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今天的文章有錄音哦～ 最近陸續(xù)收到不少留言，孩子上了幼兒園后回來說，不想去上學(xué)，老師對他很兇；同學(xué)總是欺負(fù)他，老師也不管，等等。很多朋友來問我，如果這樣的情況發(fā)生在小D身上我會怎么做？我第一反應(yīng)就是，溝通啊，去找老師了解情況，然后一起制定計(jì)劃看看家庭和學(xué)?？梢匀绾我黄鸶倪M(jìn)。 每次說完這個，我都會收到不少父母的一個顧慮，可以和老師說嗎？會不會反而讓老師覺得孩子在告狀，更加對孩子不好了呢？ 對我來說，當(dāng)孩子進(jìn)入幼兒園后，我們作為父母的視角就要發(fā)生改變，需要意識到孩子的關(guān)系圈發(fā)生了一次重大的變化，就是老師的這個角色開始介入了。 我一直覺得一旦孩子進(jìn)入幼兒園，最好的教育就是這樣的鐵三角關(guān)系，父母－老師－孩子，三者缺一不可。當(dāng)然，如果你骨子里堅(jiān)持認(rèn)為，老師對孩子好的唯一條件就是靠送禮的話，那現(xiàn)在就可以點(diǎn)擊左上角退出了。我不敢說這樣的老師沒有，但我相信人與人之間好好說話，哪里都是適用的。 我相信，大部分父母其實(shí)都是覺得需要和老師溝通，也是有這個意愿溝通的。但我也相信，大部分父母一開始會覺得很難，包括我自己也是。但正因?yàn)槲疑钪@樣的“三角關(guān)系”的重要性，所以我一直在摸索實(shí)踐，今天想和大家分享一下我的心得。 當(dāng)你提建議時(shí)。。。 這估計(jì)是每個家長最容易遇到的情況，很多父母最容易想到說的話就是，“你應(yīng)該XXX。。?！?/span>然后，有的家長就選擇直接說了，大部分家長開始糾結(jié)說還是不說，怕得罪老師。 我自己的一個經(jīng)驗(yàn)是，每次給老師提建議時(shí)，把“你”開頭換成“我”開頭，這樣就會少了很多沖突感。“老師，你們?nèi)ゲ賵鐾娴臅r(shí)候應(yīng)該多看著點(diǎn)我兒子”，這句話的火藥味就很重，不妨可以這么說“老師，我挺擔(dān)心我兒子每次操場自由活動時(shí)間都玩瘋了磕碰，是不是。。。”，效果就會好很多。 當(dāng)我們用“我”開頭時(shí)，我們傳達(dá)的是，我作為家長是第一責(zé)任人，我是來尋求合作共同幫助孩子，而不是指責(zé)問題。 當(dāng)老師向你“告狀”時(shí)。。。 我見過不少家長，當(dāng)老師打電話來說，“你女兒又上課不守紀(jì)律了”，通常的反應(yīng)就兩個，要么辯解，“我女兒在家蠻好的啊”；要么道歉，“抱歉啊，老師，給你添麻煩了”。 但這兩個回復(fù)對于教育孩子都是沒有建設(shè)性意義的，我通常會說的第一句話是，“能具體和我說說，你指的不守紀(jì)律的表現(xiàn)是哪些？”，這樣的一句問話，我們不僅可以了解孩子到底發(fā)生了什么。自己的孩子永遠(yuǎn)自己是最清楚的，有時(shí)老師籠統(tǒng)的一句“不守紀(jì)律”，當(dāng)我們知道具體發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)后，也許我們就明白孩子行為背后的動機(jī)。 而且這樣的提問讓我們和老師的對話重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了“接下來該怎么做”，把老師拉入了共同教育的三角關(guān)系中。教育并不是為了孩子的過去，而是塑造孩子的未來。 溝通中最大的問題是，我們?yōu)榱嘶貜?fù)而聆聽，卻不是為了理解而聆聽 當(dāng)你想表達(dá)不同意見時(shí)。。。 和老師共同教育時(shí)，總會出現(xiàn)意見不同的時(shí)候，你覺得老師這么做不對的，你認(rèn)為孩子應(yīng)該這樣，這非常正常的。我經(jīng)常會把這個作為一個特別好的契機(jī)，和老師發(fā)生思想碰撞，這個過程中，我和老師都能更好了解對方，我也讓老師更好了解小D。 但有時(shí)，很多事情的“不同”并不是絕對的對錯，而且我是一直相信并且尊重老師的專業(yè)性的。因此，在提不同意見時(shí)，我會特別注重表達(dá)事實(shí)，而不是觀點(diǎn)。當(dāng)我們所表達(dá)的事實(shí)足夠清晰精準(zhǔn)時(shí)，老師自己也會有結(jié)論和解決方案。 我經(jīng)常會說的是，“我觀察到。。?！?/span>這樣的句式，來表達(dá)自己的不同意見，而不是“我認(rèn)為。。。”，比如，針對孩子不午睡的情況，“我觀察到我女兒需要充分放電后才能安靜下來午睡，我不知道幼兒園有沒有機(jī)會讓她在午睡前活動一下？” 這么說，也許最終解決方案并不是這樣的，但至少我們提供了一個事實(shí)幫助老師更好了解孩子的特點(diǎn)。了解孩子越多，老師也就更能對癥下藥。 最后一句。。。 我可以怎么做？我們家庭可以如何配合協(xié)助你？ 這也是我經(jīng)常會說的，將心比心，我們面對一個自己親生的娃都時(shí)不時(shí)崩潰發(fā)飆，而老師面對的是一整個屋子那么多的孩子。即使在紐約，我也曾遇到過一個老師非常崩潰地和我抱怨小D某件事。 人在情緒上難免會出現(xiàn)用詞比較過激的情況，我當(dāng)時(shí)說的第一句話就是，“我聽到你說的這些了，我可以怎么做？” 這和修養(yǎng)什么的無關(guān)，只是我發(fā)自內(nèi)心覺得，孩子的問題首先是父母的責(zé)任。 不管老師用怎樣的情緒措辭說，我們這句話也讓老師明白，作為家長，我們是愿意積極參與到孩子教育中的，而不是把所有孩子問題都?xì)w咎到老師那。 成熟的標(biāo)志就是當(dāng)我們開始停止指責(zé)他人 建立和老師溝通渠道的禮儀 每次小D換了新老師或者幼兒園，我有個習(xí)慣就是主動建立和老師溝通的渠道。很多人不知道有沒有這樣的感覺，剛認(rèn)識的人，如果不是第一時(shí)間主動破冰，接下來就很難再有機(jī)會深交了。 和老師的關(guān)系也是一樣的，剛開學(xué)的第一個月如果沒有主動跨出這一步和老師聊，之后要順暢聊孩子就會越來越難。因此，小D開學(xué)第一個月，我會非?？桃馊プ鲞@件事，而這個過程也該遵守一些禮儀。 1、溝通渠道 我們很忙，老師也很忙，有效溝通是為了互相提高效率。但經(jīng)常地，我們只從自己角度出發(fā)。我認(rèn)識小D每一個新老師后，第一件事就會問，你希望今后怎么和你保持聯(lián)系。有的老師喜歡短信，有的喜歡郵件，有的喜歡當(dāng)面談。了解了他們的溝通方式后，談重要的事情就知道用什么方式是最容易找到他們，而且也不會另人反感。 比如小D2歲那個幼兒園的班主任最喜歡的就是當(dāng)面聊，那我就會了解清楚一般她什么時(shí)侯有空，會不定期去幼兒園。而小D現(xiàn)在的班主任更加習(xí)慣地就是郵件溝通，那我現(xiàn)在更多地會用郵件。 2、有備而來 如果每次是要和老師談?wù)撔教育問題的，去之前我都會做一些準(zhǔn)備。我會問自己兩個問題：
另外，如果是發(fā)郵件溝通的話，我一定會把標(biāo)題設(shè)置成這樣的格式：“咨詢／分享＋小D名字＋問題總結(jié)”。比如，小D去年上了幼兒園后開始在家出現(xiàn)頻繁的尖叫行為，我當(dāng)時(shí)懷疑是從她同學(xué)那學(xué)到的，于是就先寫了一封信了解情況，標(biāo)題就是“咨詢 Dorothy 頻繁出現(xiàn)尖叫行為”。 試想，一個老師每天郵箱里躺著那么多的信，當(dāng)我們的標(biāo)題可以盡量清晰溝通訴求，其實(shí)也是在為老師節(jié)省時(shí)間，從而增加了溝通回復(fù)的效率。 3、及時(shí)反饋 這一點(diǎn)也是特別重要的，凡是和老師溝通過的，特別是老師給予了我建議的事情，我一定會及時(shí)和老師反饋，基本上都會涵蓋以下三點(diǎn)：
和所有團(tuán)隊(duì)管理本質(zhì)一樣，我始終相信激勵人的不僅僅是物質(zhì)上的，對于老師來說，當(dāng)他們感受到自己的行為可以改變塑造一個小生命，甚至影響一個家庭時(shí)，這種成就感會最大的。 這樣的及時(shí)反饋，不僅僅讓老師覺得他們的意見得到尊重，更關(guān)鍵的是，他知道，這個學(xué)生的家長是明理的，更是注重家庭教育的。沒人不愿意多和這樣的家庭進(jìn)行溝通吧？ 也許是自己曾經(jīng)做職業(yè)經(jīng)理人的工作關(guān)系，我始終覺得，每個角色都需要有一定的“職業(yè)素養(yǎng)”（being professional），家長這個角色也不例外。 打造和老師的溝通渠道，回到根本就是我們首先需要去展示我們自己做家長的專業(yè)度。專業(yè)度并不是說，我們需要把自己包裝成“完美家長”，打造“完美孩子”，但專業(yè)度至少要體現(xiàn)在，減少溝通的隨意性，尊重老師的專業(yè)性，克制自己情緒化。 把每一次和老師見面溝通的機(jī)會，當(dāng)成讓老師認(rèn)識到我們家長專業(yè)度的機(jī)會。專業(yè)的人之間才會有更加建設(shè)性的對話，而不只是互相指責(zé)、宣泄情緒、無謂之爭。 好的教育就是打造最強(qiáng)鐵三角，為人父母先具備“職業(yè)素養(yǎng)”， 才能讓我們這樣說，老師愿意聽！ 大J叨叨叨 嗯，今天這篇是舊文重發(fā)了，就是因?yàn)槭盏酵Χ囝愃频牧粞缘?。?dāng)時(shí)這篇文章寫完我自己很喜歡的，但今天推送前去看了一下閱讀量的確不高，估計(jì)又是被我當(dāng)時(shí)的標(biāo)題起壞了。不過沒關(guān)系啊，我就是這樣的人，自己覺好的，我就會反復(fù)推薦給你們（嗯，我的閨蜜們都知道我的性格的，哈哈）。 包括昨天那篇文章，我自己也很喜歡，我再吆喝一下（吐舌頭），戳－>紐約兒童行為問題咨詢師分享｜熊孩子的真心話，我知道如何搞定父母 分享一張今早拍的紐約照片，雖然我們已經(jīng)開始過夏令時(shí)了，但昨天紐約又又又暴風(fēng)雪了。真的是很美，但我們還是很想過春季啊，哈哈。大家周末愉快了哦！ |
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