中歐商學(xué)院里有個(gè)著名的公式——

公司的成功=戰(zhàn)略×組織能力。

戰(zhàn)略就是企業(yè)的使命、愿景，價(jià)值觀就是體現(xiàn)企業(yè)組織能力的指南針，關(guān)系到選對(duì)人、用對(duì)人。企業(yè)使命、愿景決定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向，企業(yè)定了戰(zhàn)略，就需要打造團(tuán)隊(duì)，選什么的團(tuán)隊(duì)、人才，怎么打造團(tuán)隊(duì)，就需要企業(yè)文化中的價(jià)值觀。阿里巴巴從十八羅漢到現(xiàn)在3萬多人，京東從36個(gè)人到現(xiàn)在超過10萬人，帶領(lǐng)這么大的團(tuán)隊(duì)，就是靠?jī)r(jià)值觀管理和驅(qū)動(dòng)的。哪什么是價(jià)值觀？阿里巴巴、京東靠什么價(jià)值觀凝聚這么有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

什么是價(jià)值觀？

價(jià)值觀就是人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維、取向！

這是學(xué)術(shù)的表達(dá)，大白話就是——

做什么？不做什么?

先做什么？后做什么？

和什么人合作？不和什么人合作？

用什么態(tài)度、心態(tài)合作？

阿里巴巴價(jià)值成長(zhǎng)的三個(gè)階段

1999年馬云在阿里巴巴成立之初就定下了【約法三章】，2001年在通用電氣工作了17年的HR關(guān)明生加盟阿里巴巴成為COO后，制定了【獨(dú)孤九劍】，2004年在強(qiáng)生等外企工作了十幾年的HR鄧康明加盟阿里巴巴任HR，將價(jià)值觀將阿里巴巴的升級(jí)為【六脈神劍】。

阿里巴巴價(jià)值觀分成三個(gè)層次，就是天、地、人！

天——客戶。你要用什么樣的一個(gè)態(tài)度對(duì)待客戶？

地——團(tuán)隊(duì)、公司，團(tuán)隊(duì)你希望擁有什么樣的特質(zhì)？

人——員工，就是員工的特性，企業(yè)家覺得我們員工需要具備什么樣的特性。

企業(yè)使命、愿景決定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向，價(jià)值觀是怎么具體應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上？

阿里巴巴價(jià)值觀【六脈神劍】

在阿里巴巴根據(jù)業(yè)績(jī)和價(jià)值觀，把員工分為五類。

第一類、業(yè)績(jī)和價(jià)值觀都非常好的「明星」；

第二類、業(yè)績(jī)非常好，但是根本不去關(guān)照公司價(jià)值觀的「野狗」；

第三類、價(jià)值觀非常好，業(yè)績(jī)卻不怎么突出的「小白兔」；

第四類、業(yè)績(jī)和價(jià)值觀都不怎么樣的「狗」；

第五類、處在四個(gè)象限交匯處的「?！?，中堅(jiān)骨干力量，是“牛”，價(jià)值觀跟業(yè)績(jī)都不錯(cuò)。

阿里巴巴的五類人

阿里巴巴每季度都有會(huì)考核，就是根據(jù)價(jià)值觀和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，評(píng)估考核業(yè)績(jī)占50%，50%是價(jià)值觀，阿里巴巴需要的是“?！?，而不是“小白兔”和“野狗”，而對(duì)于“野狗”。

阿里巴巴認(rèn)為狗是不能招聘的，對(duì)于業(yè)績(jī)好而價(jià)值觀差的“野狗”、價(jià)值觀好而業(yè)績(jī)差的老好人“小白兔'都是不能留的。

因?yàn)橐肮窌?huì)把團(tuán)隊(duì)帶壞，破壞制度規(guī)矩，公司在教化無力的情況下，一般都會(huì)堅(jiān)決清除。試想，一只野狗，領(lǐng)著你的高額工資，忽然跳槽了、忽然鼓動(dòng)別人一起跳了、忽然罵你了、忽然罵團(tuán)隊(duì)的其他人了，這樣的人要留嗎？

對(duì)‘小白兔’可通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升他們的專業(yè)素質(zhì)，如果培訓(xùn)后考核還不合格，也要堅(jiān)決清除，因?yàn)樾“淄脮?huì)把團(tuán)隊(duì)發(fā)展成大白兔。試想，一個(gè)小白兔，領(lǐng)著你的鼓勵(lì)工資，仗著人脈好，又覺得自己地位不可或缺，每天都挖掘著團(tuán)隊(duì)的好感，甚至讓大家覺得小白兔形象高于嚴(yán)厲的你，恐怖嗎？

我在投資選項(xiàng)目和給企業(yè)做顧問的時(shí)候說：

沒有“文化”的企業(yè)好可怕。

企業(yè)文化不是貼在墻上的油畫，而是滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中，因此企業(yè)成長(zhǎng)的過程，也是企業(yè)文化成長(zhǎng)的過程。明天和大家分享京東、萬科、華為等企業(yè)的價(jià)值觀是如何運(yùn)營(yíng)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去的。