對于騰訊數(shù)據(jù)中心建設，產(chǎn)品化和標準化是發(fā)展方向，模塊化是具體手段，云化是其發(fā)展趨勢，而這些都是為了適應云時代的快部署、高可靠、易節(jié)能、多靈活、好維護、低TCO。

基于上述特點，有別于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，因此需要鵝廠項目管理者有的放矢，對癥下藥。

自建數(shù)據(jù)中心項目是指公司從拿地、蓋樓、基礎(chǔ)設施建設、IT建設等各部門共同建設數(shù)據(jù)中心項目，是需要內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)合作管理的項目。

合建項目主要面對外部的單位，相對受內(nèi)部各部門流程限制較少，因此相對容易些，而自建項目需要內(nèi)部外部統(tǒng)籌考慮，分配部署資源，形成合力，這就需要PM更多關(guān)注這些方面,多聚焦于協(xié)調(diào)管理。既然如此，本文則會側(cè)重項目管理在自建數(shù)據(jù)中心里的運用與思考。

在項目管理的金三角:成本、進度、質(zhì)量進行耕耘，以合同管理為主線，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需求變化快，業(yè)務峰值波谷變遷快等特點，更貼合業(yè)務部門、運營管理部等上下游部門的業(yè)務和技術(shù)要求等進行建設管理。在傳統(tǒng)的項目管理五大過程組九大知識領(lǐng)域外，想分享下管理的以下幾點思考：

2.1核心管理思想：

換位思考是角色心態(tài)想法的換位，考慮另一方的關(guān)切點、目標和底線，做到知己知彼；

平衡思維是在換位思考后，獲悉不同單位的立場角度等存分歧爭議等，在爭議中進行平衡，尋求較大的共同點，平衡利弊和爭議，求同存異，權(quán)衡輕重緩急；

共贏合作是在平衡思維后，協(xié)同配合，形成最優(yōu)方案，以期雙方或多方的共贏。

2.2管理目標

具體來說，要解決：找方向、找團隊、抓督核等工作

找方向:

包括干什么？為什么？干多少？必要性和可行性;

組團隊：

包括培訓能力----有完成任務技能;

激勵士氣----愿意工作;

分解任務---知道干什么,怎么干;

抓督核:

包括進度跟蹤,偏差分析,定期回溯,質(zhì)量控制,安全管理等等;

對于自建項目來說，組建好項目團隊，配置合適的人力資源，進行方向確定、團隊管理、內(nèi)外部溝通管理、督核，任務控制，將會很好的完成項目預期目標。

可以分為幾種工作方法

前瞻預見性：在施工單位入場時進行技術(shù)和管理的交底，觀察管理人員和主要技術(shù)人員是否準備充分，能否能很好的履職。同時，提前整理出各系統(tǒng)的技術(shù)和項目管理的各階段的要點，提前評估施工單位是否存在問題或疏漏等，可考慮提前介入，避免問題持續(xù)發(fā)展甚至擴大化，影響到項目進度及質(zhì)量等。（比如園區(qū)光纜的多模單模與光模塊的跳接匹配）小細節(jié)有時也會影響大進度。

過程細節(jié)透明化：

項目管理工作千頭萬緒，需要以關(guān)鍵路徑和合同管理為主線，以問題和進度為抓手，進行跟蹤和糾偏管理，過程需要盡量細節(jié)化，透明化，方能有的放矢，做好各項管理工作；

回顧式總結(jié)：各個項目各有不同，也有類似，可橫向比較總結(jié)，他山之石，可以攻玉。

以下對自建項目管理各階段的一些思考：

設計管理：

1.需求管理：設計管理主要涉及到設計審核及價值工程、設計變更管理，重點是價值工程和調(diào)查問卷。需做好需求收集整理工作，關(guān)注到業(yè)務和運營團隊的合理需求，避免鍍金現(xiàn)象。與設計單位做好設計工作的溝通和進度管理，將設計工作視為一個小項目，兼顧設計進度和質(zhì)量。

2.技術(shù)確認：與各團隊進行技術(shù)確認時，應做好技術(shù)規(guī)格書的版本控制和時間安排，盡快確定下來技術(shù)要求，會便推動后續(xù)的設計和造價咨詢等工作；

3.容量設計：在對配電及暖通容量、機架上架率等應進行合理化設計，既滿足業(yè)務需求，也有一定冗余，保障可靠性。

4.產(chǎn)品選型：在重要設備選型時，確保沒有出現(xiàn)重大技術(shù)偏離度，以及傾向性或排他性。重要參數(shù)都應滿足要求，避免出現(xiàn)設備減配等情況。例如變壓器進出線最好選擇上進上出式，避免與低壓柜安裝尺寸公差匹配不好。

分工界面問題：

數(shù)據(jù)中心項目涉及專業(yè)系統(tǒng)較多，相應施工單位及設備廠家較多，在拆分不同系統(tǒng)的分工界面時需要慎重考慮，避免將拆分過細，以免施工配合及安裝調(diào)試出現(xiàn)問題；分工界面包括：設計、采購、建設管理、安裝施工、調(diào)試及測試等分工。

設備材料進場：

1.各家設備進場時，可以統(tǒng)籌安排吊裝口運輸，如有條件可以做永久性的吊裝口，利于后續(xù)設備進出維修更換等。

2.設備供貨吊裝運輸?shù)葐栴}:訂單確認、追蹤訂單、統(tǒng)一吊裝貨運、貨梯分配使用時間、貨運通道的錯峰使用；

3.審慎利舊，盡量周全考慮可用性和風險等；

安裝細節(jié)和工序：

在自建數(shù)據(jù)中心項目建設過程中，首先考慮人的安全，接下來考慮可靠性和技術(shù)適度的先進性，實用為主，兼顧美觀

1.機房區(qū)域的消防可以考慮高壓細水霧或預作用噴淋，走廊等區(qū)域集熱罩建議安裝于吊頂之上；

2.走道墻面和機房吊頂顏色可以參考暖通管道系統(tǒng)顏色標識管理系統(tǒng)，進行分區(qū)域顏色區(qū)別；

3.樓頂天面上的室外設備與功能房接駁處防水應注意做好，避免雨水滲漏；

4.地面自流平施工和微模塊施工、冷站施工、系統(tǒng)調(diào)試，宜合理安排工序，盡量不影響關(guān)鍵路徑的施工；

管理工作：

1.組織架構(gòu)：需關(guān)注項目管理團隊，以及各施工單位PM及主要技術(shù)人員的資質(zhì)、責任心、技能、時間投入程度（避免兼職投入不足）等；

2.溝通管理：項目團隊內(nèi)的溝通鏈條一定要閉環(huán)，信息和問題要及時同步，以便共同推動解決。

3.進度管理：關(guān)鍵節(jié)點、里程碑、項目基線、項目變更、質(zhì)量、成本等控制就成為管理的重中之重。設備材料到貨、工序安排、多廠商多系統(tǒng)施工配合、人員投入、計劃與實際進度跟蹤比較、糾偏、控制等問題。平面圖標識方法，標識出具體區(qū)域的進度，形象直觀了解項目進展。

4.范圍管理：設計圖紙、技術(shù)建議書、工程量清單，三者合一，確保對應，沒有疏漏；

5.安全管理：除了每天施工隊班組的安全教育外，提前識別各類風險明細，點面覆蓋，全員參與，定期輸出安全檢查表，及時進行安全整改。

6.大數(shù)據(jù)化管理：項目管理者和規(guī)劃、優(yōu)化服務、數(shù)經(jīng)等共同關(guān)注案例庫、基礎(chǔ)設備產(chǎn)品庫、廠驗問題庫、優(yōu)化經(jīng)驗庫、測試驗證問題庫、設備運行故障庫、運營知識庫、IDC運營質(zhì)量報告等情況

7.測試驗證：測試前與測試負責人溝通主要內(nèi)容，確保測試思路和理念清晰，并進場測試前進行測試條件核對；對于弱電系統(tǒng)針對技術(shù)規(guī)格書形成測試表格用例。

培訓工作：

與運營同事共同定制培訓科目，理論 現(xiàn)場操作演練.          

1.管道設計需要遵循“短，平，直”要求，避免大彎頭大阻力設計；重要設備（7*24）需要考慮環(huán)形管道設計；大型水泵盡量采用臥式泵，泵前需要加設Y型過濾器，大功率水泵的基礎(chǔ)新技術(shù)可以采用彈簧減震基礎(chǔ)。冷塔下部進風格柵需要設置擋水板，防止冬季結(jié)冰；冷塔出水管建議從塔盤底部出水。

2.暖通系統(tǒng)和群控系統(tǒng)的評估：冷機出水溫度是否恒定，冷塔的出水溫度，送管道壓力，水泵和風機的轉(zhuǎn)數(shù)，冷機的臺數(shù)。暖通系統(tǒng)溫度制冷穩(wěn)定運行，容錯，管路平衡（水阻平衡），無大偏差，是比較理想的暖通系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上才有好的自控系統(tǒng)，通過故障演練，起停機，起停水泵等來模擬考察。

3.弱電系統(tǒng)供電路由測試：對于弱電系統(tǒng)的各設備供電路由、供電設備、控制開關(guān)等進行核對，避免多種設備接到同一個空開下口，控制回路錯誤以及設備非雙路保障等風險。

4.統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡及IP需求,注意系統(tǒng)的可擴展性，端口和IP資源的規(guī)劃，VLAN的劃分，不同業(yè)務網(wǎng)絡的分隔包括物理分開，可以避免不同系統(tǒng)不同設備的干擾影響。

5.環(huán)保檢查、全運會、十九等大型賽事或者會議對項目施工和設備生產(chǎn)、物流的影響。后續(xù)在制定項目計劃時應充分考慮，留足風險預備時間。

6.驗收工作：全員參與：施工單位、監(jiān)理、項目管理、項目組、運營同事和代維同事充分參與；多階段驗收：驗收分為多個環(huán)節(jié)：預驗收、初驗收、終驗、行政驗收等多個階段，立體全面驗收。

等等，不一而足。

每個項目都是特別的，但也有共通的地方，因此既要用一套方法論去面對，又需要別出心裁，量體裁衣，因地制宜，因人因項目因單位制宜，這樣既符合項目管理的系統(tǒng)性、科學性，又增加對癥下藥的靈活性。

只有立意高遠，根基深厚，深耕于技術(shù)和管理的田野，方能厚積薄發(fā)，更好的做好數(shù)據(jù)中心項目管