對于一個集體而言，必須建立一整套符合自身需要的規(guī)矩。 特別是對于律師事務所而言更是如此。 法律服務人員具有很強的規(guī)則意識，依據(jù)法律規(guī)則提供法律服務的同時，必須確保自身的服務符合規(guī)則， 從而確保法律服務的標準化， 確保法律服務的優(yōu)質(zhì)高效。

除法律法規(guī)外，在律師事務所內(nèi)部而言，合伙人協(xié)議和章程是律師事務所的最高行為準則，在此基礎(chǔ)上，為進一步規(guī)范律師事務所的行為規(guī)范，應當建立更為細化的規(guī)章制度。

除合伙人協(xié)議和章程等法律法規(guī)規(guī)定必須具有的規(guī)章制度外，律師事務所還應當制定業(yè)務操作、辦公秩序、財務管理、人員管理等方面的各類規(guī)章制度。

2 杭州律所業(yè)務操作類規(guī)章制度

業(yè)務操作類規(guī)章制度是律師事務所開展法律服務、控制執(zhí)業(yè)風險的有效手段，一般包括以下內(nèi)容：

（1）收結(jié)案制度：明確律師事務所內(nèi)部接受法律業(yè)務、與客戶/當事人辦理法律服務委托協(xié)議、辦理完結(jié)法律服務的程序性規(guī)定

（2）利益沖突核查制度：明確律師事務所內(nèi)部在接受法律服務委托時，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，對擬接受委托的法律服務進行核查，是否存在利益沖突情形及存在利益沖突情形時如何處理的規(guī)定。

（3）收費制度：在法律法規(guī)規(guī)定的情況下，明確律師事務所內(nèi)部對于法律服務的收費標準。 參見下述第四章第二節(jié)所述。

（4） 業(yè)務操作規(guī)范。 律師事務所應當根據(jù)自身法律服務的性質(zhì)， 整理并確定具體的業(yè)務操作規(guī)范， 盡最大努力實行標準化操作，提高法律服務質(zhì)量。

（5）法律服務內(nèi)部核查制度：對于以律師事務所名義對外出具的法律文件（如上市項目中法律意見書、律師工作報告，以及國有資產(chǎn)處置過程中的法律意見書等）進行審查，確保所出具的法律文件符合法律法規(guī)及律師事務所內(nèi)部要求的制度。

（6）業(yè)務檔案管理制度：律師事務所應對提供法律服務中形成的業(yè)務檔案的裝訂、歸檔、出借等作出規(guī)定，確保業(yè)務檔案的有序管理。

3 杭州律所辦公秩序類制度

良好的辦公秩序不僅可以確保律師事務所內(nèi)部的良好工作氛圍， 也有利于提高法律服務的效率。 在一個管理良好的律師事務所，一般具有如下辦公秩序類制度：

（1）辦公場所管理制度：通過對辦公場所內(nèi)物品擺設、員工著裝、接聽電話等作出規(guī)定，確保辦公場干凈整潔、員工之間減少相互影響。

（2）辦公用品管理制度：統(tǒng)一的辦公用品管理可以通過統(tǒng)一采購、領(lǐng)用登記等方式降低成本。

（3）辦公設施管理制度：對律師事務所辦公設施的采購、領(lǐng)用等作出規(guī)定，確保辦公設施有效利用。

（4） 印章公函管理制度： 確保律師事務所印章和公函分別保管、統(tǒng)一使用、統(tǒng)一登記，從而進一步控制與降低律師事務所管理風險。

4 杭州律所財務管理類制度

財務管理不僅涉及各合伙人、律師的利益，也是有效保障法律服務順利進行的重要手段。 財務管理類制度包括：

（1）報銷制度：對報銷范圍、報銷流程作出明確規(guī)定，確保報銷

工作有序進行；

（2）支票管理制度；

（3）發(fā)票管理制度；

（4）分配制度；

（5）現(xiàn)金管理制度；

（6）預算制度：規(guī)模較大的律師事務所，為加強成本控制，可以建立預算管理體系，通過年度預算編制、合伙人會議審議等方式可以確保律師事務所開支的計劃性。

5 杭州律所人員管理類制度

對于律師事務所而言，人是最大的財富，如何吸引人才、留住人才是律師事務所得到長足發(fā)展的首要條件。 為此，對于一家希望通過自身努力得到進一步發(fā)展的律師事務所而言， 必須對人員加強管理，確保內(nèi)部人員整體素養(yǎng)提升，因而一般需要建立以下人員管理類制度：

（1）聘用管理制度：對人員聘用的條件、要求、程序等作出明確規(guī)定；

（2）薪酬管理制度；

（3）考勤管理制度：對于實現(xiàn)坐班制的律師事務所而言，嚴格的考勤制度不僅有利于建立良好的工作氛圍， 也有利于為客戶/當事人提供更為便捷的法律服務；

（4）培訓管理制度；

（5）培養(yǎng)計劃管理制度；

（6）考核及晉升管理制度；

（7）退休管理制度：對于有條件的律師事務所，可以建立人員退休制度，規(guī)定退休條件、退休金計劃及發(fā)放條件等內(nèi)容，從而進一步加強員工的歸屬感與凝聚力。

律師事務所由于其業(yè)務范圍和結(jié)構(gòu)、規(guī)模、內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)等方面的不同，將在上述各類規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進一步細化，制定出更具體的規(guī)則。 但無論如何，律師事務所的規(guī)范性應通過建立規(guī)章制度來實行。 杭州律所的規(guī)章制度在建立過程中，應當遵循實用性原則，即根據(jù)自身需要量身定制，寧缺勿濫。 如果為制訂制度而制訂，不考慮律師事務所的實際情況，制訂后又束之高閣，則不僅導致律師事務所管理不規(guī)范，也將使內(nèi)部管理更為混亂。