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對于物業(yè)公司不作為、慢作為等問題，最近大家反映非常強烈，很多人面對物業(yè)公司的服務不到位問題，不知如何處理？

對于物業(yè)公司服務不到位的問題，我們就要大膽的選擇去投訴！

依照《物業(yè)管理條例》，國務院建設行政主管部門，負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

國務院建設行政主管部門？那就是指住房與城鄉(xiāng)建設部。

地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門？那就是指想省、市、縣的住房與城鄉(xiāng)建設廳和住房與城鄉(xiāng)建設局。

當然我們投訴要一級一級投訴，首先向縣（區(qū)）級住建局反映。（不少地、市現(xiàn)在已經(jīng)專門成立了物業(yè)管理辦公室等，專門負責物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督指導工作）

物業(yè)管理的主管部門可從哪些方面予以監(jiān)督？

一、審批物業(yè)服務企業(yè)的經(jīng)營資質。（這一項，國務院已經(jīng)取消了物業(yè)服務企業(yè)資質的審批工作）

二、對物業(yè)管理招投標活動實施監(jiān)督管理。國家提倡通過招投標的方式，選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)，并規(guī)定建設行政主管部門，負責物業(yè)管理招投標活動的監(jiān)督管理，并負責評標專家有關法律和業(yè)務培訓、綜合考評等工作。

三、對日常物業(yè)管理活動實施監(jiān)督管理。 ①指導業(yè)主大會的成立，對業(yè)主大會的成立進行備案管理； ② 參與物業(yè)服務收費辦法的制定，監(jiān)督核查物業(yè)服務收費情況；③制止和依法處理物業(yè)管理區(qū)域內有關違法行為； ④ 處理業(yè)主業(yè)主委員會，物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴；⑤參與專項維修資金管理辦法的制定，并監(jiān)督檢查專項維修資金的使用，對違反法律法規(guī)規(guī)定的行為給予行政處罰； ……

另外，一些地方性法規(guī)，還要求下列部門機構，承擔與物業(yè)管理相關的管理工作。

一、城管執(zhí)法、房地產(chǎn)開發(fā)、財政、民政、價格公安、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用、環(huán)境保護、工商行政管理等有關部門按照各自職責，做好與物業(yè)管理有關的工作。

二、街道辦事處鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作；監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責；調解處理物業(yè)管理糾紛。

三、社區(qū)居民委員會，負責指導和監(jiān)督業(yè)主大會，業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治管理。協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展社區(qū)管理，以及社區(qū)服務中與物業(yè)管理有關的工作。