昨天說了外企在中國幾種類型的公司 包括總部（銷售中心）、研發(fā)中心、采購中心、工廠。有幾個地方再補充一下。

昨天提到，一般說總部，默認就是銷售中心。早些年的架構(gòu)是從下上是這樣分的

• 中國區(qū)

• 大中華區(qū)，也就是大陸、香港、臺灣一起
  

• 亞太區(qū)，也就是東亞 + 東南亞

  
  

大中華區(qū)總部以前一般設(shè)立在香港，但隨著中國大陸實力的增強，大部分外企把大中華區(qū)總部遷到上海，撤掉了中國區(qū)這個架構(gòu)，或者等同于中國區(qū)吞并了大中華區(qū)。大中華區(qū)總裁大部分都是華人擔(dān)任，但幾乎都是港燦灣灣坡縣人馬仔之類的非大陸華人，本土大陸人非常少見。比如發(fā)表過非常著名的退休感言的前惠普大中華區(qū)總裁孫正耀就是灣灣。大中華區(qū)總裁這個職位抬頭其實并沒有實權(quán)，只是個兼職，相當(dāng)于既然在中國開了公司，總得要有個代言人，處理一些公關(guān)事務(wù)或者法律事務(wù)。由于銷售是外企在中國的主流業(yè)務(wù)，所以一般都是銷售負責(zé)人兼任。

亞太區(qū)總部一般在新加坡、東京、香港、上海等地，現(xiàn)在逐漸都有往上海轉(zhuǎn)移的趨勢。

昨天說到總部（銷售中心）、研發(fā)中心、采購中心、工廠之間沒有來往，這個其實不完全對。

以汽車行業(yè)為例。

總部（銷售中心）和其他三大中心確實沒什么往來，只要把東西賣好就可以了。

研發(fā)中心和工廠的聯(lián)系還是比較緊密，工廠也有自己的設(shè)計部門，和研發(fā)中心對口，接一點研發(fā)中心吃剩下的骨頭，然后消化傳遞給工廠。研發(fā)中心本身也是吃全球研發(fā)總部吃剩的東西，所以技術(shù)含量也不高。自從有一次和研發(fā)中心打過一次交道，對他們沒什么好感。那一次從上海研發(fā)中心來了個號稱高級工程師的四十多歲的男人，還很拽得很，但是實際發(fā)現(xiàn)他毛都不懂，沒說過任何有營養(yǎng)的話。后來知道他以前在另外一家汽車零部件公司做過，這大概也是他能夠進來的主要原因（純粹主管臆斷）。

采購中心一般和研發(fā)中心在一起，開發(fā)新的供應(yīng)商或者測試新的物料都要研發(fā)中心的工程師確認。采購中心只需要和供應(yīng)商的工廠聯(lián)系，不太需要和自己公司的工廠聯(lián)系。芬哥所在公司是非汽車行業(yè)的采購中心，由于沒有研發(fā)中心，所以把研發(fā)中心的活也都干了，蘋果這種類型的采購中心也是一樣。

工廠里，有項目經(jīng)理直接和客戶對口，和客戶進行輸入輸出，不需要經(jīng)過銷售中心。工廠純粹就是承擔(dān)制造職能的，沒有銷售、沒有采購。也有工廠有部分銷售職能，但只處理報價和訂單等商務(wù)活動，不涉及技術(shù)溝通。工廠通過物流部門直接和供應(yīng)商聯(lián)系，所以不需要采購。

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芬哥主要以外企工廠為例，因為對這部分比較熟悉。

產(chǎn)品眾多的話，一般會按BU（ business unit ，翻譯成事業(yè)部或者不翻譯)劃分大部門，比如廣州捷普電子既做打印機，又做手機，兩個產(chǎn)品就會劃分為兩個不同的BU，像兩個獨立的公司一樣。

由于本質(zhì)上中國的BU是全球總部的BU的擴展，這樣就形成了兩種匯報機制并存的局面，一方面向全球總部BU匯報，另一方面向自己工廠的總經(jīng)理匯報。類似于教育局既歸當(dāng)?shù)厥姓埽矚w省教育廳管。這兩種匯報一虛一實，虛就是說形式上，實就是實際上，不同公司孰虛孰實不一樣。像教育局實線向當(dāng)?shù)厥姓畢R報（人事任命、財政等），虛線向教育廳匯報（規(guī)章制度、重要精神）。

李開復(fù)的回答里說得很好。

這樣的雙線匯報也被稱為Matrix management（就是一個矩陣，每個人有一個橫向老板，一個縱向老板）。這樣的模式讓每個負責(zé)人同時兼顧中國業(yè)務(wù)和全球業(yè)務(wù)。但是，也會帶來不少問題。例如，對中國只是虛線匯報就會帶來中國團隊不團結(jié)、中國如果是實線匯報可能會被總部認為太不顧大局、中國總裁不知道每個業(yè)務(wù)在做什么、中國各部門負責(zé)人討好外國老板或欺負外國老板不懂中國等。

谷歌中國到底是獨立的公司，還是美國谷歌的一個辦公室、一個部門？ - 李開復(fù)的回答 - 知乎

一般外企的職位抬頭是這樣劃分的

剛進去的人，如果是本科畢業(yè)，是直接普通職員做起，?？飘厴I(yè)的一般都是初級職位。

中層這么多經(jīng)理，不完全都有，看業(yè)務(wù)量，有的沒有高級經(jīng)理，有的沒有有副經(jīng)理。

一般BU的頭都是總監(jiān)級別?？偨?jīng)理就是一個工廠的廠長。

外企的人一般怎么工作呢？

首先，《杜拉拉升職記》里說的那么正式的orientation(入職培訓(xùn)）實際是不存在的。

一般第一天上班就直接去辦公室了，部門老大帶你介紹一下本部門的同事，然后慢慢讓你幫別人做一些輔助工作，最后再慢慢讓你全部接手。簡單的入職培訓(xùn)還是有，一般一個月一次，把這個月來的所有新員工召集起來，在會議室里花半天時間培訓(xùn)一下公司的介紹、組織架構(gòu)、部門架構(gòu)。所以不要指望公司的入職培訓(xùn)會教你多少工作上的內(nèi)容。

工作相關(guān)的培訓(xùn)也是有，一個月或者兩個月一次，每個人每年指定要完成多少培訓(xùn)課程，每次去要簽到，上完課還有簡單的考試（很容易）。工程類的培訓(xùn)有產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工藝、解決問題工具、時間管理、項目管理等等，但是培訓(xùn)內(nèi)容只是蜻蜓點水，不深入，還不如自己看書。

正式工作的話，每天相當(dāng)一部分時間都在電腦前處理郵件，當(dāng)然系統(tǒng)是英文版的，帶有中文輸入法，可以打中文和顯示中文。微軟的Outlook郵件系統(tǒng)是大部分外企的標(biāo)配（也有用IBM louts），郵件一般以英文為主，如果對方是中國人的話，也可以選擇發(fā)純中文的，像我的話一般能發(fā)中文就發(fā)中文，最不爽有些人單獨發(fā)給我也發(fā)英文，關(guān)鍵是英文還很爛，我一般就是用中文回，結(jié)果他還是發(fā)英文，我忍不住好教訓(xùn)一下他，用幾個超綱的詞組，他看不懂傻眼又打電話過來問是什么意思。我不覺得和中國人發(fā)郵件還發(fā)英文是職業(yè)的體現(xiàn)，純屬裝逼，郵件就是解決溝通的問題的，和中國人當(dāng)然是用中文最簡單明了。

我工作過的外企的辦公室類似于下面這種，用隔板把辦公桌分開，每個辦公桌上有個電話，打分機號可以聯(lián)系人，分機號可以在outlook上查到，或者每個人的郵件簽名里有。經(jīng)理級別的人也是和大家共用一個大辦公室，只有總監(jiān)級別才有單獨辦公室。

總部的辦公室要光鮮亮麗很多?；ヂ?lián)網(wǎng)、IT、服裝、化妝品公司的辦公室都普遍比其他公司的裝修得漂亮。

另外澄清一個地方是，不是所有的外企都有總部大樓，只有像飛利浦、微軟這種有很多業(yè)務(wù)的公司才有總部大樓，還要放上顯眼的公司logo。大部分外企只是租用一棟寫字樓的幾層作為總部而已，像蘋果上?？偛烤椭皇窃诨春Ｖ新翻h(huán)貿(mào)廣場寫字樓中的一層。

除了處理郵件外，平時最多的活動和國企一樣，也是開會，各種項目會、部門會、溝通會，一般先在outlook里發(fā)出會議邀請，提前訂好會議室。外企的開會還是有效率的，開完會最后是一定會總結(jié)會議的結(jié)果的，要指定一個人寫會議紀(jì)要，然后郵件發(fā)出來給與會的人，開會過程大家還是很文明的，不吵架不人身攻擊。反觀很多國內(nèi)企業(yè)，開會就是漫無目的討論，無重點，離題太遠討論，甚至還吵架，最后開完也沒有什么結(jié)果，屬于為了開會而開會。

還有一種會議叫做workshop，中文翻譯成研討會，主要是處理部門之間溝通問題的。比如兩個部門之間經(jīng)常發(fā)生一些分工不明確導(dǎo)致的問題，那分別派代表過來，開一整天會，針對部門之間各自不爽的地方溝通一下，達成一些協(xié)議，定下規(guī)矩流程以后怎么做。

外企工廠，大部分都是中國人，有些崗位比如項目經(jīng)理、研發(fā)工程師（技術(shù)專家）是老外，總部不清楚。有這些老外在的郵件，一般都還是發(fā)英文。開會的時候如果有這些老外在，先用蹩腳的英文討論，實在是英文不夠了，自己人用中文先討論一遍，然后再用英文和老外說。

平時工作內(nèi)容，除了處理本公司的事務(wù)，還要發(fā)郵件向總部的BU的人匯報工作，總部要了解當(dāng)?shù)氐倪\營狀況，還要給出自己的建議。