1638 期 他們最看好哪個(gè)品牌?巴奴進(jìn)京要跟海底撈怎么打?西貝、眉州東坡、喜家德、九毛九、巴奴,這些品牌的創(chuàng)始人坐在一起,會(huì)聊些什么? ◎內(nèi)參君 CCFA新消費(fèi)論壇——2018中國連鎖餐飲峰會(huì)上,由協(xié)會(huì)副秘書長王洪濤主持的餐飲大咖面對面的對話論壇環(huán)節(jié),西貝、眉州東坡、喜家德、九毛九、巴奴5家頂級餐飲品牌,坦誠地講出了品牌的發(fā)展軌跡和對當(dāng)下餐飲市場的看法。 論壇對話嘉賓—— 西貝創(chuàng)始人 賈國龍 眉州東坡創(chuàng)始人 王剛 喜家德創(chuàng)始人 高德福 九毛九創(chuàng)始人 管毅宏 巴奴創(chuàng)始人 杜中兵 現(xiàn)場精彩觀點(diǎn),內(nèi)參君帶你一觀! 杜中兵 餐飲品牌去做所謂的零售,我是反對的。因?yàn)殡m然這樣看起來業(yè)務(wù)很寬,但是我們把別人的飯碗搶掉的可能性不大。 在新時(shí)代的環(huán)境下,還是要思考一個(gè)品牌的立業(yè)之本到底在哪里。我覺得人真的不能太貪,貪了一定會(huì)出問題。 高德福 每個(gè)企業(yè)會(huì)有自己的核心競爭力。盒馬也好,京東也好,他們的核心競爭力就是成本價(jià)格。而餐飲人真正的核心競爭力并不在壓低成本上,而是把菜做得更好。 至于新領(lǐng)域,可以學(xué)學(xué)騰訊、阿里,把錢和資金、平臺(tái)提供給其他人來做,我們把擅長的這點(diǎn)做好就行了。 賈國龍 我自己理解的零售,比如海底撈把供應(yīng)鏈中的調(diào)料做成產(chǎn)品,在線上賣,在門店賣,在商超賣,我覺得這是餐飲在做零售。說到底,就是把產(chǎn)品完全做成一個(gè)商品在各種場景賣。 比如,西貝的面筋賣得好,就可以考慮讓它成為一個(gè)大單品,最后成為一個(gè)在各種場景都能銷售的產(chǎn)品。 管毅宏 外賣這個(gè)事其實(shí)我是支持的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來的消費(fèi)模式發(fā)生了變化,以前大家很少在家里吃飯,現(xiàn)在大家基本都在家里吃飯,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的就餐模式變化。 我們做餐飲的就必須跟著變,因?yàn)椴蛔兙秃茈y生存。這是一種就餐模式,必須跟上趨勢。 賈國龍 喜茶是這幾年最讓我驚喜和完全超出我認(rèn)知的餐飲品牌。 我覺得喜茶基本是天才作品,有點(diǎn)像霍華德創(chuàng)造星巴克、喬布斯創(chuàng)造蘋果,這是我發(fā)自內(nèi)心的感受。我覺得喜茶做好了之后,應(yīng)該是中國茶飲最終和星巴克PK的一個(gè)品牌。 王剛 我覺得海底撈當(dāng)之無愧是未來發(fā)展的大品牌。表面上看是服務(wù)著稱,其實(shí)背后起作用的是機(jī)制。 而且,它還不斷嘗試創(chuàng)新,比如火鍋照理不能外賣,但它第一個(gè)提出外賣;火鍋照理說不能開24小時(shí),但它提出開24小時(shí),而且在很多的商超店也開24小時(shí),這都是海底撈勇于探索、勇于打破眾人的思考。 高德福 我更看好的是一個(gè)品類,我認(rèn)為一個(gè)品類多品牌發(fā)展,有可能是未來的趨勢。 最牛的還應(yīng)該是像海底撈或者巴奴,一個(gè)品類里一個(gè)品牌聚焦發(fā)展,這是絕對有做大的基因的。 另外,我也很欣賞樂凱撒。我認(rèn)為他是跨界餐飲里做得很成功的。他用跨界思維進(jìn)行市場布局和發(fā)展,包括用人,完全跟傳統(tǒng)的餐飲不一樣。它這種做法,能夠減少犯錯(cuò),即便犯錯(cuò)也能很快扭轉(zhuǎn)過來。 管毅宏 喜家德、喜茶這兩家企業(yè)都是我非常喜歡的??缧袠I(yè)的就是無印良品,我喜歡那種極簡的生活方式。 杜中兵 我很看好代表中國文化的品類,比如包子、水餃等等,尤其水餃里的喜家德,我覺得未來應(yīng)該很棒。 高德福 未來做餐飲業(yè)要做品牌,一定不要用“農(nóng)村包圍城市”的方式。這是我用了十多年的時(shí)間已經(jīng)證實(shí)了的彎路。 做品牌一定是制高點(diǎn)理論,從最好的城市往下打,才有利于品牌形成。 杜中兵 這個(gè)時(shí)代的誘惑太多,所以一定要專注,要思考到本身品牌的核心競爭力。 要給顧客持久的、一直能通向未來的選擇的理由,這是餐飲人應(yīng)該守住的。 管毅宏 企業(yè)發(fā)展一定要舍得、聚焦,不要貪婪。把產(chǎn)品做到極致,做到極簡,才有機(jī)會(huì)走得更遠(yuǎn)。 王剛 要聚焦自己的初心,最喜歡或者是自己最享受的某一個(gè)品類,和某一個(gè)產(chǎn)品,做到極致。 別做多,盡量一針見血,撕開一個(gè)口子,然后做到極致、聚焦,用產(chǎn)品來撬動(dòng)品牌。 賈國龍: 餐飲行業(yè)其實(shí)是最有魅力的行業(yè),它本身就是生活。 做大做小都可以,你做大掙的是面子,做小做好了掙的是里子。而做好是大家共同的追求。 杜中兵 競爭要看維度的。從更大的維度來看,巴奴和海底撈應(yīng)該聯(lián)手做得更好,推動(dòng)整個(gè)火鍋業(yè)的發(fā)展和成長。 從小來看,兩個(gè)品牌相互之間是有一定的競爭,但并不是搶誰的地盤,但是我們要更加把自己的特色做好。海底撈做服務(wù)非常棒,我們就要避開服務(wù)做產(chǎn)品,把自己的產(chǎn)品特色做好。 最好的是,能給北京人帶來一個(gè)不同的火鍋體驗(yàn)。希望讓顧客吃完海底撈或西貝之后,還能再想到巴奴,這樣就很棒了。 管毅宏 我始終認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,用五年以后的角度看今天的選擇。 你要判斷未來的趨勢在哪里,風(fēng)口在哪里,然后做一些嘗試,等那個(gè)風(fēng)口來的時(shí)候你夠能乘風(fēng)而去。其實(shí)太二的出生就是一種嘗試。 九毛九曾經(jīng)也是一年開三五十家店,現(xiàn)在在穩(wěn)定發(fā)展期。太二作為一個(gè)新品牌,剛剛進(jìn)入成長期,所以它的發(fā)展速度相對會(huì)快一些。 高德福 當(dāng)你的組織能力、品牌滲透力、管理能力和客人滿意度都不達(dá)標(biāo)的時(shí)候,你就不太可能快速增長。 因?yàn)?,只要一快跑就?huì)出事。所以千家店沒有太具體的時(shí)間表?,F(xiàn)在,只要客人滿意度能跟上就繼續(xù)開,人員培養(yǎng)出來了我就再走一點(diǎn)。而當(dāng)這兩個(gè)出現(xiàn)問題的時(shí)候就放緩。 方向肯定是往一千家店的方向走的。最怕今年跑了200家店,管理跟不上,第二年再關(guān)掉幾十家店,這是對品牌和團(tuán)隊(duì)建設(shè)最大的傷害。 王剛 馬云說的一句話,就是聚焦。 撕開一個(gè)口子一針見血。比如說喜家德就做餃子做到極致。我覺得我以前做得太雜了。后來進(jìn)行科學(xué)思考了以后,我覺得一定要聚焦,找出自己的核心。哪怕做一個(gè)河粉、面條或者餃子,只要把最核心的做到極致就可以了。 至于其他業(yè)態(tài),可以選擇合作的形式。眉州東坡這么多的品牌,不可能把那么多孩子都?xì)⒌?。所以,現(xiàn)在就是放慢腳步,來夯實(shí)聚焦這個(gè)基礎(chǔ),蓄勢待發(fā)。 賈國龍 麥鄉(xiāng)村在北京和上海各開了一家店,消費(fèi)者不捧場,同行吐槽,媒體也質(zhì)疑,我自己也越看越不對勁,于是就停了。 但要開10萬家店,其實(shí)這算我的一個(gè)夢想,我一直沒把這個(gè)事情放下。西貝的愿景是全球每個(gè)城市、每一條街,這樣看起來就不止十萬家店。 中餐這么大的行業(yè),中國這么多的人,將來我自己覺得還是應(yīng)該有大規(guī)模的企業(yè)和大品牌,不應(yīng)該只是麥當(dāng)勞和星巴克。就基于這個(gè)想法,我還是要嘗試性的繼續(xù)探索。 所以,現(xiàn)在我們把上海原來的麥鄉(xiāng)村改成了雜糧小鋪,然后聚焦在肉夾饃上,我自己覺得這次有了一些感覺,顧客的反響也不錯(cuò),去了幾個(gè)同行朋友,也沒有過去那種質(zhì)疑了,覺得好像你這個(gè)方向可試。 我還繼續(xù)試,現(xiàn)在是一家店,完成了從零到一,就看以后能不能實(shí)現(xiàn)1到10,10到100,到1000。 · end · 輪值主編|笑凡 視覺|劉晶晶 近期熱門 (點(diǎn)擊圖片/文字直接閱讀) 泡面餐廳 | 網(wǎng)紅店興亡史 | 年增收3億 西少爺分家 | 海底撈“抖音吃法” | 菜單設(shè)計(jì) 首席勾搭官1:13810394973(同微信) 首席勾搭官2:13601357513(同微信) 轉(zhuǎn)載原創(chuàng)聯(lián)系:首席小秘書 微信 neicanmishu |
|