對于什么是物業(yè)管理？首先進行一個專業(yè)解釋。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第2條的規(guī)定，物業(yè)管理是指業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關的場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動。

《物權法》第81條第1款對業(yè)主自行管理作出了“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人管理”的規(guī)定，并將物業(yè)服務提供主體范圍擴大至“其他管理人”。

另外，某些地方性法規(guī)如《山東省物業(yè)管理條例》也規(guī)定允許業(yè)主自行管理物業(yè)。

物業(yè)管理的特征：

物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)；物業(yè)管理的服務對象是人，即物業(yè)所有人（業(yè)主）和使用人；物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營；物業(yè)管理被視為一種特殊的商品，物業(yè)管理所提供的是有償?shù)?、無形的商品，即勞務與服務。

物業(yè)管理的主要內(nèi)容：

簡單的可以概括為“四保”，即保潔、保安、保綠、保養(yǎng)。

保潔，即公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃；

保安，即小區(qū)秩序維護與基本安保；

保綠，即綠化設施養(yǎng)護；

保養(yǎng)，即公共部位、公共設施設備的管養(yǎng)、維護。

具體服務內(nèi)容，大家可翻閱一下上房的時候，和物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)服務協(xié)議》，里面的內(nèi)容更具體。