在新客獲客成本日益提高的現(xiàn)在，提升老顧客的復(fù)購率不失為提振門店生意的好途徑，如果做到當顧客剛一產(chǎn)生需求的時候就首先想起了你的門店，恭喜你，已經(jīng)做到成功的第一步了。

客戶的需要決定你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

客戶需要奶瓶時會不會想起你?假如不會，那證明你產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題，奶瓶雖然利潤薄，但這是客戶最需要的產(chǎn)品，它本身不賺錢，但它能給你帶來客戶。

客戶需要寶寶內(nèi)衣時會不會想起你?假如不會，你店里的利潤增長一定是會比較慢的，寶寶內(nèi)衣一樣是嬰兒必備品，并且利潤可觀，假如—個嬰兒用品店連內(nèi)衣都沒做好，那它靠什么盈利?

客戶需要日用品時會不會想起你?假如不會，那你的店里平時一定人氣不旺。日用品雖然零碎，但它能帶來人氣，能給門店不斷的帶來客流。

以此類推，你就會發(fā)現(xiàn)，假如從頭到尾沒有一個系列產(chǎn)品會讓客戶想起你，那你一定是陷入了滿天星星，沒有明月的困境，每個系列也都有一些產(chǎn)品，但沒有一個系列具備競爭力，客戶到你店里都是隨機購買類型，真正有目的購買時她去別的地方了。

有些店面小，面積小沒事，問題是不能讓人家小看你，再小的店面，假如有一個系列產(chǎn)品能做好就會有立足之地，就怕你店面不大，系列不少，客戶品牌選擇多，但各個品牌競爭優(yōu)勢不明顯，都沒有一個比較良好的銷售結(jié)果，成為了一個雜貨鋪子。

除了產(chǎn)品，給顧客多一個到店的理由

客戶想起你時會不會想起專業(yè)知識?假如不會，那證明你平時賣的大多都是消費者想買的產(chǎn)品，你本身沒并有引導(dǎo)客戶消費產(chǎn)品。

客戶想起你時會不會想起服務(wù)態(tài)度好?假如不會，那證明你的營業(yè)員親和力有問題，對客戶不一定要有多熱情，但最起碼營業(yè)員要有親和力，能讓客戶感覺舒服。

客戶想起你時會不會想起規(guī)范兩個字?假如不會，那你再大的面積也只是開店，并不是在做生意，你充其量是個打游擊的，并不是正規(guī)軍。

以上這些是人為的，只要你努力你就可以做到的，假如這些人為的因素你都無法努力做到，那你怎么去和那些硬件原本就比你強的對手拼?