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1、杭州綜試辦管理服務(wù)中心主任兼政策業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)——陳衛(wèi)菁

2015年3月份國(guó)務(wù)院正式批復(fù)杭州成立跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，搭建起了單一窗口平臺(tái)，核心三要素有：一次申報(bào)；標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源；通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)遞交。

目前單一窗口平臺(tái)中已經(jīng)有近2億條數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)過7000多家企業(yè)在單一窗口注冊(cè)和備案，其中電商平臺(tái)、電商企業(yè)，B2C的企業(yè)占大頭。還有倉儲(chǔ)企業(yè)、外貿(mào)代理企業(yè)等，B2B企業(yè)近2500家，和其他12個(gè)綜試區(qū)相比，杭州綜試區(qū)把重點(diǎn)放在B2B的出口上。2017年1-6月份，通過單一窗口的進(jìn)出口單量中，出口是1451萬單，進(jìn)口是1557萬單。

2、eBay華東區(qū)招商經(jīng)理——Eric Zhou

eBay未來對(duì)跨境電商的幾點(diǎn)思考

第一，消費(fèi)者永遠(yuǎn)在線。消費(fèi)者不僅僅局限在電商平臺(tái)內(nèi)部，還通過搜索引擎、社交媒體，以后做電子商務(wù)、做跨境一定要抓住這些信息，對(duì)每一個(gè)平臺(tái)來講，各位一定要關(guān)注這些媒介。

第二，未來跨境電商有四個(gè)模塊：一是供應(yīng)全球，全球都是你的目標(biāo)市場(chǎng)，布局全球會(huì)是未來電子商務(wù)能夠快速成長(zhǎng)的因素；二是本地化體驗(yàn)越來越重要，歐美的消費(fèi)者當(dāng)體驗(yàn)過三日達(dá)，半個(gè)月才能夠到的時(shí)候是不能接受的；三是物流生態(tài)系統(tǒng)，物流在電商交易環(huán)節(jié)中的重要性越來越重要；四無縫多屏、多渠道商務(wù)，移動(dòng)優(yōu)先，移動(dòng)非常重要。

第三，充分利用移動(dòng)、社交和大數(shù)據(jù)的力量。

3、蘇州貝寶總經(jīng)理——田昊麟

跨境品類精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略包含以下幾點(diǎn)：

第一，品類專門店。我們就是有婚紗品類專門店。

第二，供應(yīng)鏈吃準(zhǔn)品類最大的市場(chǎng)份額，低檔、中檔、高檔等，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。分析為什么相同的東西可以在不同的場(chǎng)景下賣出不同的價(jià)格，就是在不同的場(chǎng)景下，客人會(huì)認(rèn)同的因?yàn)榉?wù)有價(jià)格。

第三，引流爆款。電商里引流爆款20%-30%的款式占70%-80%的銷量。

第四，不斷的品類上新。

第五，運(yùn)營(yíng)人員保持相對(duì)穩(wěn)定。主賬號(hào)、重點(diǎn)賬號(hào)人員要非常穩(wěn)定，如果人變動(dòng)的話你的業(yè)績(jī)是保持不了。

第六，品類拓展到更多的平臺(tái)，強(qiáng)化在各個(gè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。這樣你里越來越大，你和供應(yīng)鏈的緊密度越來越大，你拿到這個(gè)差價(jià)，可以在各個(gè)平臺(tái)上降價(jià)，你有可能變成各個(gè)平臺(tái)的王者，我們?cè)诙嗥脚_(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中嘗到很多好處，通過多平臺(tái)可以拿到更大的銷量，強(qiáng)化你的供應(yīng)鏈。

4、浙江東方百富襪業(yè)制造有限公司董事長(zhǎng)——張偉軍

中國(guó)的制造業(yè)OEM廉價(jià)勞動(dòng)力的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，兩三年以前我們問大賣家，可能互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們沖擊并不大，但是這兩年發(fā)生了的變化，尤其最近幾年開始大賣家瘋狂的壓價(jià)。

從供應(yīng)鏈上原來都是大規(guī)模的制造，現(xiàn)在要定制化生產(chǎn)，要柔性供應(yīng)鏈，我們即將經(jīng)歷從“賣白牌”到“賣品牌”的變化，從OEM頂級(jí)代工企業(yè)轉(zhuǎn)到亞馬遜和多個(gè)電商平臺(tái)來布局，希望能夠自主品牌，真正做到全球開店。

打造中國(guó)襪業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈金融，我們從EOM的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到C2M全球定制，從亞馬遜全球開店到悍將的專家品牌到專家纖維庫，再到企業(yè)研究院，我們也打造了跨貿(mào)的園區(qū)，同時(shí)拿到了亞馬遜的FA項(xiàng)目。這是整個(gè)制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的布局，重點(diǎn)核心板塊是希望打造OEM+C2M強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，希望做到“專家制造+個(gè)性化定制+產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同+全球化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”。

5、Shopee華東區(qū)招商負(fù)責(zé)人——Steven Luo

Shopee在兩年的時(shí)間中做到了東南亞最大，東南亞+臺(tái)灣地區(qū)，據(jù)上個(gè)季度的才報(bào)年化GMV總的銷售額30億美金。目前印尼有100萬賣家，東南亞賣家超300萬。賣家通過Shopee在東南亞的服務(wù)上，可以有：

物流方面，平臺(tái)不包郵，產(chǎn)品都是買家來付運(yùn)費(fèi)，整個(gè)物流體系為了讓買家有更好的體驗(yàn)。在今年上半年的時(shí)候推出了自己的物流體系，賣家只需要把貨發(fā)送到指定周轉(zhuǎn)倉就可以了，不需要海關(guān)、報(bào)關(guān)等所有問題，Shopee可以做到10-15天到印尼主要區(qū)域。已經(jīng)在印尼做了海外倉的建設(shè)，接下來會(huì)在其他地方。

付款方面，相比較歐美的市場(chǎng)而言，東南亞外匯管理嚴(yán)一些，我們也幫助中國(guó)賣家打通了這樣的渠道，當(dāng)消費(fèi)者付款把貨罰出去給平臺(tái)，給平臺(tái)做擔(dān)保，我們還有自己的金融系統(tǒng)。當(dāng)你的貨物統(tǒng)籌以后，就會(huì)有貨款，還有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。因?yàn)橘u家不用負(fù)責(zé)后續(xù)運(yùn)費(fèi)，是消費(fèi)者來付的，但是這個(gè)錢要幫助消費(fèi)者先和物流商墊付，Shopee平臺(tái)會(huì)補(bǔ)貼一些物流的錢給消費(fèi)者。什么時(shí)間能夠拿到錢？一個(gè)月兩次。

【寶付跨境總經(jīng)理——Andy Lin】

我們是一家只有第三方支付牌照的支付公司，我們也有外管局頒發(fā)的跨境外匯支付的業(yè)務(wù)許可2011年正式獲得央行頒發(fā)的第三方支付的業(yè)務(wù)許可，2015年東方財(cái)務(wù)網(wǎng)2.5億戰(zhàn)略投資了寶付，2016年開展了跨境B2B相關(guān)業(yè)務(wù)，2017年2月份拿到外管局頒發(fā)的跨境外匯支付的業(yè)務(wù)許可。

截止到2016年年底簽約商鋪數(shù)2萬家，單日交易筆數(shù)超過1200萬筆，去年交易規(guī)模3660億，覆蓋全國(guó)所有銀行。按照今年的交易規(guī)模，寶付預(yù)計(jì)能夠完成1.5萬億的交易量水平，我們支撐的交易量更大，目前一天交易規(guī)模在60億左右。

和跨境電商相關(guān)的是三單合一的電子口岸的對(duì)接，我們對(duì)接了全球?qū)⒔?0多個(gè)電子口岸，基本上全覆蓋。我們能夠提供主要是三個(gè)產(chǎn)品：一是跨境支付；二是支付單推送、三單合一、快速清關(guān)；三是代付能力，主要應(yīng)用于出口電商和出口賣家，進(jìn)行資金快速結(jié)算。

7、UMKA俄羅斯平臺(tái)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Sofia Zhang

如果想要進(jìn)入到俄羅斯的主流市場(chǎng)中，就一定要跟本地的電商有一個(gè)更強(qiáng)的強(qiáng)關(guān)系，它可以幫助你解決本地的支付、本地的推廣，你的品牌是什么樣子的，包括售后和各種各樣的產(chǎn)品描述。

只要可以用本地化的思維、思路注入到中國(guó)的品牌，未來的3年內(nèi)，在俄羅斯消費(fèi)者心中會(huì)誕生2000-3000個(gè)不等的中國(guó)品牌，我們要抓緊時(shí)間把品牌的思維帶入到俄羅斯的市場(chǎng)中。

8、跨知通CEO高進(jìn)軍

如果出口電商的賣家被關(guān)掉店鋪、凍結(jié)賬戶的情況，首先不要退縮，還是有可能做一個(gè)協(xié)調(diào)。其次，我們要加強(qiáng)自己的品牌意識(shí)，未來做跨境電商如果沒有品牌這個(gè)概念、沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)基本上走不遠(yuǎn)，無論在亞馬遜、eBay等等其他平臺(tái)上，被關(guān)掉的最大的因素來自知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，你的店關(guān)了基本上可以用直覺判斷哪款產(chǎn)品侵權(quán)了。

希望各位賣家用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的壁壘建立你的優(yōu)勢(shì)，這是未來最重要的，也是走的最遠(yuǎn)的。

9、萊茵技術(shù)監(jiān)督服務(wù)有限公司跨境電商專家Heidi Zhu

每個(gè)國(guó)家都有自己的資質(zhì)和規(guī)則，之所以有產(chǎn)品安全法律法規(guī)的產(chǎn)品出臺(tái)的法律頒發(fā)，要保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等等，

真的很建議出口商在制造產(chǎn)品過程當(dāng)中一定前期要把出口目的國(guó)的核標(biāo)準(zhǔn)考慮進(jìn)去，這樣在選材、外觀、專利等等都有一些規(guī)避。

10、鼎堃跨境電商俱樂部創(chuàng)始人徐鼎鑫

我送給大家“四化”：一是產(chǎn)品的品牌化；二是陽光化（稅務(wù)、檢測(cè)、專利等等）；三是渠道的多元化，Shopee、UMKA等等一些渠道都上；四是本土化，盡量合理合規(guī)的去做，揚(yáng)帆出海，也不要忽略金磚四國(guó)，多挖掘一則商機(jī)，如果挖掘了不做也可惜了。