每個(gè)社區(qū)樓下目之所及至少有一家便利店，坐擁小區(qū)大量客流，距離人群最近，它的業(yè)績(jī)是否是最好的呢？未必。

不喜歡固定的上班模式，小童辭職后開了一家便利店。然而就這么一個(gè)小店，也讓她焦灼起來(lái)：看似距離社區(qū)人群最近，但是實(shí)際上生意慘淡，水電、租金、員工工資等等，開支越來(lái)越不平衡，有入不敷出的感覺。不說盈利了，保本都很難。

便利店多煩憂：人流多卻少客，“入不敷出”

小童經(jīng)常抱怨：“哎，太無(wú)聊了，每天店子沒人，沒有生意，店都做不下去了，要垮了！”。

人流多卻少客，這是時(shí)下眾多便利店都頭大的難題。在這時(shí)，為了提升業(yè)績(jī)，便利店往往采取優(yōu)惠促銷、充值返現(xiàn)等方式來(lái)引流，成本高不說，實(shí)際收益也并不可觀。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，利用工具、產(chǎn)品來(lái)為門店無(wú)形引流，讓顧客主動(dòng)找你，鎖定周邊客流，引爆銷售。

支招一：社群鎖住人流，拓展消費(fèi)

為了改變坐等客來(lái)的困境，小童在朋友的建議下，在店鋪立一個(gè)二維碼廣告，所有首次使用微信支付的顧客不管多少錢都免5元。幾天時(shí)間就吸引了很多居民來(lái)店內(nèi)購(gòu)買5元的產(chǎn)品，因?yàn)橄喈?dāng)于白給。

借此，她成立了一個(gè)小區(qū)社群，凡新加的好友都拉到這個(gè)群里。每個(gè)星期一小童都會(huì)在群里公布店內(nèi)購(gòu)買超過100元產(chǎn)品的送價(jià)值15元的臨期產(chǎn)品（酸奶等臨近過期的產(chǎn)品）。社群成立以后，門店內(nèi)的庫(kù)存去化明顯增快，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)更加靈活了。而且周圍的居民去店內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品的人明顯增加，而且對(duì)面小區(qū)的人也過來(lái)了。

支招二：送貨上門，花樣營(yíng)銷顧客

社群的玩法不止如此。近期因?yàn)樾逻M(jìn)來(lái)的酸奶，小童就在群里開始團(tuán)購(gòu)，零售價(jià)60元的4瓶酸奶，便利店團(tuán)購(gòu)價(jià)45元。雖然不掙錢，但購(gòu)買的人非常多，大家都想這樣便宜就品嘗一下。群內(nèi)成員開始瘋狂團(tuán)購(gòu)，而且都是附近居民，也不用送貨，下班時(shí)去門店取就可以，隨便購(gòu)買了米、鹽、醬油等等日用品。

小小的便利店現(xiàn)在忙的不可開交，而且小童還最近雇傭了一個(gè)專門送貨的人。因?yàn)橛腥嗽谌豪镎f，實(shí)在不想下樓取了，或者大家正在打麻將，需要啤酒，方便面，火腿腸等等產(chǎn)品，微信上一說，店內(nèi)就馬上送貨上樓。

現(xiàn)在便利店內(nèi)的產(chǎn)品越來(lái)越多，有什么新產(chǎn)品在群里公布一下，團(tuán)購(gòu)一下，很快普及。她現(xiàn)在一天的業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)左右，一個(gè)月下來(lái)將近100萬(wàn)，年入千萬(wàn)是不成問題的。

支招三：增值服務(wù)，讓門店再便利一點(diǎn)

小便利店人們就是圖個(gè)便利，這是核心。可以開啟一些讓人覺得方便的業(yè)務(wù)。先讓自己忙起來(lái)，做生意的人，別人可以無(wú)聊，你可不能閑。

生意走向正軌之后，小童開始啟動(dòng)新項(xiàng)目，免費(fèi)幫人代收快遞，只需要加個(gè)微信就行。

事實(shí)見證這個(gè)方法讓店內(nèi)的客戶倍增，不用繞遠(yuǎn)路去收發(fā)點(diǎn)取件，也不擔(dān)心物業(yè)下班取不了件，店內(nèi)天天客流不斷，業(yè)績(jī)不斷爆發(fā)，而且和顧客產(chǎn)生良好的粘度。

支招四：服務(wù)創(chuàng)新，生活再便利一點(diǎn)

針對(duì)社區(qū)內(nèi)居住的家庭，可以在店鋪開啟一個(gè)小區(qū)域擺放一些日常家用的各種工具，開啟租憑模式。例如扳手、鉗子、小型電動(dòng)工具，這些家用工具其實(shí)現(xiàn)在很多80-90后家庭是沒有的，讓客戶粘性更上一層樓。

馬云說過：“不是實(shí)體店不行了，而是你的實(shí)體店不行了。”

越來(lái)越多的數(shù)據(jù)證明，消費(fèi)群體正在重回實(shí)體店，實(shí)體門店將迎來(lái)大爆發(fā)。新零售時(shí)代，只要圍繞顧客為核心，按需提供產(chǎn)品與服務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新突破。