對于一個成熟的領導者來說，其最起碼的要求就是要能“制人”而不“制于人”。然而“制人”，如果僅憑居高臨下的權(quán)勢和地位，只能使人“口服”而“心不服”?！按蜩F還需自身硬”，只有領導者自己擁有一顆強大的內(nèi)心，能從精神上征服下屬，使其心甘情愿地跟隨我們。諸葛亮之所以在歷史上能獲得如此崇高的地位，令萬世景仰，就是因為他深通此道！他指出，一個領導者只要能做到以下幾點，就能成為無懈可擊的強者。

1.威而不猛

一個人，如果他完全具備傷害你的能力，卻并不輕易傷害你，這種“引而不發(fā)”的狀態(tài)和關系，往往會讓人感激涕零，這在心理學上被稱為“斯德哥爾摩效應”。諸葛亮早在一千多年前就發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象，并將其成功應用于管理實踐之中。他建議領導者要在下屬面前要保持一種“威而不猛”的個人形象，要借助各種機會充分展示自己的威力形成“震懾”，然而又不輕易針對某人實際使用，從而激發(fā)潛藏人們心底的“斯德哥爾摩效應”，來獲取下屬的服從、好感，甚至崇拜。

2.忿而不怒

《孫子兵法》講；“主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)”。就是說，作為領導者，不可以讓憤怒的情緒戰(zhàn)勝理智，從而沖動行事造成不可挽回的后果。諸葛亮繼承和發(fā)展了《孫子兵法》中關于情緒控制的方法，他強調(diào)領導者在面臨突發(fā)情況的時候可以“忿而不怒”。為什么要這樣表現(xiàn)呢？一方面，領導者如果對于負面情況，不表現(xiàn)出嚴肅批評的態(tài)度，不能夠使得組織內(nèi)部對“好壞”、“是非”形成統(tǒng)一判斷和認識；另一方面，領導者又不能讓“負面情緒”失控，從而傳播擴散，給自己的決策造成消極影響。

3.憂而不懼

諸葛亮指出，一個領導者如果面臨危險和困難的情況，必須“憂而不懼”。就是說，我們即使面對再大再難的問題，都不應該心存畏懼，因為只要一害怕，我們的大腦就會停止“解決問題”的思索，從而啟動“逃避問題”的程序。此外，如果領導者或負責人表現(xiàn)出“畏懼”，那么就會動搖組織的“軍心士氣”，從而造成一些列災難性的后果。

4.悅而不喜

與“忿而不怒”相對應，諸葛亮這里所講的“悅而不喜”，是告誡領導者不要被勝利的喜悅沖昏頭腦。面對戰(zhàn)術性的勝利，我們可以用它來調(diào)節(jié)自己的心情，也可以用它來鼓舞團隊的士氣，但是不能過分看重這“一城一地得失”，從而使自己背上包袱，行動上畏首畏尾。

控制好自己的情緒，保持良好的心態(tài)，這不僅僅是對于領導者才提出的要求。即使是一個普通人，只要擁有一個強大的內(nèi)心，也可以少走點彎路，多取得點收益。

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