文章轉(zhuǎn)自168大數(shù)據(jù)
您數(shù)據(jù)洞察力的好壞，取決于其背后的數(shù)據(jù)的好壞。您的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是否能幫助您在砂礫中找到鉆石？隨著技術的發(fā)展日益紛繁多樣，如何解決這一問題已顯出前所未有的重要性。如今，我們可以通過各種來源獲取大量的數(shù)據(jù)，這在以往是無法想象的。盡管技術正以令人難以置信的速度向前發(fā)展，但能否確保您的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略保持同步發(fā)展才是關鍵所在。
我們不妨通過以下幾個問題來明確自身所處的戰(zhàn)略階段：
1. 是否能夠順暢地訪問所有內(nèi)部數(shù)據(jù)？
這一點的重要性是不言而喻的，因為如果無法找到數(shù)據(jù)，則數(shù)據(jù)基本上是毫無用處的。不過，我們這里不是說僅僅知道某個數(shù)據(jù)集可能潛藏在什么位置，而是說我們能否隨時隨地對其進行定位？比如在飛機上？或在至關重要的銷售會議中？
很多組織都會把極其重要的數(shù)據(jù)存儲于孤立的數(shù)據(jù)倉庫中，它們只能通過某些設備或非常特定的應用進行訪問。如果數(shù)據(jù)分散在多個不同的地方，這些數(shù)據(jù)很可能既不安全，又無用處。通過將所有數(shù)據(jù)集中于一個安全的位置，我們可以最大程度地發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛力和價值。
借助技術優(yōu)勢，我們不僅可以收集任何來源的數(shù)據(jù)，還可以通過多個位置進行訪問。您的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中是否包含有移動基礎架構(gòu)和移動應用開發(fā)，以隨時隨地為用戶提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力呢？
2. 是否在利用合適的外部來源？
內(nèi)部數(shù)據(jù)通常是您的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中比較容易關注的方面。畢竟，您可以通過內(nèi)部來源完全掌控信息的輸入和輸出，乃至所有數(shù)據(jù)參數(shù)。但對于外部的數(shù)據(jù)源，您的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略需要更高的靈活性。
就外部數(shù)據(jù)源而言，我們很容易選取阻力最小的路徑。也就是說，用戶一般會選擇可輕松集成的數(shù)據(jù)源，即便這些數(shù)據(jù)的價值并非最高。盡管更廣泛地利用各種數(shù)據(jù)源并非一定不可取，但組織需要謹慎行事，以免收集的數(shù)據(jù)太多，以至于消化不了。
慶幸的是，在 API 如此普遍的時代，我們可以非常輕松地改進數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以整合各類信息，從社交媒體發(fā)布到客戶反饋，不一而足。借助高效、高級的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和自動化優(yōu)勢，我們要解決的問題將不再是選擇合適的外部來源，而更多的是選擇足夠?qū)挿旱木W(wǎng)絡。
3. 如何處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)？
談及外部數(shù)據(jù)源，您可能已經(jīng)想到了大量以不理想形式出現(xiàn)的數(shù)據(jù)：非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。事實上，在我們接觸到的數(shù)據(jù)中約有 80% 都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。舉例來說，我們不妨想想社交媒體上發(fā)布的帖。您的客戶可能在那里透露了大量與您和您所在行業(yè)相關的信息，但他們使用的語言很可能與您數(shù)據(jù)庫里的語言完全不同。
因此，您的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略必須確保能夠從雜亂無章的信息中攫取有益的洞察力。從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來看，我們可以采用兩種做法：將典型的文本密集型對象映射轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化水平更高的形式，或直接從中提取有用的元素。不論如何，您的戰(zhàn)略必須能夠使各類數(shù)據(jù)以一致的方式輸送到您的工作流中。
要確保您的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略涵蓋所有相關數(shù)據(jù)，并為攫取優(yōu)質(zhì)洞察力奠定基礎，我們必須抓住幾個基本點。我們要能夠利用到正確的數(shù)據(jù)源，并以有效的方式將其輸送到您的應用環(huán)境中，以便用戶能夠在最需要這些數(shù)據(jù)的時候能隨時隨地利用到它們，這便是我們?nèi)〉贸尚У年P鍵。您不妨從以上幾點來檢查您目前采用的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，通過進一步發(fā)揮數(shù)據(jù)潛力來揭示洞察力，來助力企業(yè)取得更大的成功。
本文最初發(fā)表于 Mobile Business Insights。
