這些疑惑總結(jié)成三個字就是：分寸感。 也難怪，所有的雞湯文、成功學(xué)販子都喜歡用“分寸感”這三個字來糊弄人，凡是說話辦事不漂亮，都是分寸感沒掌握到。 分寸感當(dāng)然重要，但別總拿“分寸感”這三個字糊弄職場新人。 對于一個初入職場，沒什么經(jīng)歷和途徑去獲得分寸感的新人，最合適的方法只有三個字：忘掉它。 忘記分寸 才能掌握分寸 有人說，“職場上咋咋呼呼的，一看就是沒分寸感的新人”。 可是這樣的人與一句話斟酌老半天、入職三個月都沒能在老板跟前說上三句話的少年老成者相比，不知高到哪里去。 分寸感應(yīng)該是長短相宜的松緊繩，而不是卡死范圍、劃定框架的緊箍咒。 《射雕英雄傳》里的郭靖初入江湖，六位師父教了他一堆規(guī)矩禮儀，其實就是怎么才有分寸感，可郭靖還是一轉(zhuǎn)頭就忘了個干凈。 頭回見黃蓉，倆人點了一桌子菜，出手就是一錠金子——靖哥哥炫起富來，分寸感完全拋到腦后。 后來到了王府，因為心里惦記著蓉妹妹，看見點心就往懷里塞——可是靖兒啊，師傅們教你的分寸感去哪兒啦？ 講真，要是一味講究分寸感，郭靖早就被黃蓉甩到黃河里了。 水在0度會結(jié)冰、紙到250攝氏度會自燃，這些東西都是鐵定的自然規(guī)律。可是分寸感這個東西，沒有個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 所謂“文無第一”，因為氣質(zhì)、習(xí)慣和價值觀不同，每個人都有獨屬自己的分寸感。 在找到屬于你的分寸感之前，你唯一的方法就是忘掉這回事，大膽的去——得！罪！人！ 忘記分寸感的第一個層次 “建立目標(biāo)感” 忘記“分寸感”其實是要做到“意思準(zhǔn)確”和“情緒到位”兩個方面。但“情緒到位”體現(xiàn)的是生活閱歷，需要的是人生的沉淀。所以，新人要忘記“分寸感”，重點要放在“意思準(zhǔn)確”上。 首先要做到的就是“建立目標(biāo)感”——知道自己想要什么，不想要什么。 還記得學(xué)騎自行車怎么掌握平衡感嗎？ 眼睛越盯著車把，越晃得厲害。正確的姿勢大家都知道，要看著遠(yuǎn)方，要注意目標(biāo)，這就是讓你不要去刻意關(guān)注平衡感，平衡感自然就來了。 建立了目標(biāo)感，你就忘了至少50%的“分寸感”。 職場上的目標(biāo)感是什么呢？舉個例子，西餐廳里面對牛排要“八分熟”的客人，一個有目標(biāo)感的服務(wù)生的做法應(yīng)該是默不作聲寫個“七分熟”，end of story。 她深知，依照背得滾瓜爛熟的“100條餐飲指南”指出“牛排熟度只有奇數(shù)”，比不及能夠贏得顧客好感、記在心里的待客之道。 特別是在領(lǐng)導(dǎo)面前，過于關(guān)注分寸感的人，常常緊張地連基本的溝通目標(biāo)都忘了。 因為沒有目標(biāo)感，而失去分寸感的另一個表現(xiàn)是什么都想要：今天跟老板溝通，最重要的目標(biāo)是什么？是申請費用？確定日程？是提供可選擇方案？還是純粹個人建議？ 你不可能什么都想要，又什么風(fēng)險都不肯承擔(dān)。 要學(xué)會一次溝通突出一個目標(biāo)，用所有資源突破一個點。經(jīng)過一段時間訓(xùn)練，你會發(fā)現(xiàn)，所謂沒有分寸感，無非是兩個： 一個是缺乏動機，不知道自己在干什么；另一個是動機不純，混進(jìn)了無關(guān)的目標(biāo)。 忘記分寸感的第二個層次 “把話說清楚” 這一點上，有很多方法論供你去試錯，只需要找到最適合的方法，然后反復(fù)練習(xí)。 比如前面說的如何夸獎別人，有一種方法，叫“正——證——反”，我給大家做個簡單的演示。 比如說，你想夸我的文章寫得好，三句話就可以了： 大叔啊，你的文章簡直值十萬個贊（第一句是“正”：正面的肯定，一句話說明你想夸別人什么）； 你的觀點，把我十幾年的困惑都解決了（第二句是“證”：舉一個具體的細(xì)節(jié)，去證明你前面的觀點）； 相比之下，朋友圈里那些十萬加文章，簡直是屎（第三句是“反”：再用一個反面教材來反襯觀點）。 “證”和“反”的順序可以顛倒，但“正”一定要放在第一句，以提醒別人注意，我要夸你了。 這個方法大家可以現(xiàn)在就隨便找一個人試試，方法不一定能讓你說出驚天地泣鬼神的句子來，但一定比你想到哪兒夸到哪兒，效果要穩(wěn)定得多。 但這肯定不是唯一的“夸人大法”，也未必是最適合你的。而且，無論有多少方法，還是需要你不斷練習(xí)。 在別人不再原諒你之前 你該學(xué)會的事 最后的職場道理，只有經(jīng)歷過大波折的人才能總結(jié)給你： 35歲之前，你能做到多高的位置，取決于你最好的“一張牌”有多好，無論你之前打了多少爛牌； 35歲之后，你在高位能呆多久，取決于你最爛的“一張牌”有多爛，無論你之后還能打多少好牌。 職場的勢利在于，人們對你未來的預(yù)期是會提前貼現(xiàn)的：人們寧愿理解一個掌握不好分寸的新人，也不愿去原諒壞習(xí)慣滿身的“老人”。 所以在你混成職場老油條之前，一定要乘機得罪足夠多的人，積累足夠多的經(jīng)驗值。 只有這樣才能在別人不會再原諒你之前，學(xué)會不得罪人的分寸。 |
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