在餐廳的運作中,廚房每天的進(jìn)出都是成本和費用,稍有不慎,利潤就會浮動。而增加利潤的關(guān)鍵,就在于提高整個團(tuán)隊的效率。
那么,廚師長應(yīng)該如何提高團(tuán)隊效率、讓每個廚師都能被激發(fā)出最大的工作熱情呢?下面要為大家介紹的這種“積分制”管理法,就能幫到你!
什么是積分制管理
什么是積分制管理 在這個基礎(chǔ)上,根據(jù)員工在工作中的具體表現(xiàn),進(jìn)行加減分,如果工作中沒有做到位,違反紀(jì)律,可以扣分,每個月底根據(jù)員工所得分?jǐn)?shù)發(fā)薪水,年底可以根據(jù)員工一年來的總分發(fā)年終獎。 這樣有獎有罰,一方面數(shù)據(jù)一目了然,爭議少,另一方面體現(xiàn)了對每位員工的重視和尊重,從內(nèi)心深處激發(fā)員工力爭上游的進(jìn)取心和責(zé)任心。 1、每個月的營業(yè)額、成本與個人積分掛鉤。 作為一名廚師長,每天必不可少地要做一些統(tǒng)計和報表,當(dāng)天營業(yè)額的多少,每天購買的菜品原料和出庫調(diào)料折合為金額都會有詳細(xì)記錄。 每月開頭,先額定每一萬元營業(yè)額用燃?xì)獾那Э藬?shù),廚房用電的度數(shù),用水的噸數(shù),這些廚師長都要計算清楚。 到月末,每月的消耗量要以此為參考,如果用量超出,必須及時找出原因,快速糾正。 當(dāng)每月的消耗量超出標(biāo)準(zhǔn)值太多的,每名廚師扣1分,沒有超出標(biāo)準(zhǔn)值的,每人可獎1分。 2、每個月的菜品毛利率要進(jìn)行控制,控制在一定的百分率,而且上下要允許浮動幾個百分點。 在不影響出品的基礎(chǔ)上,毛利如果太低,每人扣1分,如果每月能保持或有所提高則每人可獎2分。 3、用油實名制,誰的灶頭用油,誰每天自己到倉庫去領(lǐng)。 所領(lǐng)用的油要有專門的人員負(fù)責(zé)記錄,每月底要做一次統(tǒng)計,用油量最少的灶頭長獎1分,用油最多的要扣1分。 1、員工在工作中,由于出色的工作表現(xiàn)受到顧客點贊的,要獎1分。 2、凡是遇到周末、節(jié)假日,如果就餐人數(shù)增多,導(dǎo)致廚房工作量加大需要延長工作時間的,每加班一次獎1分。 3、在工作當(dāng)中吸煙、偷吃或其他行為造成浪費的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 4、在廚房內(nèi)打架或產(chǎn)生其他責(zé)任事故,發(fā)現(xiàn)一次扣5到10分。 5、如有遲到或早退,每違規(guī)一次扣1分,曠工一次扣3分。 1、每位員工的工作衣、工作帽要勤洗勤換,頭發(fā)、鞋子要符合衛(wèi)生要求,不合格者被發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 2、菜品操作必須合乎衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),工作中堅決不能用臟手亂抓亂拿成品菜肴,造成污染的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 3、廚房灶頭的灶臺、油煙罩;切配的冰箱、案板;打荷的保潔柜、調(diào)料罐等各自的責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域必須保持干凈。發(fā)現(xiàn)一次不合格者,當(dāng)事人扣1分。 1、每月出一次新菜品(具體時間可自行確定),所有廚房員工均可積極參與。當(dāng)月內(nèi)銷售前三名,又受到客人點贊的,分別獎5分、3分、1分。如果新菜品的點餐率占到就餐桌數(shù)的60%以上,菜品制作廚師可以額外再獎3分。 2、每一桌菜品中,服務(wù)員請顧客評出這一桌當(dāng)中的最好菜品和最差菜品,和制作廚師分?jǐn)?shù)掛鉤,好就獎1分,差就扣1分。 3、在切配工作中,菜品所配量或多、或少、或主次不分,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 4、所有菜品中刀工或口味被客人投訴的,每次扣1分,有菜品刀工或口味被客人點贊的獎1分。 1、在廚房張貼公告欄,記錄每位員工的分?jǐn)?shù),并張貼一張本人照片,分?jǐn)?shù)的加減變化安排專人負(fù)責(zé)更新,廚房所有員工可互相監(jiān)督。 2、廚房基本工資分不同的級別。 舉例:
3、工資的多少依照當(dāng)月個人所得總分計算。減掉基礎(chǔ)分100分。 舉例:
4、當(dāng)月得分在60分以下的員工,會被警告;一年中有3個月分?jǐn)?shù)在60分以下的,作辭退處理;對60分以上的員工則有獎勵。 舉例:
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