社群運(yùn)營(yíng)之王——

天行九州集團(tuán)總裁、阿那亞濱海人文小鎮(zhèn)建設(shè)計(jì)劃發(fā)起人馬寅先生如是說(shuō)：

社群是親密關(guān)系的能量場(chǎng)。從本質(zhì)上講，是一群人相聚一起做一件事。而人們之所以能夠相聚，需要有共同的目標(biāo)，有相似的價(jià)值觀。也就是說(shuō)，社群是相互認(rèn)同狀態(tài)下的一種連接。

地產(chǎn)社群，則是基于所居住的物理空間形成的具有共同價(jià)值觀的線下群體。

一個(gè)前提：基于所居住的物理空間。

兩個(gè)要素：價(jià)值觀、線下。

神盤(pán)：萬(wàn)科良渚文化村、泉州聚龍小鎮(zhèn)、阿那亞

海南：綠城藍(lán)灣小鎮(zhèn)、富力·紅樹(shù)灣

其實(shí)不止這幾個(gè)項(xiàng)目，我所知的是這幾個(gè)。

小玉是有親歷過(guò)“業(yè)主在營(yíng)銷(xiāo)中心變身專業(yè)銷(xiāo)售，自告奮勇的帶領(lǐng)客戶去體驗(yàn)項(xiàng)目、去參觀自己家、期待與客戶成為鄰居?！?/p>

簡(jiǎn)單的說(shuō)，做社群的最大好處就是

老帶新比例極高！根據(jù)統(tǒng)計(jì)：

阿那亞的老帶新比例為92%。

聚龍小鎮(zhèn)2015年，成交426套，其中老帶新397套，占比為93.2%。2016春節(jié)期間，成交36套，老帶新比例為35套，占比為97.2%。

而小玉2013年所在的項(xiàng)目，是個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)生項(xiàng)目，老帶新比例接近90%。

地產(chǎn)社群，本質(zhì)上是社區(qū)文化，表現(xiàn)為社區(qū)生活，最終的目標(biāo)是社區(qū)自治。

在現(xiàn)實(shí)的土壤上，希望在源頭上從下而上的形成地產(chǎn)社群，基本不可行。所以，自上而下去推動(dòng)地產(chǎn)社群形成，是現(xiàn)實(shí)選擇的必然。而自上而下的推動(dòng)，就必須有一個(gè)核心（人物），一般開(kāi)始，這位核心人物應(yīng)該是開(kāi)發(fā)商的實(shí)際控制者或者精神領(lǐng)袖，比如聚龍的郭總，阿那亞的馬寅，綠城的宋衛(wèi)平。

而核心人物的核心作用，就是（促進(jìn)）形成該地產(chǎn)社群特有的“社區(qū)價(jià)值觀”。能夠集合一群有溫度有情懷的人，鏈接的是“人性”，輸出的是“價(jià)值觀”

畢竟，沒(méi)有共同價(jià)值觀的社群是烏合之眾。這點(diǎn)無(wú)論是地產(chǎn)社群還是互聯(lián)網(wǎng)社群都是共通的。

即『社區(qū)（業(yè)主文明行為）公約』

任何群體，無(wú)規(guī)矩不成方圓。社群的最高境界是全民自治，得建立在高度磨合、默契之上。

圖：萬(wàn)科良渚村民公約

圖：聚龍小鎮(zhèn)業(yè)主文明公約

圖：綠城藍(lán)灣小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)公約

基本的公約都大同小異，這也是理所當(dāng)然的，因?yàn)榧s定的都是一些放之四海而皆準(zhǔn)的人人都能做到的最基本的文明行為。只是因?yàn)檫@些文明行為準(zhǔn)則沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)人們的心里，導(dǎo)致在現(xiàn)今的社會(huì)上，并不多見(jiàn)。

所以，無(wú)論公約名稱如何不同，最主要的是在制定和執(zhí)行的過(guò)程中，如何做到將之寫(xiě)入（在社區(qū)居住的）人們心里。

即建立各種基于興趣和需求的俱樂(lè)部。

一開(kāi)始由開(kāi)發(fā)商主導(dǎo)，配合業(yè)主的興趣愛(ài)好組織各式活動(dòng)。在社群活動(dòng)的組織過(guò)程中，物以類聚，人以群分，各種興趣愛(ài)好俱樂(lè)部也將組建起來(lái)，并逐漸的將社區(qū)文化滲透進(jìn)業(yè)主心中。

圖：富力·紅樹(shù)灣 2016年第二季度社區(qū)活動(dòng)

圖：D．O團(tuán)隊(duì)帶你玩轉(zhuǎn)阿那亞