卡上的錢還在呢，辦卡的店卻沒了。不少市民都曾遭遇過辦卡商家突然“蒸發(fā)”的痛苦。記者了解到，去年合肥市消協(xié)受理的預付費消費引發(fā)的投訴共有45件，這還不是投訴的全部數量。而隨著網購、代購業(yè)務的增長，網絡商家卷款消失的現(xiàn)象也開始出現(xiàn)，“蒸發(fā)”的損失向誰追討？如果您遇到這種事情，不妨告訴我們。

　　不少現(xiàn)金卡變成“死卡”

　　充值一萬元可享鉆石會員待遇，辦卡能享受8折優(yōu)惠……相信很多人都有辦卡的經歷。記者了解到，近年來服務性消費越來越受到青睞，很多商家推出預付式消費方式，根據預存金額給予相應優(yōu)惠，這吸引了不少市民的參與。不過，預付卡消費讓市民得到實惠的同時，也暗藏著不少陷阱。

　　市民張女士就遇到了這樣的事情：2014年6月，她購買了一家美容店7000元的消費儲值卡。2015年1月該門店關停，她所持預付卡尚有3600元余額無法使用。張女士多次聯(lián)系該店客服，均無法聯(lián)系上。

　　劉女士也遇到類似的事情：2014年2月，她在某理發(fā)店購買了500元的5折消費儲值卡。2014年12月該店換了老板，之后劉女士再去消費，理發(fā)價格卻不再享受5折優(yōu)惠。

　　據了解，去年，合肥市消費者協(xié)會共受理45件因預付費消費引發(fā)的投訴，涉及美發(fā)美容、娛樂健身等多種行業(yè)，并呈逐年增長趨勢。這些投訴集中反映了三大問題：首先是“先折后斬”。為誘使消費者辦卡，一些商家給予持卡客戶大幅讓利，有的甚至夸大、虛假宣傳，事后又通過提價等方式“斬一刀”。其次是“先暗后明”。一些發(fā)卡商家制訂的章程或協(xié)議暗藏不合理條款甚至霸王條款，有的以口頭承諾代替協(xié)議，一旦發(fā)生糾紛往往閃爍其詞，拒絕消費者的合理要求。最后就是“辦易退難”。一些發(fā)卡商家因為自身原因不能繼續(xù)經營時，只同意將商品或服務轉手他人；還有的以遷址、停業(yè)等方式卷款跑路。不少市民錢包被“套牢”，花了錢卻消費不成，并且維權無門。

　　網絡新型“蒸發(fā)”頻現(xiàn)

　　除了實體店家外，網絡平臺上也有一些店家突然消失，讓消費者欲哭無淚。

　　日前，消費者陳女士向合肥市消協(xié)投訴稱，她在某知名購物平臺一家代理某品牌家具的網店選購商品時，網店保證所售商品絕對正品、假一罰十。但是她收到貨后發(fā)現(xiàn)質量跟賣家宣傳的不一樣，后來確認是高仿貨。陳女士向商家投訴后對方不予回復，后來產品也下架了，她對商品的評價也被刪除，后投訴至銷售的第三方平臺，對方以“網店關閉、找不到人了”為由拒絕賠償。陳女士遭遇索賠無門。

　　近來微信代購“方興未艾”，不少消費者選擇朋友圈代購，殊不知里面也暗藏風險。比如重慶一市民通過微信認識了一個賣家，在選中一款粉紅色的女士手提皮包后，將400元定金打到了賣家賬戶，結果轉完賬后她就被賣家拖進“黑名單”了。泉州一位市民加了一個自稱專門代購奢侈品的微信號，想通過賣家買一部iPhone6。不料匯款幾天后遲遲不見發(fā)貨，賣家電話也打不通了。

　　讓我們陪你一起維權

　　你發(fā)現(xiàn)身邊有突然“蒸發(fā)”的店家嗎？有沒有碰到網上或實體商家預付式消費“陷阱”？你認為預付式消費有哪些維權難點、辦卡消費有什么“訣竅”可以預防“中招”？如果有的話，請告訴我們，你可以撥打本報熱線電話962000，也可以@新安晚報官方微博或私信新安晚報公共微信賬號進行反映。

　　另外，本報還將聯(lián)合省律協(xié)推出公益維權行動。如果你在維權中遇到困惑，或是維權遇到難題，都可以告訴我們，省律協(xié)的律師將為你免費解答。我們也將選取典型案例，由記者和律師陪你一道全程維權。