工程建設(shè)項(xiàng)目管理部工作效率不高，最重要的原因是項(xiàng)目部成員不知道自己做什么，沒(méi)有明確的目標(biāo)，崗位職責(zé)也不清晰，幾個(gè)人湊在一起，今天你干這個(gè)，明天我做那個(gè)，沒(méi)有計(jì)劃性和考核評(píng)價(jià)，最終導(dǎo)致效率不高，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。

6.1.1 明確目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，也是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力。建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。

共同的目標(biāo)，是凝聚人心的基礎(chǔ)。大家心往一處想，這里說(shuō)的一處，就是項(xiàng)目目標(biāo)。我們說(shuō)“優(yōu)質(zhì)高效安全節(jié)儉”這是總的目標(biāo)，也是要求，但項(xiàng)目部的目標(biāo)是什么？該怎樣設(shè)定呢？

闡明目標(biāo)重要性可以提升團(tuán)隊(duì)成員的使命感，促使團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的能量。激動(dòng)人心的目標(biāo)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的一面旗幟，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)系到全體成員的利益，自然也就鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的一致性。

項(xiàng)目部建設(shè)目標(biāo)包括組織要求、團(tuán)隊(duì)理想、團(tuán)隊(duì)成員成功標(biāo)準(zhǔn)。

比如說(shuō)新校區(qū)項(xiàng)目，上級(jí)要求建設(shè)時(shí)間是1年半，項(xiàng)目部的目標(biāo)是優(yōu)質(zhì)高效安全節(jié)儉的完成任務(wù)，確保按期搬遷；項(xiàng)目成員的提升個(gè)人素質(zhì)，增加項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)歷，得到獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金。從這三個(gè)角度設(shè)計(jì)目標(biāo)。

目標(biāo)的設(shè)定可分五個(gè)步驟，即進(jìn)行團(tuán)隊(duì)環(huán)境分析，明確團(tuán)隊(duì)的愿景規(guī)劃，制定團(tuán)隊(duì)的宗旨使命，確定總體目標(biāo)方案并具體化，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)化。

Tips：很多團(tuán)隊(duì)都有目標(biāo)，但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，這是為什么呢？就是因?yàn)闆](méi)有共識(shí)。對(duì)杰出團(tuán)隊(duì)的觀察研究表明，他們最顯著的特征是具有共同愿景與目的。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，可以通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題檢視自己：

①團(tuán)隊(duì)成員能夠描述，并堅(jiān)信這一目標(biāo)的意義和價(jià)值，愿意獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。

②目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，跳一跳，摸的到。成員清楚地知道該怎樣工作才能最終完成任務(wù)。只有使他們始終應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并為組織創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，才會(huì)讓他們保持最佳狀態(tài)；

③面對(duì)目標(biāo)，個(gè)人角色十分明確，或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)已分解成個(gè)人目標(biāo)。

6.1.2 合理分工

團(tuán)隊(duì)分工考慮兩個(gè)因素，一是根據(jù)崗位的職責(zé)分工，二是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特點(diǎn)的角色分工。項(xiàng)目部不僅僅是一群只有崗位分工的人，而且每個(gè)人都有自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，如何發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

“個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善?！表?xiàng)目成員也在尋求特定的角色，且在最接近他們本質(zhì)的角色中表現(xiàn)得最有效率。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特點(diǎn)的角色分工提倡的原則是角色齊全；容人短處，用人所長(zhǎng)；尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。

著名的貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由九種角色組成，即思考者、評(píng)價(jià)者、專家、驅(qū)動(dòng)者、實(shí)施者、完成者、社交網(wǎng)絡(luò)者、團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和組織者。

高效的項(xiàng)目部運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于默契協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員必須清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補(bǔ)不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高生產(chǎn)力，鼓舞士氣，激勵(lì)創(chuàng)新。一個(gè)成功的項(xiàng)目部首先應(yīng)該是這九種角色的綜合平衡。

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的四重境界：

l 第一重境界：能夠完成任務(wù)。有效配置資源，合理安排進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；

l 第二重境界：能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造性，成員有成就感和參與感，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

l 第三重境界：心齊、勁足、風(fēng)正，團(tuán)結(jié)協(xié)作優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)。

l 第四層境界：個(gè)人實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展。

6.1.3 實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制

“火車跑得快，全憑車頭帶”。傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理方法，突顯了項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)頭羊作用。但車頭——項(xiàng)目管理者會(huì)很累?，F(xiàn)今的動(dòng)車跑得更快了，靠的是每個(gè)人都是火車頭。項(xiàng)目管理者正確的指揮與引導(dǎo)，激發(fā)所有成員的動(dòng)力，加上所有成員目標(biāo)一致性、工作方法相同、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，從而形成強(qiáng)大的合力。再加上外部環(huán)境的改進(jìn)，激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化，這樣團(tuán)隊(duì)才能真正高效。帶隊(duì)伍就應(yīng)該像動(dòng)車那樣。

寧缺毋濫——組建高效的項(xiàng)目管理部

01找好人

好的開(kāi)始是成功的一半。一首歌的第一句決定這首歌的基調(diào)，如何唱好這第一句就是項(xiàng)目啟動(dòng)所要關(guān)注的內(nèi)容。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建，首先是在學(xué)院范圍內(nèi)遴選優(yōu)秀的合適的人，結(jié)合崗位職責(zé)，寧缺毋濫。人員配備齊全后，召開(kāi)會(huì)議，明確職責(zé)，提出具體要求。開(kāi)始時(shí)工作的節(jié)奏、氛圍以及后來(lái)和干系人的溝通都和這個(gè)階段的關(guān)系非常大。會(huì)一直影響整個(gè)生命周期。

02造聲勢(shì)

孫子兵法有云：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)?！闭f(shuō)的是“勢(shì)”的重要性。行軍打仗， 不在于細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，而在于為將者能不能造出“勢(shì)”來(lái)，能不能把“節(jié)奏”帶起來(lái)。將“造勢(shì)”僅僅理解為宣傳、炒作、咄咄逼人、表面文章是比較膚淺的解釋。從本質(zhì)上說(shuō)，“勢(shì)”不一定有形，不一定都是外向、發(fā)散的。它是環(huán)境、就像氣場(chǎng)，無(wú)一定之形，卻無(wú)所不在，并無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著每個(gè)人。

項(xiàng)目部成立的造勢(shì)，就是要告訴大家，本項(xiàng)目開(kāi)始了，所有人員都需要進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理需要調(diào)動(dòng)所有的資源，最大限度的提高造勢(shì)影響。從能邀請(qǐng)到的最大的領(lǐng)導(dǎo)站臺(tái)，到海陸空天的宣傳信息，等等，擴(kuò)大聲勢(shì)。

03立規(guī)矩

將項(xiàng)目中可以預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題提前定好規(guī)矩，當(dāng)實(shí)際問(wèn)題發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人的配合程度就會(huì)大大提高。這是心理學(xué)中的“免疫效應(yīng)”。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段這些規(guī)矩比較容易樹(shù)立，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候項(xiàng)目干系人對(duì)這些規(guī)矩并不敏感。而在項(xiàng)目過(guò)程中再重新樹(shù)立規(guī)矩，往往會(huì)因?yàn)獒槍?duì)性比較明顯，引發(fā)的爭(zhēng)議也會(huì)比較大。

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段到底要樹(shù)立哪些規(guī)矩，這個(gè)要視項(xiàng)目的類型、周期和人員規(guī)模等情況而定。這些規(guī)矩映射到制度上，可以包含如下內(nèi)容：

★ 溝通方式、頻率、內(nèi)容及格式。

★項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力、項(xiàng)目獎(jiǎng)懲權(quán)力、人事調(diào)度權(quán)力和項(xiàng)目方案的決定權(quán)力等。

★學(xué)院責(zé)任、需求提供、調(diào)研配合和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。

★ 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方的各個(gè)部門的義務(wù)及責(zé)任。

這些規(guī)則并不一定都以項(xiàng)目制度的方式公布出來(lái)，因?yàn)槌蔀轫?xiàng)目制度本身可能會(huì)給某些相關(guān)方帶來(lái)壓力，會(huì)比較敏感。但是，即使不能用制度的方式呈現(xiàn)，項(xiàng)目管理者也要正式地提出關(guān)于這些規(guī)則的建議。T

· 項(xiàng)目例會(huì)制度;

· 績(jī)效考核制度;

· 匯報(bào)制度;

· 檔案管理制度;

· 洽商變更制度等。