清華經(jīng)管學院院長錢穎一教授對話今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴

錢穎一院長在開場時介紹說，在過去幾年他在這個報告廳和很多世界知名的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者進行過對話，“清華學子對今天這場對話特別期待，我想其中有一個原因就是，今天的對話嘉賓是我至今在這里對話嘉賓中最年輕的企業(yè)家，是了不起的‘80后’企業(yè)家”。錢穎一院長從張一鳴的求學和創(chuàng)業(yè)歷程、創(chuàng)業(yè)今日頭條、平臺企業(yè)的價值塑造、中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全球化、時代的變化——從“BAT”到“TMD”、個人成長的感悟等六個方面與張一鳴展開深入對話。

話題首先從張一鳴的求學和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷開始談起，當錢穎一院長問到在大學四年期間哪些經(jīng)歷對張一鳴影響最大時，張一鳴表示是課外閱讀，尤其是人物傳記?！?span>很多很偉大的人年輕時候的生活是差不多的，他們會經(jīng)過很多階段，生活也是由很多點滴的事情構(gòu)成的。大家都是平凡人，但是你要是有耐心，持續(xù)在一個領(lǐng)域能夠深入的話，會取得一定的成績。”張一鳴分享說，看人物傳記讓他有了更多的耐心。

當被問及在大學時期對信息流動效率的興趣與之后創(chuàng)業(yè)之間的聯(lián)系時，張一鳴表示，信息流動效率是他創(chuàng)業(yè)的主旋律，他認為信息傳遞對人類社會的效益、合作以及認知都有很大影響?！八晕耶厴I(yè)之后做搜索引擎以關(guān)鍵字為組織發(fā)信息，社交網(wǎng)站以人為節(jié)點，興趣引擎以興趣為顆粒度，基本都是以信息為主。”張一鳴說。

張一鳴從2005年畢業(yè)到2012年創(chuàng)辦今日頭條之前的七年時間里曾參與創(chuàng)辦或獨立創(chuàng)辦四家公司，當錢穎一院長問到他在這期間的規(guī)劃和想法時，張一鳴說，每一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷都為今日頭條的創(chuàng)立打下了堅實基礎(chǔ)，讓他逐步學會如何管理團隊，如何破解負規(guī)模效應、如何理解用戶和產(chǎn)品。在談到后來選擇創(chuàng)立今日頭條時，張一鳴說，一是看到移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大浪潮，二是對信息傳播介質(zhì)會發(fā)生變化的預判。錢穎一院長在總結(jié)張一鳴的這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給人的啟發(fā)時說到，一般人看待創(chuàng)業(yè)注意到的通常是客觀上創(chuàng)業(yè)需要的時機、商機和浪潮，然而他強調(diào)了在主觀上的重要的兩點：一是需要有與眾不同的視角，二是能夠為之執(zhí)著的興趣和志向，并能夠在不斷地變化中堅持。

今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴

錢穎一院長對今日頭條的快速發(fā)展印象深刻，問及今日頭條的核心競爭力時，張一鳴回答說，產(chǎn)品可以復制，技術(shù)可以學習，只有團隊和文化才能保證持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)秀的執(zhí)行，所以今日頭條的核心競爭力就是團隊和文化。同時，避免建立太多復雜的制度、強調(diào)簡單清晰的流程、保持公司的創(chuàng)新活力是今日頭條在管理上的一大特點。

在談到算法模型和精確推送等業(yè)務特點是否會使客戶獲取信息變窄的問題時，張一鳴認為這個問題是可優(yōu)化的，今日頭條對此做了幾件事情：一是為產(chǎn)品提供更多發(fā)現(xiàn)機制，有頻道，有關(guān)注，有搜索，變成主動的探索信息。二是對熱門話題和新聞進行推薦，對要聞內(nèi)容進行干預。三是從算法上改進，所謂個性化推薦不是為個人推薦，本質(zhì)上是協(xié)同推薦，并特別強調(diào)推薦是根據(jù)興趣，而不是根據(jù)觀點。

隨后，錢穎一院長和張一鳴圍繞平臺企業(yè)社會責任和價值塑造展開交流。張一鳴說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，科技公司享有技術(shù)杠桿的紅利，規(guī)模效應變大，對社會的影響也越來越大。成為平臺的科技公司，在一定程度上變成水、電、運營商一樣的社會公共基礎(chǔ)設(shè)施，會影響到大量用戶、客戶和其他企業(yè)，這時，你必須去承擔社會責任。

具體到今日頭條承擔的社會責任，張一鳴把今日頭條肩負的社會責任概括為三點：科技創(chuàng)新的責任、內(nèi)容建設(shè)和信息服務的責任、平臺治理的責任。

接著，錢穎一院長引用張一鳴曾說過的一句話“今日頭條作為一家人工智能的企業(yè)應該恪守一套原則，必須對整個人類的未來充滿責任感，充滿善意。”向他提問今日頭條在社會責任感的堅守上有何思考。張一鳴說，人工智能進展很快，能力越大責任就越大，“在使用它的時候我覺得核心是要以所有用戶的利益為目標，而不能是以商業(yè)利益為目標。”

清華經(jīng)管學院院長錢穎一教授

錢穎一院長介紹說，今日頭條2012年上線，2015年8月開始全球化布局，剛起步三年就展開了全球化布局，現(xiàn)在成立五年，其業(yè)務已覆蓋北美、日本、印度、巴西、東南亞等國家和地區(qū)，這在互聯(lián)網(wǎng)公司中是非常罕見的。關(guān)于全球化戰(zhàn)略的思考，張一鳴表示，互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，將來一定是全球的競爭，只有利用全球配置的優(yōu)勢才能取得更好的成績。

在對話中，他們談到今日頭條在去年11月以近10億美元對海外音樂短視頻平臺Musical.ly的收購。這家短視頻社交App公司是中國人在上海創(chuàng)業(yè)，卻在北美市場大獲成功，北美已經(jīng)有三分之一青少年是它的用戶。這個例子見證了中國團隊能夠成功地做出海外受歡迎的平臺產(chǎn)品，同時也揭示出創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的樂趣所在——超越習慣性思維，做別人認為不可行的事情。

對于今日頭條未來的海外發(fā)展模式，張一鳴表示中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在應用方面的探索是領(lǐng)先的，下一步重點是發(fā)展海外組織能力，繼續(xù)把應用層面靈活高效的執(zhí)行做好，同時學習海外公司優(yōu)秀的管理能力，打造國際化的團隊，讓企業(yè)能適應全球化的運行，“爭取三年內(nèi)實現(xiàn)海外用戶占比50%的小目標”。

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三大巨頭百度、阿里、騰訊被稱為“BAT”?，F(xiàn)在一個新的詞“TMD”誕生了，代表互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的三個新巨頭：“T”是今日頭條、“M”是美團、“D”是滴滴，它們的估值加起來有1000億美元。

“TMD”在中國的崛起非常有意義。一方面，經(jīng)濟學家擔憂“BAT”的“贏者通吃”可能會制約更為廣泛的創(chuàng)新。另一方面，創(chuàng)業(yè)者感嘆自己生不逢時，沒有趕上早一輪互聯(lián)網(wǎng)時代，結(jié)果地盤被“BAT”占了。當錢穎一院長提出“BAT”技術(shù)形成的平臺業(yè)態(tài)是否會對“TMD”新創(chuàng)業(yè)企業(yè)構(gòu)成障礙，以及今日頭條、美團、滴滴這三家公司在“BAT”的強勢下能夠脫穎而出的原因時，張一鳴回答道，盡管互聯(lián)網(wǎng)有規(guī)模效應，但創(chuàng)新更重要。“TMD”的崛起與技術(shù)創(chuàng)新帶來的浪潮有關(guān)，移動互聯(lián)網(wǎng)這次浪潮是崛起的重要時機。同時“要領(lǐng)先半步看到藍?！?，在創(chuàng)新環(huán)境中，企業(yè)要保持對外部的敏銳，并時刻保持活力才能不會被替代。

在被錢穎一院長問及“BAT”和“TMD”這兩個時代的創(chuàng)業(yè)者的相同之處和差異時，張一鳴表示，相同之處是以用戶為中心，給用戶創(chuàng)造價值，以及重視人才。差異在于，2012年前后國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較好，互聯(lián)網(wǎng)滲透度高，投融資機會很多。

隨后，錢穎一院長提出，以前有“BAT”、現(xiàn)在有“TMD”，之后還會有“XYZ”。在場有很多“95后”、“00后”的學生，他們中一部分人的夢想是要成為“XYZ”中的一個，他請張一鳴為學生們分析他們面對的會是怎樣的創(chuàng)業(yè)時代。張一鳴認為，有人將“BAT”和“TMD”比喻成互聯(lián)網(wǎng)上半場、下半場的說法來源于用戶紅利消失，接下來的方向，一是把場景變豐富，價值鏈變深，二是把寬度變寬，要么利用全球化，要么開辟新的維度。

對話現(xiàn)場