物聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，正在引起許多行業(yè)的變革——尤其是在零售行業(yè)，它正在快速地重塑企業(yè)和客戶之間的互動(dòng)方式。

智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備正將消費(fèi)者與零售商聯(lián)系起來，而大量的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備也正在改變零售環(huán)境，數(shù)字標(biāo)牌顯示了交互式產(chǎn)品信息和實(shí)時(shí)定價(jià)，支付系統(tǒng)連接到移動(dòng)平臺，智能貨架檢測產(chǎn)品庫存，RFID和傳感器可以在整個(gè)供應(yīng)鏈中追蹤貨物。

事實(shí)上，最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，全球70%的零售決策者都準(zhǔn)備通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改善用戶體驗(yàn)，EMEA的副總裁Hubert如此表示。

然而，這一轉(zhuǎn)變帶來了一項(xiàng)新的獨(dú)特挑戰(zhàn)，如何管理這些店內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。這得從兩個(gè)方面談。首先，零售行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的增長速度超過了網(wǎng)絡(luò)處理它的能力，零售商要克服的最大的障礙是如何管理、分析和處理來自所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的海量數(shù)據(jù)；其次，幾乎每個(gè)人都已經(jīng)或正在向云端靠近，但是隨著數(shù)據(jù)量的增加，即使是云也有可能成為瓶頸。在大規(guī)模普及物聯(lián)網(wǎng)的競賽中，IT經(jīng)理們從來沒有遇到像這樣為他們量身定做的工作。

為了解決這個(gè)問題，許多零售商在探索中發(fā)現(xiàn)了霧計(jì)算的潛力，霧計(jì)算是將云計(jì)算能力擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)的邊緣。這為邊緣設(shè)備添加了進(jìn)程和內(nèi)存資源，即交換機(jī)、路由器或藍(lán)牙beacon等，以便在將聚合結(jié)果發(fā)送到云之前，可以在網(wǎng)絡(luò)邊緣收集和預(yù)處理數(shù)據(jù)。這種霧計(jì)算方法是快速有效的，并且能夠?qū)⑺羞@些潛在的豐富數(shù)據(jù)很快地加以利用，從而更好地為客戶服務(wù)。

技術(shù)地實(shí)踐應(yīng)用

實(shí)時(shí)零售應(yīng)用是霧計(jì)算的重要驅(qū)動(dòng)因素，藍(lán)牙beacon就是一個(gè)很好的例子，它已經(jīng)成為零售商與客戶溝通的流行工具，并向附近的潛在客戶發(fā)送個(gè)性化的商業(yè)信息。但beacon只是眾多正在改變零售環(huán)境地物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的一個(gè)例子。

客戶地圖應(yīng)用程序?qū)⒃试S商店提取客戶的洞察力，包括最受歡迎的商店區(qū)域，人們駐足查看商品，以及有多少游客進(jìn)入商店。動(dòng)態(tài)價(jià)格標(biāo)簽可以通過改變?nèi)藗冊谏痰昀锏馁徺I行為來幫助提高利潤和顧客留存率。

霧計(jì)算使零售行業(yè)能夠快速高效地利用這些設(shè)備的數(shù)據(jù)，同時(shí)確保未來的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備能夠以與其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備一樣的速度和效率運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)能否經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)

零售商正在為他們未來的網(wǎng)絡(luò)需求做準(zhǔn)備，逐漸認(rèn)識到霧計(jì)算將在他們的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中扮演重要的角色。過去，現(xiàn)場技術(shù)主要限于計(jì)算機(jī)和打印機(jī)，零售商店依靠傳統(tǒng)的分支設(shè)備及中央服務(wù)器、防火墻、VPN集中器和SNMP(簡單的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)的管理服務(wù)器來生存。如今，隨著手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，零售商將許多應(yīng)用和管理功能從物理設(shè)備轉(zhuǎn)移到云端。

云的今天，霧的明天

隨著零售物聯(lián)網(wǎng)的普及，自動(dòng)取款機(jī)、售貨亭、智能攝像頭、空調(diào)控制器、溫度傳感器、數(shù)字標(biāo)牌以及許多尚未被發(fā)明的特定于零售的技術(shù)的設(shè)備將成為具有霧計(jì)算能力的邊緣設(shè)備，所有這些都有望比以往任何時(shí)候處理更多的計(jì)算。

毫無疑問，云、移動(dòng)和物聯(lián)網(wǎng)融合的力量，將改變零售格局。

如今，IT團(tuán)隊(duì)正在面臨為任何人、位置和事物提供連接能力的挑戰(zhàn)，同時(shí)還要確保可見性、安全性和可控性。

就像SD-WAN和SD-Perimeter這樣的先進(jìn)技術(shù)一樣，霧計(jì)算有一個(gè)至關(guān)重要的部分，就是正在幫助IT團(tuán)隊(duì)管理他們?nèi)找嬖鲩L的分布式網(wǎng)絡(luò)。伴隨著未來三年內(nèi)5G（有潛力比擬傳統(tǒng)電力帶來的變革）的到來，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將全面展開，并賦予他們其所需的網(wǎng)絡(luò)靈活性和可伸縮性，而且也會(huì)提高他們高度競爭的行業(yè)的要求。