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作者 | 第一財(cái)經(jīng) 何天驕

縱觀國(guó)內(nèi)電影發(fā)展歷程，票房存在異常的電影屢有出現(xiàn)，但像《后來(lái)的我們》這樣導(dǎo)致多方“群情激憤”的電影卻不常見(jiàn)。

近日，劉若英導(dǎo)演的處女作《后來(lái)的我們》在各大院線上映，至昨日（5月1日）才剛剛四天，累計(jì)票房已超9億元——這樣高歌猛進(jìn)的勢(shì)頭，在國(guó)產(chǎn)愛(ài)情片中可以排得上前三了。

然而，一場(chǎng)退票風(fēng)波卻讓這部電影蒙上一層陰影。就在上映當(dāng)日，全國(guó)不少影院反映，該片在開(kāi)場(chǎng)前出現(xiàn)大量集中退票情況，引發(fā)院線、影院、在線票務(wù)平臺(tái)、電影局甚至導(dǎo)演的發(fā)聲或批判。

為什么這次退票風(fēng)波會(huì)引發(fā)如此大的軒然大波？票房“弄虛作假”并不少見(jiàn)，但這次退票風(fēng)波跟此前又有何不一樣？

“我們一家影城被退了三百多張票，比平常退的票多了數(shù)倍，很多場(chǎng)次出現(xiàn)大量空位，損失較大。”上海奉賢區(qū)一家影城經(jīng)理鳳先生向第一財(cái)經(jīng)記者抱怨。

類似的情況還出現(xiàn)在多個(gè)城市的多家影城，萬(wàn)達(dá)院線等多家院線也披露了遭遇大規(guī)模退票的情況。

《后來(lái)的我們》片名脫胎于劉若英的成名曲《后來(lái)》。這部以大城市“漂一族“的情感生活為題材的影片，也有周冬雨、井柏然等人氣明星加持，引發(fā)了很多年輕人的共鳴，并在上映前表現(xiàn)出很高的關(guān)注度。

例如，在第三方票務(wù)平臺(tái)，想看人數(shù)破百萬(wàn)，映前預(yù)售破億元；而在4月28日首映日，即五一假期前的最后一個(gè)工作日，該片票房在上映7小時(shí)后便突破2億，最終首日票房高達(dá)2.88億元。

與此同時(shí)，首映當(dāng)天，微博知名電影博主“電影票房”曝光了該片的大規(guī)模惡性退票情況，并隨后粗略計(jì)算出《后來(lái)的我們》上映首日惡性退票金額可能高達(dá)2000萬(wàn)元左右，“退票比例已超出正常業(yè)務(wù)情況”。

事實(shí)上，不爽的不僅是播映方，《后來(lái)的我們》引發(fā)了發(fā)行方、導(dǎo)演、電影管理機(jī)構(gòu)等多方不滿。

根據(jù)官方媒體《中國(guó)電影報(bào)》的消息，4月29日，國(guó)家電影局依據(jù)國(guó)家電影專資數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)近幾日退票信息進(jìn)行了分析，初步認(rèn)定《后來(lái)的我們》退票情況確有異常，具體問(wèn)題尚待研判。若查明為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或票房造假行為，將嚴(yán)肅處理。

劉若英工作室也于4月30日晚間發(fā)表聲明稱，劉若英團(tuán)隊(duì)自28日開(kāi)始持續(xù)與片方和發(fā)行方進(jìn)行溝通，強(qiáng)烈希望找出問(wèn)題所在、查清事實(shí)真相，并會(huì)積極配合相關(guān)部門(mén)查明真相，使影片早日回到更純粹的電影討論之中。

甚至一直被外界懷疑為退票背后操控方的在線購(gòu)票平臺(tái)貓眼也做出了回應(yīng)。

貓眼作為《后來(lái)的我們》出品方之一，還是宣傳方、發(fā)行方，自身利益相關(guān)，并且退票渠道集中于貓眼，被認(rèn)為最有操作動(dòng)機(jī)及操控能力。

前述影院經(jīng)理就向第一財(cái)經(jīng)記者吐槽：“退票異常背后，票務(wù)平臺(tái)的原因可能是大概率情況?！?/p>

不過(guò)，貓眼方面卻在4月29日凌晨發(fā)表聲明稱：“截至4月28日23點(diǎn)，貓眼平臺(tái)疑似惡意刷票并退票數(shù)量約38萬(wàn)張，涉及票房約1300萬(wàn)元，占影片當(dāng)日總票房2.8億的4.6%。惡意刷票訂單集中在19.9元等特惠票?！?/p>

同時(shí)，在線平臺(tái)淘票票也遭遇了大面積退票。比如，萬(wàn)達(dá)院線方面的9萬(wàn)張退票中，淘票票也有2萬(wàn)張。隨后，貓眼與淘票票都暫時(shí)關(guān)閉了退票功能。

隨著各方的懷疑目光持續(xù)指向貓眼，4月29日貓眼方面又給影院發(fā)出聲明：在4月28日的退票訂單中，有54%屬于用戶正常改簽行為，剩余46%退票訂單，有部分確定為惡意刷票，疑似黃牛行為。

對(duì)此，鳳先生向記者道出了他的推測(cè)：“黃牛買(mǎi)票價(jià)19.9元，一個(gè)ID兩三張，這么大規(guī)模的退票，不知道需要組織多少人才能辦到?！兵P先生還補(bǔ)充說(shuō)：“系統(tǒng)是他們（貓眼）的，他們?cè)趺凑f(shuō)都可以。上千萬(wàn)元的退票，黃牛如果被堵死退不出，要賠很多錢(qián)，是不大會(huì)冒這么大風(fēng)險(xiǎn)的。”

當(dāng)然，無(wú)可否認(rèn)的是《后來(lái)的我們》已成了五一檔期的贏家——無(wú)論是貓眼披露的涉及票房1300萬(wàn)元，還是業(yè)內(nèi)人士推測(cè)的1500萬(wàn)～2000萬(wàn)元，對(duì)于《后來(lái)的我們》飄紅的總票房都不構(gòu)成太大影響。上映頭兩天，影片票房已經(jīng)超過(guò)5.5億元。

第一財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系了貓眼方面，但截至發(fā)稿前，貓眼相關(guān)負(fù)責(zé)人并未做出任何回應(yīng)。

對(duì)于此次票房異動(dòng)，不少影城經(jīng)理都表示此前“聞所未聞”。雖然目前尚無(wú)定論，但可以發(fā)現(xiàn)，隨著在線票務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，票務(wù)暗箱操作也開(kāi)始升級(jí)。

2017年，中國(guó)電影市場(chǎng)的票房總額突破了559億元人民幣，比上年增長(zhǎng)13.45%，已經(jīng)成為世界第二大電影市場(chǎng)；全國(guó)銀幕總數(shù)已達(dá)到50776塊，穩(wěn)居世界第一；城市院線觀影人次為16.2億，比上年增長(zhǎng)18.08%。