一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù): “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心,強化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護(hù)理服務(wù)水平?!耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位; 緊緊圍繞病人的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,控制服務(wù)成本,制定方便措施,簡化工作流程,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo): 達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo),實現(xiàn)“三好一滿意”服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意。 三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵:護(hù)士包病人,每個護(hù)士平均分管病人<8人。 1、改革護(hù)理工作模式,實施責(zé)任制整體護(hù)理模式。 2、履行護(hù)士職責(zé),全面護(hù)理好患者。 護(hù)士應(yīng)該履行的職責(zé):責(zé)任護(hù)士要為患者提供整體護(hù)理服務(wù),負(fù)責(zé)患者的一切治療護(hù)理,并協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,隨時與患者溝通,對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。 3、提高對護(hù)理工作重要性的認(rèn)識,通過科學(xué)管理,調(diào)動護(hù)士工作積極性 1)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作列入醫(yī)院的中心工作。 2)充實臨床一線護(hù)理隊伍,保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。 |
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