執(zhí)行力是決定成敗，決定一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要因素，也是農(nóng)商銀行解放生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率的一種具體表現(xiàn)。實際工作中，農(nóng)商銀行管理者深為執(zhí)行力不高影響各項工作開展感到困擾。筆者通過本文來簡單剖析梳理，希望能為農(nóng)商銀行工作執(zhí)行力提升提供一些有益的個人見解。

一、什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力，狹義的解釋是指完成工作計劃的能力，廣義的解釋是指完成工作任務(wù)的學(xué)問和策略。簡單的說也就是一個單位的組織執(zhí)行力和管理者、一線員工執(zhí)行力兩個方面的問題。日常我們所說的執(zhí)行力差并不是在說組織整體執(zhí)行力差，而是在強(qiáng)調(diào)管理者和一線員工執(zhí)行力差。實際上，從農(nóng)商銀行發(fā)展的角度來看，筆者認(rèn)為農(nóng)商銀行更應(yīng)該強(qiáng)化的是組織執(zhí)行力，因為組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定了這個整體目標(biāo)的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和實現(xiàn)效果。沒有強(qiáng)大的組織執(zhí)行力，即使個別員工執(zhí)行力再強(qiáng)，最終的經(jīng)營管理成效也不會好到哪兒去。

二、執(zhí)行力不高的根本原因

（一）組織執(zhí)行力不高。主要是農(nóng)商銀行沒有制定清晰的整體目標(biāo)，或是整體目標(biāo)制定不合理或落地的要求而缺乏可操作性，亦或是受到外部環(huán)境和管理層決策影響而經(jīng)常改變目標(biāo)，最終導(dǎo)致內(nèi)部日常經(jīng)營管理活動缺乏有效的整體目標(biāo)指引。大家遠(yuǎn)的看不見，只能短視做好眼前，最后員工為了做事而做事，而不是為了整體目標(biāo)實現(xiàn)而去做事。這樣導(dǎo)致基層員工不能理解總行或者上級要求，迷失工作方向，從而產(chǎn)生“等”、“靠”、“要”等各種被動工作行為。

（二）內(nèi)部管理不夠精細(xì)。農(nóng)商銀行各層級內(nèi)部管理安排工作時，常以上級要求為主而不考慮具體落實。如一項省、市、縣、人行、銀監(jiān)等各部門都有要求的工作，農(nóng)商銀行各層級不整合相關(guān)內(nèi)容，往往采取原文轉(zhuǎn)發(fā)和要求學(xué)習(xí)、落實，甚至出現(xiàn)層層轉(zhuǎn)發(fā)、層層加碼等情況影響到組織執(zhí)行力發(fā)揮。這些東西沒有系統(tǒng)梳理，很容易造成內(nèi)部推諉扯皮、管理內(nèi)耗和執(zhí)行力低下等諸多問題，而且也很容易影響到團(tuán)隊士氣和挫傷管理者與員工的工作積極性和主動性。

（三）制度方案不夠完善。一方面，制度建設(shè)要善于從大處著眼，又要能夠從小處入手。如果制度本身有缺陷存在前后自相矛盾或者過于繁瑣等情況，實際操作就會難以執(zhí)行，經(jīng)常出現(xiàn)“推倒重來”或“修改方案”必將使員工無所適從，讓規(guī)章制度形同虛設(shè)。因此，在制定制度和方案時應(yīng)把每項工作都細(xì)化為一個個看得懂、摸得著、可操作、節(jié)成本的具體環(huán)節(jié)，才真正把上級的決策落到實處。另一方面，各類任務(wù)競賽方案制定時存在個人化、崗位化、部門化，而沒有充分考慮到相關(guān)部門、基層管理者或者核心骨干員工的意見和建議，大家對制度制定流程存在不認(rèn)同和不執(zhí)行“死結(jié)”。

（四）員工教育管理不到位。人是影響組織執(zhí)行力和個體執(zhí)行力最為重要的能動性因素，管理者和員工隊伍的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗等都會影響執(zhí)行力。在基層普遍存在以下兩類問題：一是認(rèn)識問題。沒有大局意識，以小團(tuán)體利益或個人利益為出發(fā)點，在執(zhí)行落實中應(yīng)付了事，不思進(jìn)取，遇事避重就輕，碰到問題繞道走，歪風(fēng)邪氣不敢管，難事硬事不敢抓；二是能力問題。沒有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，工作思路不寬、辦法不多，缺乏爭創(chuàng)一流的精神。究其原因，一方面是管理體制和基層管理者自身管理水平的問題，造成基層管理者無法管理員工的“位子”、“票子”，造成不敢管、不會管、管不了等情況。另一方面上級部門對基層管理者管理的多、要求的多，對基層員工管理的少，把管理方面的存在的問題締結(jié)在基層管理人員身上，沒有及時的幫助基層管理者解決管理中存在的問題。

（五）考核獎懲不配套。沒有考核就沒有管理，沒有獎懲的考核就會形同虛設(shè)，沒有建立科學(xué)、配套的薪酬與獎懲考核激勵機(jī)制，就會影響執(zhí)行力。目前，大多數(shù)農(nóng)商銀行從省、市、縣級都沒有建立科學(xué)、配套的薪酬與獎懲考核激勵機(jī)制，工作中要求一線管理者對員工考核績效，而一線管理者基本沒有制定科學(xué)考核機(jī)制的能力。考核績效是一把“雙刃劍”，如果沒有用好不僅會刺傷自己、刺傷員工，而且會造成內(nèi)部的不穩(wěn)定。

（六）中層管理者不表率。在日常管理中，中層管理者經(jīng)常要求下屬嚴(yán)格執(zhí)行和遵守單位規(guī)章制度，而自己卻很少帶頭踐行，去自覺主動維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，考慮問題時只從自身的角度出發(fā)，而不從總行、基層的角度出發(fā)，勢必造成總行與基層的矛盾，基層人員“心結(jié)“未打開，執(zhí)行力自然不高。

三、提高升執(zhí)行力的幾點建議

通過以上分析可知，執(zhí)行力不高與高層管理者、中層管理者和員工三者之間都是密不可分的。執(zhí)行力提升是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不是去聽聽執(zhí)行力課或者參加執(zhí)行力拓展培訓(xùn)、今天出個制度辦法就能立馬解決的，這與農(nóng)商銀行各級管理者和員工長期努力是分不開的。如何提升農(nóng)商銀行工作執(zhí)行力，筆者建議從以下五點入手。

（一）制定清晰的整體目標(biāo)。農(nóng)商銀行通過制定符合自身且合理的品牌目標(biāo)、市場目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)等構(gòu)成全行的整體目標(biāo)，并圍繞以上整體目標(biāo)，制定相應(yīng)的可切實實施的管理目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、方案目標(biāo)等子目標(biāo)，搭建相應(yīng)的經(jīng)營管理平臺?？梢越鉀Q“口號多，行動少”、“要求高、落地少”等實際工作存在的問題。

（二）梳理內(nèi)部管理。組織管理團(tuán)隊與核心骨干人員要針對影響組織執(zhí)行力的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)分析、梳理，去發(fā)掘制約執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，并以些關(guān)鍵因素入手，不斷優(yōu)化管理。同時，要注重優(yōu)化的持續(xù)性與長期性，要根據(jù)管理實踐的過程和結(jié)果，及時地對發(fā)現(xiàn)的新問題、新狀況進(jìn)行匯總反饋，不斷去優(yōu)化修正管理模式和措施，執(zhí)行力才會真正有所改觀和提升。

（三）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。基層管理者和員工作為執(zhí)行力環(huán)節(jié)的最后落實者，其執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定著基層行執(zhí)行力結(jié)果。執(zhí)行力的高低跟管理者和員工的知識技能、對制度的認(rèn)知程度及工作滿意度是密切相關(guān)的。因此，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系是必不可少的。切不可各部門為培訓(xùn)而培訓(xùn)，以考試、學(xué)文件代培訓(xùn)，這樣是無法起到實際效果的，也無法達(dá)到提高執(zhí)行力目的。農(nóng)商銀行可開展拓展式培訓(xùn)，針對業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中碰到的難點、疑點等問題，按崗位、年齡等不同層次的管理者和員工，組織相關(guān)人員進(jìn)行經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)座談，切實解決實際操作問題，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

（四）建立有效的激勵機(jī)制。有效的激勵是提高執(zhí)行力的重要手段，大家的積極性都調(diào)動起來了，又有什么決策會執(zhí)行不下去呢？農(nóng)商銀行應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。同時，任何一項激勵措施，可能會引發(fā)員工的各種行為方式，完善績效考核和評價辦法顯得尤為重要。同時，農(nóng)商銀行應(yīng)在某個時間段或某個方案制定時，必須充分考慮激勵機(jī)制的科學(xué)合理性，否則觸害了員工的根本利益，其行為必然會偏離組織目標(biāo)。

（五）培育積極向上的執(zhí)行文化。為了給全體員工提供一個良好的執(zhí)行環(huán)境，農(nóng)商銀行自身要有良好的執(zhí)行氛圍，要注重對人才的培養(yǎng)與使用，讓執(zhí)行根植于企業(yè)文化中。因此，應(yīng)堅持以人為本，培育積極向上的執(zhí)行文化。首先，注重不同年齡、崗位、層次員工的引導(dǎo)，使每位員工都能多思考自己職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃，有明確的奮斗目標(biāo)，發(fā)自內(nèi)心地去工作、營銷、服務(wù)，不斷提升績效，激發(fā)其努力實現(xiàn)人生價值。其次，提高員工的滿意度，要做到尊重員工，為員工提供能力發(fā)展的空間，關(guān)心員工個人價值成長和生活空間，使員工懷著滿意的心情去工作，從而實現(xiàn)滿意的績效。最后，減少員工的精神壓力，既施以一定的壓力又賦予適當(dāng)?shù)臏p壓渠道，對績效工作盡量采用績效獎勵，少采用以罰代獎的方式，以人為本，培養(yǎng)積極向上的執(zhí)行文化。