年輕的時(shí)候,我們多少會(huì)經(jīng)歷一段每天發(fā)呆的日子,因?yàn)槟悴恢雷约涸摳尚┦裁?,感覺誰也不覺得你有多重要,誰也不關(guān)心你今天干了什么。 這樣的存在猶如空氣,恨不得讓自己人間蒸發(fā),用缺席來博得那個(gè)叫做存在感的東西。 當(dāng)我們遇到存在感很強(qiáng)的人時(shí),就會(huì)感受到一股強(qiáng)大的吸引力,我們甚至?xí)艿狡鋸?qiáng)大影響力的鼓舞。 有的人與生俱來擁有強(qiáng)大的存在感,有的人則與之相反。但這意味著大多數(shù)人有更大的空間,可以通過后天的努力去提升自己的存在感。 提升存在感,首先要從行為說起。 想一想你平時(shí)有沒有真正注意自己的肢體語言?有沒有精心挑選你的衣櫥?有沒有通過一舉一動(dòng)來“刷新”存在感呢? 如果你還是一頭霧水,那么繼續(xù)讀下去,美國著名領(lǐng)導(dǎo)力教練克里斯蒂·赫奇斯會(huì)告訴你答案。 01 別再小看你的行為,它會(huì)說話! 我們的行為能“說話”,但我們卻沒能花些時(shí)間真正留心觀察它們。我們擅長(zhǎng)閱讀別人的行為,別人當(dāng)然也知道如何閱讀我們的,但我們?cè)鯓硬拍荛喿x自己的行為呢? 行為會(huì)增強(qiáng)或破壞我們的職場(chǎng)存在感。如果你想被看作一個(gè)可靠而值得信賴的人,那么你的行為必須和你的意向相一致,無論是否表現(xiàn)出來。只有這樣,別人才能完全了解你。 行為是我們最信任的溝通方式。除非你先開始留意,然后了解,最后改變自己的微觀行為和宏觀行為,否則你無法真正開始對(duì)存在感的追求。 現(xiàn)在你可能在想:“這里有很多要嘗試和在意的事。我必須先從整體上確定關(guān)于存在感的意向,然后再留意我的肢體語言和行為?!?/span> 請(qǐng)記住這條原則:你不必把所有的事都做了,只要選出對(duì)自己有益和帶給你成果的事。很多方法都能提高存在感,而且其中有些方法會(huì)給你帶來更多的優(yōu)勢(shì),這由你決定。 02 別再追求完美的肢體語言, 讓它與“存在感”一致 上過公眾演講課的人都知道,肢體語言對(duì)于我們?cè)趥€(gè)人和職業(yè)生活中進(jìn)行有效溝通非常重要。它確實(shí)重要,但請(qǐng)別誤會(huì),它并不能代表一切。 很多人都專注于肢體語言的表達(dá),每個(gè)人都在尋求那種權(quán)力的姿態(tài)或命令的口吻以確保成功。但事實(shí)上并沒有什么關(guān)于站立、講 話、做手勢(shì)或演講的正確方法。你該怎樣站立、講話、做手勢(shì)或演講,取決于你想說的話。其他的一切只會(huì)侵蝕你的真實(shí)——對(duì)很多人來說,還有自信。 由于肢體語言是你傳遞信息的工具,所以它應(yīng)該和你的信息相一致。如果你想表達(dá)開放的意思,那么你的肢體語言一定不能表現(xiàn)出“你要封閉自我”的意思。 對(duì)于肢體語言,人們都有直觀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)我們覺得舒適的時(shí)候, 我們就容易將肢體語言和意向連接在一起。所以改善肢體語言的最佳方式就是專注于你的意向并確保你的外在也帶有那層意思。 肢體語言之所以能獲得如此高的關(guān)注,其中一個(gè)原因可能就是對(duì)于某些重大研究結(jié)果的誤解。 很多人——尤其是那些經(jīng)歷過企業(yè)演講培訓(xùn)的人——可能都很熟悉那條相當(dāng)著名的“55/38/7” 法則。這條法則經(jīng)常會(huì)在大眾文化中被拿出來討論,意思是當(dāng)我們溝通的時(shí)候,我們的信息有 55% 是通過面部表情傳達(dá)的,38% 是音調(diào), 而只有 7% 是文字。由于這種方式的解讀,這些數(shù)據(jù)把很多人都嚇壞了! “如果我們沒有完美的肢體語言怎么辦?”你可能會(huì)這么問,“我會(huì)一敗涂地嗎?”至少它會(huì)給人帶來焦慮。 但如果你稍微想一下,這根本不合理。如果我讓我丈夫去扔垃圾,他不用仔細(xì)觀察我的肢體語言就能明白我的意思。所以這些數(shù)據(jù)都被誤用而且扭曲了本意。 最初提出這些數(shù)據(jù)的人,是一位來自加州大學(xué)洛杉磯分校的心理學(xué)教授艾伯特·梅拉比安,而這些數(shù)據(jù)也被收錄在他寫的《無聲的訊息》一書中。梅拉比安在他的個(gè)人官網(wǎng)上試圖澄清這一誤解。 對(duì)于提出的這些普遍存在的研究結(jié)果,他在網(wǎng)站上做出如下解釋:“請(qǐng)注意,這些涉及語言信息與非語言信息之間的相對(duì)重要性的等式是從有關(guān)感覺和態(tài)度的實(shí)驗(yàn)中得出的(比如喜歡與不喜歡)。只有在溝通者談?wù)?.....感覺或態(tài)度的時(shí)候,這些等式才成立?!?nbsp; 當(dāng)我們?cè)噲D搞清楚自己對(duì)別人的感覺時(shí),我們所依據(jù)的就是梅拉比安的這個(gè)理論。所以從那時(shí)起,肢體語言就扮演著更為重要的角色,但它并不適用于所有的溝通情況。 文字很重要,而非語言溝通也可能并不完全是一個(gè)決定成敗的因素。所以我們要慎重看待這條法則。在這里,我們要掌握一條重要的知識(shí)信息:當(dāng)談到說服,也就是在那些“如果我們信任某人,我們就會(huì)試圖去弄清狀況”的時(shí)候,肢體語言和音調(diào)就顯得非常重要了。 例如,當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)者站在員工面前宣布一項(xiàng)新舉措時(shí),毫無疑問,她在傳遞這個(gè)信息的過程中的表現(xiàn)決定著員工們的領(lǐng)會(huì)程度。如果她的眼神飄忽不定,講話的聲調(diào)也顯得顫抖,那么員工們也不會(huì)產(chǎn)生很確定的感覺。 這些觀點(diǎn)是為了進(jìn)一步破除這個(gè)迷思,即你的肢體語言必須要完美。沒人能做到這一點(diǎn),如果你做到了,那你看起來也不真實(shí)。所以在這里重申一下:這并不在于完美,而在于一致。 03 別忽略了著裝,它會(huì)幫你贏得更棒的工作 著裝和存在感之間存在著某種聯(lián)系,因?yàn)橐粋€(gè)人的穿衣打扮既是一種肢體表達(dá),也是一種非語言溝通。著裝是別人對(duì)我們產(chǎn)生印象的一個(gè)促成因素,并且以這種形式給我們的存在感帶來直接的影響。 當(dāng)你想到如今有越來越多的變裝秀出現(xiàn)的時(shí)候,你就能看到著裝的力量,它已經(jīng)不僅僅是我們看待別人的方式了。 作為教練,我聽到的反饋是我的客戶沒有好好裝扮自己,看上去不像 CEO,或者沒表現(xiàn)出公司高管的樣子。很多時(shí)候,高管愿意和教練分享這些反饋信息(尤其是專門從事存在感研究的教練),因?yàn)樗麄儚牟粫?huì)跟同事談?wù)撟约?。告訴別人說他們穿得很不得體,這太私密了(更別說它越過了人際關(guān)系那條線,尤其是給女性反饋的時(shí)候)。 著裝會(huì)對(duì)我們的事業(yè)產(chǎn)生直接的影響,也是我們會(huì)注意到別人的首要方面之一,所以它就是一種溝通方式。 但很多上班族對(duì)著裝并不在意,因?yàn)槲覀兲暨x衣服所采用的準(zhǔn)則可能不同于我們的任何工作準(zhǔn)則。 例如,我們可能會(huì)選擇舒適感而非印象——如果我們是在談?wù)撝w語言,那就會(huì)毀掉我們的事業(yè);又或者,我們可能很多年都沒更新自己的衣櫥,但卻從沒讓自己的工作能力出現(xiàn)哪怕一個(gè)月的退步。 我并不是在提倡一種正確的著裝方式,只是在說它要和你的存在感標(biāo)識(shí)相一致。如果你想變得有創(chuàng)造力和創(chuàng)新力,也許打扮成一個(gè)身著休閑時(shí)髦套裝的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家就可以了。 如果你正在一家位居《財(cái)富》50 強(qiáng)之列的醫(yī)療保健公司爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì),而且你的意向就是要體現(xiàn)自己的可靠性,那你最好穿成 CEO 的樣子,無論公司政策如何;否則,你就會(huì)制造某種嚴(yán)重的存在感失衡。 穿衣搭配只是體現(xiàn)你存在感的眾多方面之一,但它值得思考,尤其在你并不經(jīng)??紤]它的時(shí)候。多年來,我見過也聽過很多關(guān)于高管著裝的評(píng)論——大多還是背后議論。下面是我對(duì)著裝的一些好的建議,它們可以提升你的存在感,而不會(huì)貶損它: “為想要的工作著裝,而不是為擁有的工作”這句話總是適用的。留意最高層管理者的著裝準(zhǔn)則。無論何時(shí)獲得升職,你的著裝風(fēng)格也要相應(yīng)提升——無一例外。 你的衣櫥要保持更新。根據(jù)腰圍大小改換風(fēng)格(是的,甚至是男士們的西裝)。至少每年給自己的衣櫥添一些新衣服。 確保你的衣服都是合身的,這會(huì)造成非常大的區(qū)別。百貨商場(chǎng)里面都有導(dǎo)購(甚至在大型零售店里也有他們的身影),他們會(huì)為你找到合適的衣服,并把衣服修整合身。如果你在網(wǎng)上買衣服,穿之前要先到當(dāng)?shù)氐母囊碌晷拚?/span> 著裝不是為了舒適,而是為了存在感。“休閑星期五”或“每日休閑”并不意味著要穿著邋遢,你依然可以很職業(yè)。工裝牛仔褲和水洗牛仔褲是有區(qū)別的。 穿件外套。制服夾克會(huì)讓你看起來很職業(yè)。你也可以根據(jù)平日需要穿上或脫掉它。(你還可以把它放在公司里。) 對(duì)女士來說,千萬不要在工作中穿暴露的衣服。即便這看起來會(huì)很棒,但也讓你得不到重視。 一般來說,你越年輕,就越應(yīng)該穿得保守一些。隨著你在事業(yè)上逐漸站穩(wěn)腳跟,你可以往衣櫥里添加一些提升你品位的衣服——因?yàn)槟愕那f重氣質(zhì)增多了;而在剛?cè)肼毜哪菐啄辏捎跊]有太多經(jīng)驗(yàn),如果你想要被認(rèn)真看待,就要讓自己的衣櫥保持職業(yè)性,而非彰顯個(gè)性。 任何與工作有關(guān)的事都算作工作,包括出差、參加年會(huì),甚至在辦公室里的休息時(shí)間或舉辦聚會(huì),所以職場(chǎng)準(zhǔn)則依然適用。 最后,想想你的情境式意向。你想讓觀眾對(duì)你產(chǎn)生怎樣的看法?不同的觀眾可能會(huì)要求不同的著裝。你要穿得像你面前的這群人一樣,如果你不太了解他們,那就穿得更正式一些。 著裝通常不會(huì)被拿來討論,但也從未被忽視過。著裝很重要。我一直在強(qiáng)調(diào)它,是因?yàn)榧幢闼銦o關(guān),它也可能跟為你工作的人有關(guān)。試著這樣想:著裝是你展現(xiàn)存在感的一個(gè)方面。這是你完全可以提前掌控的。 好好裝扮自己,不要衣著邋遢,這會(huì)創(chuàng)造一個(gè)好印象,從而讓你得到關(guān)注,所以為什么不好好利用這一點(diǎn)呢? 另外,即便你一無所有,也要記得可可·香奈兒的話:“衣著邋遢,人看的是衣服;衣著得體,人看的就是人。” 本文選自中信出版集團(tuán)7月新書 《存在感:如何改變自己,影響他人》 ▼ |
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