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。您輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。” 一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出您的立場(chǎng)，反而讓您沒(méi)有了立場(chǎng)。 類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法?！?/div> END ?2017 領(lǐng)英保留所有權(quán)利
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