一、稅率調(diào)整，開票軟件版本升級方式？

答：會(huì)采取自動(dòng)升級方式，或手工升級兩種方式。

二、版本升級后，原來的商品編碼庫，是否需要重新賦碼？

答：不需要重新賦碼，開票軟件升級之后，時(shí)間到達(dá)5月1日零時(shí)，重新進(jìn)入開票軟件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將17%稅率更新為16%、11%稅率更新為10%。

三、開票軟件升級之后，如果升級之前企業(yè)自建的商品編碼對應(yīng)的稅收分類編碼與新版稅收分類編碼表的編碼號是否有變化？

答：開票軟件升級之后，如果升級之前企業(yè)自建的商品編碼對應(yīng)的稅收分類編碼與新版稅收分類編碼表的編碼號沒有變化，5月1日之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將17%和11%稅率分別更新為16%和10%稅率。

四、開票軟件已升級，5月1日之后是否還可以開具17%和11%稅率的發(fā)票?

答：對于5月1日之前發(fā)行的并生效的一般納稅人，開票軟件升級之后，還可以使用17%和11%稅率開具紅字發(fā)票和藍(lán)字發(fā)票;對于5月1日之后生效的一般納稅人，無法使用17%和11%稅率。

五、開票軟件升級最新版之后，是否能直接開出16%和10%稅率的發(fā)票？

答：5月1日之前不能開出16%和10%稅率的發(fā)票。

六、5月底可以抄報(bào)稅嗎？

答：征期一般為每月1-15號，法定假會(huì)自動(dòng)順延，在此期間，您需要完成抄報(bào)和清卡工作。月底無法抄稅！

七、開票時(shí)提示“已到鎖死期不能開票”

答：點(diǎn)擊“報(bào)稅處理-狀態(tài)查詢-增值稅專票發(fā)票及普通發(fā)票”，查看上次報(bào)稅日期是否為2018年4月1日，報(bào)稅資料：有，這種狀態(tài)說明您征期內(nèi)沒有清卡，需要攜帶相關(guān)資料到國稅服務(wù)大廳清卡。

八、增值稅普票跨月了，客戶要求換票，不能直接作廢嗎？

答：增值稅普通發(fā)票跨月是無法作廢的，需要開紅字負(fù)數(shù)票。

小編提醒您，月底檢查當(dāng)月需要作廢的發(fā)票，作廢時(shí)選擇管理員身份登錄系統(tǒng)或開票員本人登錄開票軟件進(jìn)行發(fā)票作廢。

九、離線發(fā)票超限怎么處理？

答：打開發(fā)票管理-發(fā)票重新，檢查發(fā)票的報(bào)送狀態(tài)，有未報(bào)送的發(fā)票就會(huì)出現(xiàn)這樣的提示。

先確定您的電腦網(wǎng)絡(luò)和時(shí)間是正常狀態(tài)，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置-參數(shù)設(shè)置-上傳設(shè)置-安全接入服務(wù)器地址設(shè)置成https://tysl.測試成功后，點(diǎn)擊發(fā)票管理-發(fā)票修復(fù)-退出系統(tǒng)重新登陸，查看發(fā)票查詢中所有發(fā)票報(bào)送狀態(tài)為已報(bào)送時(shí)則正常開票。

十、月底時(shí)點(diǎn)擊上報(bào)匯總時(shí)提示，該版本不支持非征期上報(bào)匯總

答：當(dāng)抄稅起始日期為下月1日，且報(bào)稅資料為無，說明您已經(jīng)完成清卡，無須報(bào)稅等操作。

十一、登錄開票軟件時(shí)提示：證書接口調(diào)用失敗，事件代碼36

答：請您核實(shí)金稅盤是否在國稅發(fā)行，如果已經(jīng)發(fā)行，登錄開票軟件時(shí)出現(xiàn)此提示，您需要聯(lián)系金稅客服人員，獲取“開票軟件證書驅(qū)動(dòng)”安裝后解決。