一個保險代理人成功的道路有兩條:一是自己把業(yè)務(wù)做得很好,這是最直接的;二是通過增員,帶領(lǐng)團隊把業(yè)務(wù)做得很好,這是最容易成功的。 可是,大家在增員的時候被拒絕是常有的事。那么,被拒絕一次我們就應(yīng)該放棄了嗎?如何才能打消疑慮,說服我們的增員對象呢? 客戶拒絕保險行業(yè),無非有以下幾種顧慮,不同的客戶有不同的應(yīng)對方法: 1、第一種拒絕的理由:怕自己做不好 應(yīng)對:通過問“為什么”,引起對方反思。 如果你都不愿意嘗試,怎么知道自己做不好呢?對于沒有從事過的工作感到?jīng)]有信心是正常的,而且恰恰說明你想把它做好,而不是應(yīng)付了事。公司對新人有相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,當(dāng)你經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),你認為你還會沒有信心嗎? 2、第二種拒絕的理由:保險很難做 應(yīng)對:你覺得容易的工作有前途,還是難做的工作有前途? 什么樣的工作最容易?容易的工作沒有門檻,因為誰都可以勝任,所以收入也不會太高。而那些有一定挑戰(zhàn)的工作,只要你能把它做好,就能得到和你的付出相匹配的回報。 不要在本該吃苦的年齡追求安逸,來保險行業(yè),不僅能獲得不錯的收入,還能提升自己各方面的能力。當(dāng)你的能力提升起來以后,保險自然也就不難做了。 3、第三種拒絕的理由:壓力大 應(yīng)對:壓力,能讓煤碳變成鉆石,也能讓沙子變成珍珠! 什么樣的工作沒有壓力?做會計沒有壓力嗎?各種表格那么多,一不小心就會做錯賬。當(dāng)老師沒有壓力嗎?如果學(xué)生教得不好,領(lǐng)導(dǎo)要訓(xùn)話,家長會投訴,自己也愧對學(xué)生。 每一份工作都有相應(yīng)的壓力,區(qū)別在于你如何處理這種壓力。有些人把這種壓力轉(zhuǎn)化為動力,不斷地讓自己成長,當(dāng)你的能力提升起來,壓力也就不復(fù)存在了。 4、第四種拒絕的理由:業(yè)績、收入不穩(wěn)定 應(yīng)對:有付出才會有回報。 保險行業(yè)最大的特點就是工作時間比較自由,如果你的工作量穩(wěn)定,業(yè)績自然就穩(wěn)定,如果三天打魚兩天篩網(wǎng),業(yè)績當(dāng)然不穩(wěn)定。 根據(jù)以往的經(jīng)驗,每積累10位準客戶,就會有一個人跟你買保險。如果你一年中積累了1000位準客戶,就會有100位客戶買保險。所以說,只要工作量穩(wěn)定,拜訪量穩(wěn)定,收入自然就會穩(wěn)定。如果你每天都坐在家里,沒有付出自然就沒有回報了,做什么工作不是這樣呢? 5、第五種拒絕的理由:拉不下臉來求人 應(yīng)對:賣保險不是求人而是救人。 保險只賣給需要的人,這個世界上人人都需要保險。 有些人現(xiàn)在沒有意識到,但是總有一天我們會需要一筆錢救命,救自己或者救家人。到那時候,誰能幫你?賣保險,就是幫助客戶提前準備好這筆錢,萬一將來真的生病需要一大筆錢,你說他會不會感謝你? 當(dāng)你的客戶因為聽了你的建議買保險,獲得了一大筆賠款的時候,你還會覺得賣保險丟人嗎? 6、第六種拒絕的理由:我口才不好 應(yīng)對:我以前面對陌生人也這樣,你覺得我現(xiàn)在緊張嗎? 其實我們團隊很多人剛來的時候都像你這樣。以前讀書的時候,很多人第一次上臺做自我介紹時都會緊張得不知道說什么好;很多新同事剛來公司時也不敢上臺講話,但是現(xiàn)在,個個都能說會道。 所以說,口才不是天生的,而是在跟人打交道的過程中練出來的。對于那些口才不好的人來說,到保險公司上班是一個千載難逢的機會,在上班掙錢的過程中順便把口才也鍛煉了,將來還有什么工作不能勝任呢? 增員對象有很多種,但是拒絕的理由不外乎這幾種,只要你把這幾個話術(shù)記住,再融會貫通,就一定能打動他們。增員還會難嗎? |
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