關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)志愿服務(wù)工作的通知　　 

各區(qū)縣文明辦：

　　為進(jìn)一步拓展社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，提升社區(qū)志愿服務(wù)水平，在強(qiáng)化社區(qū)志愿服務(wù)工作站建設(shè)的基礎(chǔ)上，將物業(yè)公司納入社區(qū)志愿服務(wù)工作站建設(shè)工作，由社區(qū)黨支部、居委會(huì)、物業(yè)公司聯(lián)合組建社區(qū)志愿服務(wù)站，由黨支部、居委會(huì)牽頭依托物業(yè)公司成立社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，持續(xù)深入開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)全市精神文明建設(shè)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、社區(qū)志愿服務(wù)工作站基本標(biāo)準(zhǔn)

　　社區(qū)志愿服務(wù)工作站按“六有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，即社區(qū)志愿服務(wù)工作站應(yīng)有經(jīng)常性的志愿服務(wù)項(xiàng)目，有穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，有必要的投入經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，有適于開展工作的場(chǎng)所并配備辦公設(shè)備，有專（兼）職志愿服務(wù)管理工作者，有規(guī)范的組織管理制度。

　　 （一）有經(jīng)常性的志愿服務(wù)項(xiàng)目。按照“社區(qū)所需，志愿者所能”的原則，以社區(qū)老年人、進(jìn)城務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低保家庭等社會(huì)弱勢(shì)群體以及農(nóng)民工子女、留守兒童、特殊青少年群體等為重點(diǎn)對(duì)象，以“一助一”、“多助一”的個(gè)體結(jié)對(duì)型服務(wù)和服務(wù)廣場(chǎng)、服務(wù)基地的群體集中型服務(wù)為基本方式，廣泛開展社區(qū)文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、便民服務(wù)、心理咨詢、法律援助等志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)將志愿服務(wù)大力推廣到社區(qū)公共安全、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急救援等公共服務(wù)領(lǐng)域。每個(gè)社區(qū)穩(wěn)定的志愿服務(wù)項(xiàng)目原則上不少于3個(gè)。

　　（二）有穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍。堅(jiān)持志愿者注冊(cè)制度，強(qiáng)化志愿者注冊(cè)管理。積極動(dòng)員社區(qū)內(nèi)黨團(tuán)員、公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員、教師、青少年學(xué)生以及身體健康的退休人員等加入志愿者隊(duì)伍，不斷優(yōu)化社區(qū)志愿者結(jié)構(gòu)，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量。社區(qū)志愿服務(wù)工作站要大力發(fā)展社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，把有相同服務(wù)意向和志趣愛好的志愿者相對(duì)穩(wěn)定、有效地組織起來，并把他們發(fā)展成為具有獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)能力、工作協(xié)同配合、可持續(xù)發(fā)展的工作團(tuán)隊(duì)。

　　（三）有必要的投入經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。社區(qū)志愿服務(wù)工作站要爭(zhēng)取黨政部門支持，把志愿服務(wù)納入社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，為社區(qū)志愿服務(wù)提供必要的投入經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等保障；同時(shí)要廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，為社區(qū)志愿服務(wù)尋求各方面的支持與保障。

　　（四）有適于開展工作的場(chǎng)所并配備辦公設(shè)備。社區(qū)志愿服務(wù)工作站一般應(yīng)做到獨(dú)立辦公，并配備辦公桌椅、電腦、電話等辦公設(shè)備。在不具備獨(dú)立辦公的小區(qū)，可采取設(shè)置辦公窗口的形式與社區(qū)其它部門共同辦公，確保有獨(dú)立的辦公桌椅和電話（社區(qū)志愿服務(wù)熱線）。

　　（五）有專、兼職志愿服務(wù)管理管理工作者。專職工作者一般由社區(qū)工作人員兼任，同時(shí)面向社會(huì)招募、培養(yǎng)一批有時(shí)間、有精力并熱心公益事業(yè)的志愿服務(wù)骨干，充當(dāng)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的兼職工作者，協(xié)助社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的組織管理。

　　（六）有規(guī)范的組織管理制度。建立社區(qū)志愿服務(wù)評(píng)價(jià)激勵(lì)制度，以志愿者日常服務(wù)記錄、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為主要考評(píng)依據(jù)，開展社區(qū)志愿服務(wù)星級(jí)評(píng)定及表彰工作；建立社區(qū)志愿服務(wù)培訓(xùn)制度，開展對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)前和服務(wù)中的培訓(xùn)，把工作需要和志愿者自身愿望結(jié)合起來，講授工作技能與方法，提高志愿者的素養(yǎng)和能力；建立社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目管理制度，對(duì)活動(dòng)策劃、活動(dòng)組織開展等程序予以規(guī)范；建立社區(qū)志愿服務(wù)需求申報(bào)制度，明確申報(bào)的范圍、提出的方式和服務(wù)的流程。

　　二、社區(qū)志愿服務(wù)工作站職責(zé)

　　（一）認(rèn)真開展志愿者（團(tuán)體）網(wǎng)上招募注冊(cè)與審核管理工作，確保志愿者、志愿服務(wù)組織信息真實(shí)可靠、使用便捷。

　　（二）圍繞街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)建設(shè)，充分聽取轄區(qū)居民意見，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目。

　　（三）加強(qiáng)與各級(jí)各類志愿服務(wù)組織的溝通與協(xié)調(diào)，積極動(dòng)員和開展志愿服務(wù)活動(dòng)，做好志愿服務(wù)活動(dòng)的申報(bào)審核、檢查督導(dǎo)、管理備案與評(píng)估認(rèn)證等工作，實(shí)現(xiàn)志愿者網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)志愿者與志愿項(xiàng)目的有效對(duì)接。

　　（四）充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)及時(shí)發(fā)布更新志愿者工作動(dòng)態(tài)，展示和宣傳志愿者品牌，傳播志愿服務(wù)理念，引領(lǐng)倡導(dǎo)廣大公眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　（五）指導(dǎo)服務(wù)站所屬志愿者服務(wù)隊(duì)（團(tuán)體）策劃、組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，提升開展大型志愿服務(wù)活動(dòng)的能力和水平，加強(qiáng)服務(wù)站陣地建設(shè)。

　　（六）發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)志愿者骨干，探索服務(wù)站“社會(huì)志愿者自我管理”工作模式，推動(dòng)志愿者工作社會(huì)化運(yùn)作。

　　（七）有計(jì)劃地組織志愿者及志愿服務(wù)隊(duì)（團(tuán)體）定期接受志愿者相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)。每年至少組織志愿者相關(guān)培訓(xùn)2期。

　　（八）努力挖掘志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出的感人事例和典型個(gè)案，做好各級(jí)各類志愿者（團(tuán)隊(duì)）評(píng)選表彰推薦上報(bào)工作。

　　（九）開通服務(wù)站實(shí)名微博并關(guān)注“西寧志愿者”微博，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)內(nèi)郵箱、微博等互動(dòng)功能使用與宣傳，加強(qiáng)志愿者工作分享與交流。

　　（十）加強(qiáng)與各新聞媒體的日常聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，負(fù)責(zé)本轄區(qū)志愿者重點(diǎn)工作和重大活動(dòng)的宣傳報(bào)道。

　　（十一）不得以志愿服務(wù)活動(dòng)為名，開展任何形式的商業(yè)營(yíng)利性活動(dòng)。

　　（十二）承擔(dān)市、區(qū)（縣）級(jí)志愿者協(xié)會(huì)交辦的日常事務(wù)。

　　三、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)基本標(biāo)準(zhǔn)

　　社區(qū)志愿服務(wù)提供了社會(huì)公眾參與社區(qū)建設(shè)、升華自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，提供了弱勢(shì)群體獲取社會(huì)援助與支持的渠道，推動(dòng)了多層次社區(qū)服務(wù)體系的建立和完善。各社區(qū)在完善社區(qū)志愿服務(wù)工作站建設(shè)的基礎(chǔ)上，至少成立2支志愿者服務(wù)隊(duì)。

　　（一）各社區(qū)志愿服務(wù)工作站要將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入其中，充分整合社會(huì)資源，由社區(qū)黨支部、居委會(huì)牽頭依托物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，開展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù)，組織員工為社區(qū)居民特別是空巢老人和殘疾人提供維修家電、代交水電費(fèi)等服務(wù)；利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備，為居民開展文體活動(dòng)提供支持；有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可利用社區(qū)“一鍵通電話”或“愛心門鈴”，依托樓宇通訊線路，建立應(yīng)答服務(wù)系統(tǒng)，提高志愿服務(wù)的及時(shí)性和有效性；參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)走訪困難家庭，組織員工志愿宣講隊(duì)和文明勸導(dǎo)隊(duì)，在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下幫助居民成立治安巡查志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)助做好社區(qū)治安防范工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。

　　（二）針對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，積極動(dòng)員、招募社區(qū)居民參與志愿服務(wù)工作，成立社區(qū)應(yīng)急救護(hù)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)、社區(qū)便民利民志愿者服務(wù)隊(duì)、平安建設(shè)志愿者服務(wù)隊(duì)、文化衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊(duì)、植綠護(hù)綠志愿者服務(wù)隊(duì)、清潔環(huán)境志愿者服務(wù)隊(duì)等專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化的開展社區(qū)志愿服務(wù)工作。

　　四、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)職責(zé)

　　（一）倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以服務(wù)社區(qū)為己任，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社區(qū)”為宗旨，努力做好社區(qū)志愿者服務(wù)工作。

　　（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握志愿者服務(wù)工作的相關(guān)技能，以社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)，開展各項(xiàng)便民利民工作。

　　（三） 組織各種寓教于樂的文化、體育活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的文化生活，促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。

　　（四）建立健全社區(qū)志愿者服務(wù)資料，定期進(jìn)行總結(jié)；積極在社區(qū)推廣志愿者服務(wù)精神。

　　（五）志愿者服務(wù)時(shí)熱情大方、態(tài)度和善、耐心細(xì)致、嚴(yán)格律己，統(tǒng)一佩戴志愿者標(biāo)識(shí)（胸牌標(biāo)準(zhǔn)詳見附件）。

　　五、督查考核制度

　　（一）區(qū)縣文明辦、志愿者協(xié)會(huì)要不定期深入所屬志愿服務(wù)工作站對(duì)服務(wù)站建設(shè)及志愿者工作開展等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。各站長(zhǎng)和各志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守志愿服務(wù)站工作職責(zé)和各項(xiàng)制度，加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，促進(jìn)合作與交流，各司其職，形成合力；

　　（二）區(qū)縣文明辦、志愿者協(xié)會(huì)每年11月考評(píng)轄區(qū)社區(qū)志愿服務(wù)工作站工作開展情況，對(duì)工作突出、成績(jī)優(yōu)秀的社區(qū)志愿服務(wù)工作站，服務(wù)站站長(zhǎng)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)推薦上報(bào)市文明辦、志愿者協(xié)會(huì)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不能按制度規(guī)范開展工作的志愿服務(wù)站提出警告或摘牌，并向本級(jí)或上級(jí)黨委機(jī)關(guān)進(jìn)行通報(bào)。

　　六、信息報(bào)送制度

　　（一）志愿服務(wù)工作站每年年底要向區(qū)縣文明辦、志愿者協(xié)會(huì)報(bào)送工作總結(jié)和新年度工作計(jì)劃，包括志愿服務(wù)站自身建設(shè)情況和志愿服務(wù)活動(dòng)開展情況、創(chuàng)新做法、主要經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及對(duì)策建議等。

　　（二）社區(qū)志愿服務(wù)工作站要及時(shí)向區(qū)縣文明辦、志愿者協(xié)會(huì)報(bào)送志愿者工作動(dòng)態(tài)以及相關(guān)圖片，以便區(qū)縣文明辦、志愿者協(xié)會(huì)及時(shí)收集整理信息，推廣經(jīng)驗(yàn)，溝通交流。

　　（三）報(bào)送情況由區(qū)縣文明辦、志愿者協(xié)會(huì)年終匯總進(jìn)行通報(bào)，并作為考評(píng)依據(jù)，納入年終考核。

　　七、工作要求

　　（一）高度重視、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。各區(qū)縣文明辦要充分認(rèn)識(shí)社區(qū)志愿服務(wù)工作在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的積極意義，積極協(xié)調(diào)各方面力量，爭(zhēng)取黨政和相關(guān)部門支持，營(yíng)造有利于社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

　　（二）上下聯(lián)動(dòng)、形成合力。各區(qū)縣要加強(qiáng)與街道、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，因地制宜的制定本地區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)站和服務(wù)隊(duì)建設(shè)方案，共同推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)工作，促進(jìn)我市志愿服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

　　（三）開拓創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效。社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)是新形勢(shì)下我市志愿服務(wù)工作新的著力點(diǎn)，區(qū)縣文明辦在推進(jìn)過程中一定要敢于開拓和創(chuàng)新，要抓住管理人員隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)項(xiàng)目確定、活動(dòng)的持續(xù)化、管理的規(guī)范化等重點(diǎn)，大膽實(shí)踐，力求實(shí)效、切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)站在社區(qū)建設(shè)中的積極作用。

　　聯(lián)系人：于忠峰  韓麗梅

　　聯(lián)系電話：8230771   8274065

　　附件：1、社區(qū)志愿服務(wù)工作站建設(shè)流程

　　            2、展板及胸牌圖樣標(biāo)準(zhǔn)參考

　　            3、志愿服務(wù)活動(dòng)情況記錄

         4、社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表

                    5、社區(qū)志愿服務(wù)對(duì)象登記表

                    6、志愿服務(wù)常識(shí)

　　                   西寧市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)

　　                        辦    公    室

　　                        2013年5月27日

　　附件一

　　社區(qū)志愿服務(wù)工作站建設(shè)流程

　　第一步：確定志愿服務(wù)工作站場(chǎng)地

　　在工作場(chǎng)所醒目位置懸掛社區(qū)志愿服務(wù)工作站牌匾及《志愿服務(wù)站工作職責(zé)》、《服務(wù)站開展志愿服務(wù)活動(dòng)流程》、《志愿者服務(wù)隊(duì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)流程》、《服務(wù)站站長(zhǎng)及隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)》四塊展板（展板標(biāo)準(zhǔn)詳見附件），配備辦公桌椅、電話、電腦等辦公設(shè)備。

　　操作方式：由區(qū)縣文明辦與社區(qū)充分溝通確定。

　　第二步：確定服務(wù)站專、兼職管理工作者

　　社區(qū)指定社區(qū)工作人員，為社區(qū)志愿服務(wù)站專職管理工作者；通過社會(huì)招募、自愿報(bào)名，選拔兼職管理工作者（一般不少于兩名），要求具備一定的組織管理能力和經(jīng)驗(yàn)，有熱情、有一定的時(shí)間和精力。

　　操作方式：

　　①指定專職管理工作者；

　　 ②在社區(qū)張貼海報(bào)或在媒體上發(fā)布兼職管理工作者招募消息，公布招募熱線；

　　③面試選拔。

　　第三步：服務(wù)站管理工作者培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿服務(wù)工作的基本理念、社區(qū)志愿服務(wù)工作的基本要求、社區(qū)志愿服務(wù)工作站建設(shè)和管理的基本內(nèi)容等。經(jīng)培訓(xùn)后的管理人員方可正式上崗。

　　第四步：確定服務(wù)項(xiàng)目

　　圍繞社區(qū)建設(shè)，充分聽取社區(qū)居委會(huì)意見，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定服務(wù)站的服務(wù)項(xiàng)目。

　　操作方法：

　　①在社區(qū)開展調(diào)查，了解社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)建設(shè)中的要求，了解社區(qū)居民的需求；

　　②召開會(huì)議，進(jìn)行討論，邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)負(fù)責(zé)人參加，充分征求社區(qū)居委會(huì)意見，確定最后項(xiàng)目。

　　第五步：搭建服務(wù)站組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工

　　服務(wù)站組織機(jī)構(gòu)由站長(zhǎng)、服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組成，產(chǎn)生初期由社區(qū)居委會(huì)任命，以后可逐步過渡到志愿者民主選舉產(chǎn)生。各崗位職能如下：

　　服務(wù)站站長(zhǎng)：主持服務(wù)站全面工作，包括志愿者招募、注冊(cè)、管理、培訓(xùn)、評(píng)選表彰、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用、管理和維護(hù)等工作，規(guī)范建立各種檔案；提出服務(wù)站發(fā)展思路、指導(dǎo)各服務(wù)隊(duì)制定全年工作計(jì)劃、重點(diǎn)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等；負(fù)責(zé)服務(wù)站工作的對(duì)內(nèi)報(bào)送和對(duì)外宣傳等。

　　服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)服務(wù)隊(duì)的全面工作，包括提出服務(wù)隊(duì)發(fā)展思路、制定工作計(jì)劃、組織日常服務(wù)活動(dòng)。做好本隊(duì)志愿者日常服務(wù)情況記錄；協(xié)助做好本隊(duì)志愿者的招募、培訓(xùn)、表彰工作，建立好本隊(duì)有關(guān)檔案。

　　操作方式：召開會(huì)議，明確服務(wù)站成員分工和職責(zé)。

　　第六步：按照項(xiàng)目招募志愿者，建立志愿者檔案、對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)

　　操作方式：

　　①明確招募條件，準(zhǔn)備招募公告，在社區(qū)廣泛張貼，公布招募電話，也可以現(xiàn)場(chǎng)招募；

　　②招募完畢后，按照服務(wù)項(xiàng)目分類，建立志愿者名冊(cè)；

　　③志愿者培訓(xùn)：包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，基礎(chǔ)培訓(xùn)主要包括志愿服務(wù)理念、社區(qū)志愿服務(wù)工作的內(nèi)容、意義等。崗位培訓(xùn)主要包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、注意事項(xiàng)等。

　　第七步：制訂服務(wù)站工作計(jì)劃，常年開展活動(dòng)，并長(zhǎng)期招募志愿者。

　　以年度為單位制訂服務(wù)站全年活動(dòng)計(jì)劃，站長(zhǎng)牽頭召開會(huì)議，充分討論，征求社區(qū)居委會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后確定?；顒?dòng)中注意事項(xiàng)：

　　①志愿者統(tǒng)一佩帶帽子（室外），或佩戴“西寧市社區(qū)志愿者胸牌”，胸牌圖樣詳見附件；

　　②做好活動(dòng)宣傳；

　　③做好檔案收集：包括制度、工作計(jì)劃、志愿者名冊(cè)、總結(jié)宣傳資料等。

　　附件二

　　展板及胸牌制作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、展板尺寸：60cm×90cm

　　樣式01

　　樣式02

　　樣式03

　　樣式04

　　二、志愿者胸牌尺寸：6cm×6cm

　　三、社區(qū)志愿者服務(wù)工作站尺寸：60cm×40cm

　　附件三

　　志愿服務(wù)活動(dòng)情況記錄表

　　報(bào)送單位：（蓋章）                              年  月  日

　　注：確認(rèn)人由當(dāng)?shù)胤?wù)點(diǎn)社區(qū)負(fù)責(zé)人簽名。

　　附件四

　　社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表

　　附件五

　　社區(qū)志愿服務(wù)對(duì)象登記表

　　附件六

　　志愿服務(wù)常識(shí)

　　一、我們的標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)的整體構(gòu)圖為心的造型，圖案以即是手，也是鴿子的造型打底，配合中央卡通版的笑臉。寓意志愿者微笑著向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛心，伸出友愛之手，以跨世紀(jì)的精神風(fēng)貌，面向世界，走向未來，表現(xiàn)志愿者“愛心獻(xiàn)社會(huì)、真情暖人心”的主題。

　　二、什么是志愿者：也稱志愿人員、義工、志工，是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。

　　三、志愿者誓詞：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡已所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　四、志愿者精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

　　五、哪些人可以注冊(cè)成為志愿者：凡滿14周歲的公民均可注冊(cè)成為志愿者。（未滿18周歲者，須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意）

　　六、怎樣成為注冊(cè)志愿者：申請(qǐng)人向所在社區(qū)志愿服務(wù)工作站提出申請(qǐng)或登陸西寧市志愿者網(wǎng)站：

　　http://xngqt..cn /xn_zyz/Welcome，進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)申請(qǐng)，經(jīng)志愿者協(xié)會(huì)審核后正式成為注冊(cè)志愿者。

　　七、注冊(cè)志愿者如何參與服務(wù)：志愿者可參與志愿者組織、社區(qū)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位發(fā)起的活動(dòng)。