隨著微信功能越來越多，很多商家對微信公眾賬號的使用模式不清楚，下面小編特地總結(jié)了一下微信公眾號互動功能，希望對大家有幫助。

一、使用自動應(yīng)答菜單

這是為沒有微信自定義菜單的微信號打造的應(yīng)答性交互。

客戶只要回復(fù)0，即可進入自動應(yīng)答菜單模式，自動顯示菜單提示內(nèi)容。

我們來看看如何設(shè)置：

1、首先進入"管理中心"->“個性化管理”->“微信互動”->“自動應(yīng)答菜單”;

2、開啟自動應(yīng)答菜單功能：

3、并點擊“+”號開始添加菜單，點擊“筆”開始編輯菜單

4、根據(jù)右邊編輯框的提示，依次輸入內(nèi)容(回復(fù)類型里面，即可選擇你的功能模塊)：

二、使用關(guān)鍵詞應(yīng)答

此方式可實現(xiàn)快速調(diào)用指定功能，一步到位，具有一定隱秘性和安全性。我們還提供了關(guān)鍵詞模糊匹配，大大方便用戶輸入。但是您設(shè)置的關(guān)鍵詞可別太難哦，越簡短好記，越利于客戶使用。

看看客戶怎么使用吧：客戶只要在輸入框輸入“關(guān)鍵詞”即可調(diào)用出對于的模塊。

看看如何設(shè)置關(guān)鍵詞應(yīng)答：

1、進入“管理中心”->“個性化管理”->“微信互動”->“關(guān)鍵詞應(yīng)答”

2、可開啟“模糊匹配”

3、點擊“創(chuàng)建關(guān)鍵詞”可添加新關(guān)鍵詞，或點擊修改按鈕即可修改：

4、根據(jù)右邊的輸入提示，輸入相應(yīng)內(nèi)容(基本與自動應(yīng)答菜單一致)：

三、使用微信自定義菜單

使用微信自定義菜單，要求您的微信公眾賬號有使用微信自定義菜單的權(quán)限，微助手無法決定你微信公賬號是否可以有使用權(quán)限。

微信自定義菜單使用非常簡單、方便，給客戶一種高大上的感覺?？蛻糁恍椟c擊你設(shè)置的好的菜單，即可響應(yīng)服務(wù)。

我們來看看如何設(shè)置微信自定義菜單吧：

1、進入“管理中心”->“個性化管理”->“微信互動”->“微信自定義菜單”

2、如果您未設(shè)置過“AppId”和"AppSecret"，請先設(shè)置(如果不知道如何獲得，請點擊“如何獲得開發(fā)者憑據(jù)”，查看幫助)

3、點擊“+”號或“筆”形按鈕，即可添加菜單

4、可在右邊的編輯框設(shè)置信息(和上面介紹的差不多)：

5、設(shè)置好后，一定要點擊“提交生效”，此步驟是提交給微信平臺，24小時候后，或重新關(guān)注你的微信才能顯示菜單。建議不要修改的太頻繁，微信公眾平臺規(guī)定：每天只能提交50次哦。

四、使用 被關(guān)注后回復(fù)

此互動只能在用戶關(guān)注你微信后發(fā)生，當用戶關(guān)注你微信賬號時，自動回復(fù)你設(shè)置的信息。

看看如何設(shè)置吧：

1、進入“管理中心”->“基礎(chǔ)功能”->“資源管理”->“被關(guān)注后回復(fù)”

2、設(shè)置你要回復(fù)的信息，這里能回復(fù)的信息還不少哦。

如果您微信公眾賬號是已經(jīng)過微信認證的服務(wù)號，可以使用語音識別功能。

五、使用 語音回復(fù)

此功能是關(guān)鍵詞應(yīng)答和自動應(yīng)答菜單的擴展版;

客戶只需使用語音回復(fù)即可觸發(fā)關(guān)鍵詞應(yīng)答或自動應(yīng)菜單，需要您在微信平臺打開語音識別功能哦。

六、群發(fā)技巧

群發(fā)只能回到微信平臺里面群發(fā)，但可以在群發(fā)里面告知粉絲如何進入你的微商店、抽獎等方式。

例如：告訴用戶回復(fù)“微商店”即可進入微商店。

有菜單的微信公眾號就更方便了