北京時(shí)間12月4日下午13點(diǎn)，紐約時(shí)間12月4日午夜0點(diǎn)。搜狗上市緘默期正式結(jié)束，王小川可以“說話”了。 6個(gè)小時(shí)后，在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開地烏鎮(zhèn)，在暮光向晚中，在一小時(shí)的時(shí)間里，搜狗CEO密集回答了各種問題。 比如上市路演時(shí)被核心關(guān)注的問題、華爾街如何看來自中國的AI故事、搜狗未來的戰(zhàn)略航向、上市后的股價(jià)、與百度的競爭、和搜狐騰訊的關(guān)系、涉足哪些AI智能硬件，以及“不上市就不結(jié)婚”…… 這也算是王小川“回應(yīng)一切”。 競爭Q：上市時(shí)說要“重新定義搜索引擎”，是要顛覆百度獨(dú)大的格局嗎？ 王小川：顛覆市場格局主要有三件事情：一，競爭對(duì)手確實(shí)做得不夠好。二，需要有一些跨代領(lǐng)先的技術(shù)。三，要和我們的一些核心能力匹配。 只有這三件事情同時(shí)滿足的時(shí)候，我們才能重新定義搜索，比競爭對(duì)手做得更好。搜狗會(huì)展現(xiàn)出技術(shù)能力和產(chǎn)品創(chuàng)新力。 Q：百度如今All in AI，未來是否還要和這個(gè)老對(duì)手激烈競爭？ 王小川：會(huì)叫的狗不咬人。我們對(duì)手每年都宣布新戰(zhàn)略，我們面對(duì)這樣的對(duì)手，并不感到害怕。 其次，我們戰(zhàn)略方向很清晰，之前只有對(duì)方1/10甚至更少的人，但我們?nèi)〉玫膶?shí)際應(yīng)用的創(chuàng)新和突破要更多。 Q：不擔(dān)心AI投入上不如百度嗎？ 王小川：歷史證明，我們即便投入沒有對(duì)手多，也比他們跑得快。包括現(xiàn)在，我們的語音識(shí)別，是對(duì)方數(shù)倍。 機(jī)器翻譯，我們是首家發(fā)布同聲傳譯系統(tǒng)的公司，也是全球唯一一個(gè)能夠把翻譯和搜索整合在一起做跨語言檢索的公司，所以在AI技術(shù)里我們是領(lǐng)先的。 Q：數(shù)倍？ 王小川：我指的的是語音識(shí)別的量，數(shù)倍，就不止兩倍。 Q：現(xiàn)在AI投入產(chǎn)出懸殊很大，上市后如何平衡短期利益和長期利益？ 王小川：我覺得搜索本身就是AI落地的一個(gè)好場景。隨著AI發(fā)展，搜索會(huì)變成一種問答服務(wù)，它是漸變的，也許一開始5%的問題能夠直接回答，未來10%或者15%，或者更多。 或者在垂直領(lǐng)域，比如醫(yī)療法律里做得更好，所以本身帶來商業(yè)模式的向前發(fā)展。因此在這里面，我們的每一份投入都是能產(chǎn)生回報(bào)的。 Q：現(xiàn)在就會(huì)對(duì)營收效益有提升嗎？ 王小川：會(huì)啊，你搜索結(jié)果更準(zhǔn)確，大家就會(huì)都用你，商業(yè)模式已經(jīng)很清楚了。另外，用戶體驗(yàn)提升也是我們的方向，翻譯、唇語識(shí)別，有些項(xiàng)目帶有情懷性，有些是主動(dòng)戰(zhàn)略匹配。 在這些方面繼續(xù)往前走，我們可以提供更多有想象力的黑科技產(chǎn)品，能夠持續(xù)提供驚喜。所以我們短期投入有保障，搜狗也是盈利公司，有力量投入到更多場景中。 IPOQ：搜狗是中國首家AI概念上市的公司，華爾街最關(guān)注什么？ 王小川：很多人問，未來搜索會(huì)不會(huì)進(jìn)入到語音搜索？或者未來輸入法是不是語音輸入？我告訴他們，其實(shí)這還不具有足夠多的想象力。 用語音進(jìn)行輸入是更方便，但還不夠智能，比如你用語音說一個(gè)搜狗或者用文字敲一個(gè)搜狗，搜索引擎給你的答案都是相近或者一樣的。 接下來，真正厲害的地方是機(jī)器在自然語言里產(chǎn)生閱讀能力，未來我們提問，它最后不是給你十個(gè)鏈接和十個(gè)頁面，而是更細(xì)顆粒度地給你提供一個(gè)答案，這是我們說的AI往下發(fā)展的方向。 Q：商業(yè)模式上呢？ 王小川：第一步，如果搜索服務(wù)更加聰明，它就會(huì)像顧問一樣，提供更好的服務(wù)，本身就能在商業(yè)上增值。 再看垂直領(lǐng)域，搜狗優(yōu)先發(fā)展醫(yī)療健康和法律相關(guān)的這種問答服務(wù)。你咨詢這方面問題，機(jī)器可以跟你對(duì)話、理解，最后給你提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和更多建議。 所以商業(yè)模式，我覺得未來有機(jī)會(huì)走向用戶付費(fèi)問答，因?yàn)樗兂梢粋€(gè)私人的法律顧問或者你的私人醫(yī)生了。我們這次也在烏鎮(zhèn)讓大家體驗(yàn)搜狗明醫(yī)和搜狗大律師。 Q：怎么看搜狗上市以來股價(jià)比較低迷？ 王小川：上市還不到一個(gè)月，我們對(duì)搜狗的信心是長期的。上市以后，我們一次財(cái)報(bào)都還沒發(fā)，市場處于真空期，美國人對(duì)搜狗的模式也不了解，比如輸入法，跟他們溝通的時(shí)候就感受不到“質(zhì)感”。 我覺得等到發(fā)個(gè)三次財(cái)報(bào)，才會(huì)有不斷建立起來的信任和認(rèn)可。 Q：上市之后，兩大股東(搜狐和騰訊)，對(duì)你會(huì)有什么進(jìn)一步期待嗎？ 王小川：有期待。IPO上市完了，你有更多資本可以投入，所以業(yè)務(wù)突破的期待肯定有。比如搜索領(lǐng)域競爭，會(huì)更加白熱化，會(huì)有更多短兵相接的競爭。輸入法也會(huì)開發(fā)出相對(duì)應(yīng)的模式，突破中也免不了競爭。 戰(zhàn)略Q：面向AI，搜狗的業(yè)務(wù)布局是什么？ 王小川：搜狗的AI戰(zhàn)略以語言為核心。 第一部分是人機(jī)交互。語言有兩層含義：一，人的表達(dá)能轉(zhuǎn)換成機(jī)器語言，屬于感知和認(rèn)知的交界點(diǎn)。感知靠眼睛、耳朵，認(rèn)知靠語言承載的思考和知識(shí)。所以感知和認(rèn)知，搜狗都會(huì)發(fā)展。這次你們看到我們提供唇語識(shí)別機(jī)器——沒有聲音，光看嘴唇運(yùn)動(dòng)就行，這是搜狗人機(jī)交互的一部分。 這部分的反向業(yè)務(wù)，我們會(huì)做語音合成，合成個(gè)性化語音，甚至個(gè)性化表情。最后機(jī)器說話完全是虛擬的，和你表情和語音一樣，這部分叫自然交互。 第二部分以語言為核心。圍繞機(jī)器閱讀理解和推理能力，我們稱為知識(shí)計(jì)算。剛才說了搜狗明醫(yī)和搜狗大律師，都是知識(shí)計(jì)算，通過語言為核心的自然交互和知識(shí)計(jì)算，使人和機(jī)器進(jìn)行對(duì)話，并且它能夠提供給你更深刻的答案。 另外，上市前我們聚焦在搜索，上市后我們會(huì)有更多力量投入輸入法智能升級(jí)。我們要讓輸入法變得跟你秘書一樣，可以幫你更好表達(dá)。 舉個(gè)例子，搜狗IPO，有4000多人給我發(fā)微信祝賀，我要一個(gè)個(gè)回答，那能不能更簡單點(diǎn)？針對(duì)每個(gè)人，輸入法就會(huì)幫我生成合適的回復(fù)內(nèi)容？所以輸入法會(huì)更加聰明，不只是打字和語音輸入的工具，往下發(fā)展要有大突破。 Q：像秘書一樣的輸入法，和“AI助手”有什么區(qū)別？ 王小川：助手站在你的對(duì)立面，回答你的問題。輸入法和你一起，幫助你回答別人的問題。 Q：除了搜索、輸入法，AI還會(huì)應(yīng)用在哪些方面？ 王小川：首先，不可能應(yīng)用到所有市場，而且我們也要保持專注。 其次，搜狗的核心邏輯是：以語言處理為核心，不管是輸入法還是搜索引擎，語言處理是弱人工智能到強(qiáng)人工智能的巨大紐帶，因?yàn)檎Z言里包含了人的知識(shí)和思考。 所以我們認(rèn)為用AI去輔助我們的搜索和輸入，站在信息獲取和表達(dá)的場景，就有巨大的廣闊的市場，所以當(dāng)我們重新定義輸入法和搜索的時(shí)候，就已經(jīng)有很大的空間，并不強(qiáng)求做別人擅長的事情。 Q：機(jī)器翻譯的進(jìn)展非?？?，競爭也很激烈，搜狗的競爭力是？ 王小川：我們?nèi)ツ暝跒蹑?zhèn)發(fā)布機(jī)器同聲傳譯，我認(rèn)為搜狗在行業(yè)中處于比較領(lǐng)先的位置。今年我們不只提供字幕形式的同聲傳譯，還能提供多聲道語音，甚至可以合成。 所以我們不僅在做翻譯、合成，也在嘗試個(gè)性化。你說中文，實(shí)時(shí)就有你口音的英文，這更利于情感交流。但機(jī)器翻譯更重要的是應(yīng)用場景，我們有搜狗輸入法，目前已經(jīng)內(nèi)置翻譯，你可以和外國人無障礙溝通——即便你輸入中文，他輸入英文。 搜狗搜索也是全球首家支持跨語言檢索的搜索引擎，(微軟Bing在今年烏鎮(zhèn)也宣布推出類似功能)，這意味著你輸入中文，就能檢索全球英文信息。這就是我們的落地場景優(yōu)勢。 (大會(huì)演講中，王小川發(fā)布了一個(gè)TTS合成的說英語的“王小川”。) Q：有些公司通過投資進(jìn)行AI布局，搜狗呢？ 王小川：我們國內(nèi)會(huì)投一些擁有數(shù)據(jù)的公司，比如醫(yī)療數(shù)據(jù)、機(jī)器翻譯數(shù)據(jù)之類的，都在布局，暫時(shí)還不會(huì)對(duì)外宣布。 AI硬件Q：上市前你談到過AI智能硬件，音箱這樣的品類會(huì)做嗎？ 王小川：我們的核心是服務(wù)智能性，交互智能只是一部分，但最后一定要看交付用戶的服務(wù)是什么？智能音箱，如果服務(wù)本身是播音樂，那版權(quán)都在騰訊和阿里手里，所以不能只看前端交互，要看服務(wù)本身擁有的比例。 搜索問答的內(nèi)容，跟搜狗契合，但不見得要在音箱上做，因?yàn)橛脩粜枨蟛粫?huì)因?yàn)槟阌幸粝淞祟l率就提升。 Q：那硬件的想象集中在什么地方？ 王小川：AI硬件，一定要跟你的場景高度匹配，比如我有翻譯能力，我有車載語音和地圖的能力，所以翻譯機(jī)、車機(jī)，可能是我們的落地點(diǎn)，音箱不是。 語音OS？不存在的Q：現(xiàn)在AI是風(fēng)口，不擁抱是不是會(huì)掉隊(duì)？中小公司在AI方面的挑戰(zhàn)是什么？ 王小川：世界上不一定只有AI這一件事。比如內(nèi)容創(chuàng)作就經(jīng)久不衰，所以不要因?yàn)锳I概念而改變你的業(yè)務(wù)，不值當(dāng)。有些創(chuàng)業(yè)公司啥也不懂就沖進(jìn)去，很危險(xiǎn)。也沒必要焦慮，可以做點(diǎn)自己擅長的事情。 中小公司搞AI，相對(duì)困難一些，因?yàn)锳I需要大的數(shù)據(jù)，所以如果一些小公司搞AI，有算法有技術(shù)還不夠，還需要在數(shù)據(jù)方面更多合作，而不是獨(dú)立發(fā)展AI技術(shù)。 Q：另一個(gè)AI的高頻詞匯是“賦能”，你認(rèn)為賦能的條件和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 王小川：賦能其他公司嗎？我覺得我們還做不到，搜狗把自己管好就不錯(cuò)了。 我們有2B的業(yè)務(wù)，也是基于場景把需求做好，然后做回?cái)?shù)據(jù)，鞏固主線業(yè)務(wù)，當(dāng)護(hù)城河來看的，而不是賦能別的公司。 Q：那別人要是真搞出個(gè)語音交互時(shí)代的Windows？ 王小川：沒有這樣的東西。 Q：你認(rèn)為語音OS不會(huì)成真？ 王小川：所以我們也要搞個(gè)GouerOS？我不搞，我覺得不存在這個(gè)東西。 女朋友Q：你之前說搜狗不上市就不找女朋友，現(xiàn)在搜狗上市了…… 王小川：我聲明我沒說過。我說過“搜狗就是我老婆”，但其他的就不知道怎么演繹出來了。 Q：沒有這樣想過？ 王小川：也沒有。 Q：你媽也不催你嗎？ 王小川：哈哈哈哈。 Q：為什么說“搜狗是我老婆”這樣的話？ 王小川：我只是覺得上市前需要有很大的責(zé)任在公司里，之前有一些同事離開，我非常焦慮，覺得人家信任而來，最后失望而走。后來我想開了，離職很正常。 但新的焦慮也出現(xiàn)了，那些留下來的人，繼續(xù)相信你的人，你不能辜負(fù)。所以我需要把很多精力放在公司里，確保對(duì)他們有很好的交代。 搜狗上市，是對(duì)這14年很好的總結(jié)。我現(xiàn)在能夠分一些時(shí)間給自己了。 — 完 — 誠摯招聘 量子位正在招募編輯/記者，工作地點(diǎn)在北京中關(guān)村。期待有才氣、有熱情的同學(xué)加入我們！相關(guān)細(xì)節(jié)，請(qǐng)?jiān)诹孔游还娞?hào)(QbitAI)對(duì)話界面，回復(fù)“招聘”兩個(gè)字。 量子位 QbitAI · 頭條號(hào)簽約作者 ?'?' ? 追蹤AI技術(shù)和產(chǎn)品新動(dòng)態(tài) |
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