這幾天一直在糾結(jié)一件事情，出于打造個(gè)人品牌的需要，我選了兩家攝影館作為拍攝形象照的備選項(xiàng)。

論價(jià)格，都是500起價(jià)外加3套服裝，論逼格，在我們當(dāng)?shù)囟妓愕蒙鲜且涣鞯摹１緛?lái)我是打算去A攝影館消費(fèi)的，但因?yàn)橐患∈?，讓我?duì)其喪失了興趣。

每個(gè)行業(yè)都有自己的行話(huà)，這無(wú)可厚非，但是A攝影館的負(fù)責(zé)人跟我微信聯(lián)系介紹服務(wù)時(shí)，用了太多的專(zhuān)業(yè)名詞，讓我產(chǎn)生了錯(cuò)誤的理解：B攝影館會(huì)提供60余張電子照，而A攝影館只說(shuō)精修10張，但有很多的底片和產(chǎn)品。

我簡(jiǎn)單地對(duì)比了一下數(shù)字，這還用想，肯定是B攝影館劃算，便拒絕了A，跟B預(yù)約了時(shí)間。事后想了想，A攝影館說(shuō)的底片和產(chǎn)品的意思可能就是多張電子照，實(shí)際兩者都差不多，但此時(shí)的我已無(wú)意再去更改。

這件事讓我想到了最近看的幾本書(shū)《別輸在不會(huì)表達(dá)上》和《好好說(shuō)話(huà)》，書(shū)上提到的一點(diǎn)就是：考慮對(duì)方身份，把話(huà)盡量說(shuō)通俗。

這真是活生生的寫(xiě)照啊！由于A攝影館表達(dá)上的失誤直接導(dǎo)致喪失了一筆唾手可得的生意。

你個(gè)人能力強(qiáng)是一回事，跟人打交道是另一回事，會(huì)不會(huì)說(shuō)話(huà)有時(shí)能決定你一生的格局和命運(yùn)。

接著我就具體的三個(gè)場(chǎng)景來(lái)跟大家聊一聊日常生活中有哪些說(shuō)話(huà)的技巧以及不能踩得雷區(qū)。

一、朋友聚會(huì)大型聚餐

在飯桌上吃飯時(shí)，我們可能會(huì)遇到這種情況：有些人一開(kāi)口說(shuō)話(huà)就把自己感興趣的內(nèi)容一遍又一遍地表達(dá)，不管別人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)?；蛘呔透鷰讉€(gè)有共同愛(ài)好的朋友開(kāi)懷暢聊，絲毫不顧及其他人的感受。

出去跟朋友們聚餐，從飯桌開(kāi)始講話(huà)到最后各自回家，一路上總是那幾個(gè)人大嗓門(mén)的聊著絕地求生這款游戲，本來(lái)是老同學(xué)好久不見(jiàn)了，想彼此交流一下這一年的生活，結(jié)果說(shuō)游戲說(shuō)了一路。

如果內(nèi)容真的很有趣也沒(méi)什么，我自己也不是排斥游戲的人，但就那一個(gè)梗反反復(fù)復(fù)地講，真的惹人討厭。

但逃避不是辦法，回來(lái)想了想，以后的大型聚餐肯定少不了，那么，在飯桌上如何對(duì)付滔滔不絕的“廢話(huà)先生”呢？

首先，還是要順著他們的話(huà)題聊天，參與進(jìn)去。當(dāng)氣氛明顯地陷入低潮，大家會(huì)有一個(gè)4、5秒鐘的共同沉默期，此時(shí)你再引入另一個(gè)話(huà)題，往往能打開(kāi)話(huà)匣子。

這個(gè)話(huà)題說(shuō)完后，主動(dòng)提起下一個(gè)話(huà)題。這樣你可以主導(dǎo)談話(huà)的過(guò)程，在聚會(huì)交往中獲得你想要的信息。

我曾經(jīng)跟一位私下里很健談但人一多就表現(xiàn)的極其沉默的朋友做過(guò)一次深度交流，他告訴我：“當(dāng)人一多時(shí)，我就不想說(shuō)話(huà)了，我不想聽(tīng)他們聊那些無(wú)趣的話(huà)題，但矛盾的是，我需要從他們那里獲取信息，久而久之，我開(kāi)始變得不自信、對(duì)人際交往有點(diǎn)自卑?！?/p>

他的一番話(huà)說(shuō)出了我的心聲，由于沒(méi)有多去嘗試主導(dǎo)話(huà)題的技巧，結(jié)果導(dǎo)致我不僅在熟人圈子聚會(huì)上難以表達(dá)自己，在陌生人圈子飯桌上更是謹(jǐn)言慎行，導(dǎo)致自己對(duì)聚會(huì)的厭惡，和對(duì)人際交往的恐懼。

如果跟我一樣有這種類(lèi)型社交恐懼癥的朋友可以先從1對(duì)1交流做起，慢慢嘗試幾次在大型聚會(huì)中主導(dǎo)話(huà)題，進(jìn)而鍛煉自己的社交能力，克服對(duì)人際交往的恐懼心理。

二、求職面試與陌生人相處

在我們的日常生活中，面試無(wú)處不在。關(guān)于講面試技巧的文章有很多，我這里重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)面試過(guò)程中有哪些不可以踩的雷區(qū)。

①應(yīng)對(duì)面試官的懷疑不可魯莽沖動(dòng)

記得這樣一件事，父母的一位朋友拖關(guān)系給自己的兒子找工作，打算進(jìn)的是中國(guó)移動(dòng)的部門(mén)，先做一個(gè)普通業(yè)務(wù)員鍛煉鍛煉，本來(lái)都商量好的事，只要通過(guò)省會(huì)的副總的面試就上崗了，結(jié)果因?yàn)橐痪洳挥淇斓脑?huà)，這個(gè)工作職位黃了。

原來(lái)啊，老板問(wèn)了父母友人的孩子這樣一個(gè)問(wèn)題：“你這個(gè)什么‘光源與照明’專(zhuān)業(yè)到底有沒(méi)有啊，怎么從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)?。俊?/p>

他一聽(tīng)老板質(zhì)疑自己的學(xué)歷，立馬急了眼，說(shuō)：“那肯定有唄，你這啥水平，連這個(gè)專(zhuān)業(yè)都不知道！”

不是面試官不知道了，“光源與照明”這個(gè)專(zhuān)業(yè)的確夠冷門(mén)。他的處理方式太糟糕，人不可能對(duì)世界上所有的事情都了解的一清二白，都有其各自的局限。

如果這個(gè)孩子能換個(gè)思路，客客氣氣地跟老板介紹一下自己這個(gè)專(zhuān)業(yè)，其實(shí)根本犯不上沖撞，白白喪失父母為他努力爭(zhēng)取的工作機(jī)會(huì)。

③當(dāng)遇到莫名其妙的問(wèn)題時(shí)，不正面回答，而是避實(shí)就虛

在《讀者》上看到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：如果你在面試過(guò)程中，面試官問(wèn)你：“假如公司要讓你做一些瑣碎的工作，那你是喜歡還是討厭呢？”

這實(shí)際上是一個(gè)兩難問(wèn)題。你回答喜歡的話(huà)，對(duì)于剛?cè)肼毜哪贻p人，沒(méi)有誰(shuí)不喜歡做更有挑戰(zhàn)性、更具上升空間的工作，把時(shí)間全都浪費(fèi)在傳話(huà)、遞茶和打掃衛(wèi)生這些事情上，心里都會(huì)很不好受。你說(shuō)你喜歡，不就在表明你很虛偽嘛！

你要說(shuō)不喜歡的話(huà)，面試官又會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有耐心，連點(diǎn)小事都不想做，怎么可能會(huì)把更大的事情委派給你呢？

最好的回答是不涉及具體選擇，而是泛談這二者的優(yōu)缺點(diǎn)。你可以說(shuō)我很愿意做瑣碎的事情，初來(lái)乍到，做一些小事讓同事和上司覺(jué)得我是一個(gè)心細(xì)的人，又可以磨練自己的心性；我也向往更具挑戰(zhàn)性的事，因?yàn)槲铱释麨楣靖冻龈?，做出更多貢獻(xiàn)。

有些問(wèn)題，答案并不是非黑即白，腦筋靈活一點(diǎn)，往往能化險(xiǎn)為夷。

三、求人辦事需要援助

人生在世，雖說(shuō)“靠天靠地不如靠自己”，但個(gè)人是有局限性的，總有求人辦事的時(shí)候。

更進(jìn)一步，具體到別人愿不愿意幫助你，以及能幫你到何種程度，那么就因各自的說(shuō)話(huà)水平而異了。

有些人會(huì)說(shuō)話(huà)，懂得跟人打交道，知道話(huà)該怎么說(shuō)能讓別人最大程度上給予你幫助。但有些人往往求人辦事就總是碰壁，他一開(kāi)口，別人極不情愿幫他的忙。

那么，當(dāng)我們需要求人辦事時(shí)，我們?cè)撊绾握f(shuō)、怎么說(shuō)？

①不要輕易開(kāi)口

近段熱播的電視劇《戀愛(ài)先生》，靳東飾演的牙醫(yī)程皓兼職戀愛(ài)顧問(wèn)，在他的咨詢(xún)室里，有一些壓箱底的寶貝，是那些他幫助過(guò)的人的聯(lián)系方式。他存了許多“人情”，而他只在萬(wàn)不得已的情況下才請(qǐng)這些人幫忙。并且?guī)瓦^(guò)一次忙就刪掉幫忙人的聯(lián)系方式。

人情是有限的，不到萬(wàn)不得已，不要輕易開(kāi)口。網(wǎng)上有個(gè)詞叫做“伸手黨”，在現(xiàn)實(shí)生活中也有很多伸手黨，遇到問(wèn)題總是祈求別人幫忙，自己卻不肯努力去嘗試一下，時(shí)間久了，就沒(méi)人愿意幫你了。

②從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題

前一段時(shí)間組織了一次低價(jià)賣(mài)書(shū)活動(dòng)，我自己讀過(guò)的書(shū)以極低的價(jià)格包郵出售給群友。消息一發(fā)，私聊我的人幾十個(gè)。

在我一條一條回復(fù)的過(guò)程中，有個(gè)人不停地跟我視頻聊天，我一次又一次掛斷，次數(shù)多了，自己開(kāi)始煩了，便問(wèn)他有什么事情？

他先是向我表達(dá)了對(duì)其中一本書(shū)極其渴望的態(tài)度，又奉承我了一番，最后問(wèn)我：“我只想單買(mǎi)那一本，可以?xún)?yōu)先賣(mài)給我嗎？”

當(dāng)然是，不可以。

群友的留言我肯定會(huì)一條一條回復(fù)，并且注明了“量大從優(yōu)”，因?yàn)樗囊曨l通話(huà)打斷了我的思路，讓我浪費(fèi)不少時(shí)間在協(xié)調(diào)上。

真想要就拿出點(diǎn)誠(chéng)意，至少咱們還不算太熟，直接視頻通話(huà)強(qiáng)行搶占我的時(shí)間是對(duì)人的不尊重。

重視對(duì)方的時(shí)間，從對(duì)方的實(shí)際狀況考慮問(wèn)題，姿態(tài)放低，讓別人看到你的真誠(chéng)，這樣的人更容易得到幫助。

③事辦沒(méi)辦成都要表示感謝

你有誠(chéng)意，別人也愿意幫你，只要不是出自主觀原因，而是客觀情況導(dǎo)致任務(wù)完不成，就不要責(zé)備對(duì)方，向?qū)Ψ秸嬲\(chéng)地說(shuō)句；‘謝謝你！’而不是給別人甩臉色看，硬是要討個(gè)說(shuō)法。

既然你能求到人家?guī)兔?，那么你們兩個(gè)或多或少有點(diǎn)交集，甚至還在同一個(gè)圈子，別人幫你了忙不說(shuō)，你事后還不懂感恩，下次有難時(shí)誰(shuí)還敢再接你的事情，這樣做等同于自絕后路，是自毀前途的蠢事。

總結(jié)與反思

在本文末尾，給大家推薦一個(gè)關(guān)于說(shuō)話(huà)溝通的書(shū)單，其中有一些是我讀過(guò)覺(jué)得不錯(cuò)的，還有一些是我打算跟田寶成長(zhǎng)社群朋友們一起共讀的。

這些書(shū)籍包括：《練好口才的第一本書(shū)》、《像TED一樣演講》、《別輸在不會(huì)表達(dá)上》、《人際交往心理學(xué)》、《演講與口才》、《好好說(shuō)話(huà)》等。

會(huì)說(shuō)話(huà)的人走到哪里都討人喜歡，不會(huì)聊天的人跟他相處起來(lái)既尷尬又無(wú)趣。

腦海中多儲(chǔ)備一些話(huà)術(shù)，多警惕一些惹人煩的說(shuō)話(huà)方式，等養(yǎng)成習(xí)慣了，不僅自己開(kāi)心，也能把正能量帶給周?chē)娜?，何?lè)而不為呢？