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淘寶低價(jià)亂價(jià)的處理方法

 席鼎控價(jià) 2017-12-22

賣家低價(jià)亂價(jià)銷售產(chǎn)品,對于淘寶平臺來說,賣家并不存在違規(guī)情況,因此淘寶平臺對此類行為,一般是不會進(jìn)行處理的。品牌方只能通過利用阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺來進(jìn)行侵權(quán)投訴,比如商標(biāo)侵權(quán),盜圖侵權(quán),專利侵權(quán)等知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)層面有明顯侵權(quán)信息的,可以通過投訴到阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺,平臺一般都會快速處理,投訴成功的結(jié)果是鏈接刪除,店鋪扣分,店鋪權(quán)重下降。

如果無法從商品主圖或詳情頁層面判斷是否侵權(quán),那只能通過購買鑒定的形式,將侵權(quán)買回來做真假貨對比,如果是假貨,品牌方可以出示假貨鑒定報(bào)告,通過阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺進(jìn)行投訴,假貨投訴成功的結(jié)果是鏈接刪除,店鋪扣12分,關(guān)店714天,店鋪權(quán)重下降。如果侵權(quán)產(chǎn)品買回來是正品,但是店鋪沒有經(jīng)過品牌方的正規(guī)授權(quán),可以通過線下司法訴訟的形式處理,進(jìn)而要求侵權(quán)店鋪提供完整的進(jìn)貨憑證,這樣品牌方就可以通過線下渠道進(jìn)行管控。

阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺可以受理的侵權(quán)投訴范圍:

一、商標(biāo)權(quán)侵權(quán):

 1、假冒:真假對比,購買鑒定,未生產(chǎn),遮擋商標(biāo)等  

2、不正當(dāng)使用他人商標(biāo):突出使用商標(biāo)LOGO、濫用商標(biāo)關(guān)鍵詞、司法判決或行政裁決、店鋪名侵權(quán)、會員名侵權(quán)等。

、著作權(quán)侵權(quán):

 1、盜版:針對書籍類、軟件類、音像制品類

 2、不當(dāng)使用他人著作權(quán):盜用或未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。

、專利權(quán)侵權(quán):

 1、發(fā)明專利權(quán)

 2、實(shí)用新型專利權(quán)

 3、外觀專利權(quán)

、其他類型權(quán)利侵權(quán):

 1、冒用廠名廠址

 2、盜用授權(quán)書

 3、侵犯企業(yè)名稱權(quán)

 4、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

 5、肖像權(quán)

 6、不正當(dāng)競爭

阿里巴巴知識產(chǎn)保護(hù)平臺侵權(quán)投訴,以下情形不屬于侵權(quán)行為,平臺不予處理:

、商標(biāo)類授權(quán)銷售/低價(jià):

 若投訴方以淘寶網(wǎng)賣家未經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷其產(chǎn)品的問題(反映淘寶網(wǎng)賣家銷售其產(chǎn)品低于其的定價(jià)問題),根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權(quán)行為,我司無權(quán)處理。建議通過渠道管控方式處理該問題。

、知識產(chǎn)權(quán)受理中(未取得對應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)證書):

若投訴方的商標(biāo)還在受理中,并未取得商標(biāo)專有權(quán),故投訴方現(xiàn)在并不享有禁止他人使用與貴方商標(biāo)相同或者近似商標(biāo)的權(quán)利;同理,投訴方未申請著作權(quán)(美術(shù)作品、設(shè)計(jì)概念圖、卡通形象等)或者專利權(quán)情況下暫不受理。

、商標(biāo)合理使用:

 若淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布的商品信息是權(quán)利人的產(chǎn)品,則該賣家發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的貴方產(chǎn)品原有的標(biāo)識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關(guān)法律、法規(guī)所定義的商標(biāo)侵權(quán)。

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