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如何為人工智能技術定制一套全新的人機交互方案？這被視為下個時代消費電子的核心服務，關系到人工智能應用的廣度與深度。所以當亞馬遜的智能音箱Echo爆火的時候，整個行業(yè)都好像迎來了曙光。 過去一年半的時間里，Google、蘋果、微軟、三星相繼拿出了自己在智能音箱設備相關業(yè)務上的布局。Google WiFi、Google Home、AirPods，一個接一個大佬入局。昨天微軟Build 2017開發(fā)者大會上，微軟與三星旗下的哈曼又推出了植入Cortana的智能音箱Invoke，專門突出了Cortana的Ai功能、office軟件的機械學習新功能。 同一天，在加州圣何塞的NVIDIA GTC 開發(fā)者大會上，NVIDIA發(fā)布了全新架構的GPU：Tesla V100，這一款產(chǎn)品專門針對AI進行優(yōu)化，整場大會還發(fā)布了Project Holodeck、Volta、英偉達 GPU 云、Xavier DLA以及 Isaac 機器人模擬機，五款基于NVIDIA GPU的Ai產(chǎn)品應用。 跟著，Imagine也發(fā)布了采用全新furian架構的GPU——PowerVR GT8525，著重優(yōu)化了VR/AR、Ai領域的應用。 然后，蘋果又公布了6月6日舉辦WWDC2017開發(fā)者大會，順手炒了一把自家的Siri智能音箱。 亞馬遜也很適時的發(fā)布了帶有7英寸觸屏的Echo Show新品。 …… 兩天的時間，Ai領域好像發(fā)生了跨越式發(fā)展一樣，信息多的令人目接不暇。但一個剛在大數(shù)據(jù)學習上獲得突破的新技術，就想在全領域應用上開花結果，這顯然有些不現(xiàn)實！ 小新今天就幫大家降降火。 Ai人工智能應用的先行者，應該算是蘋果了。蘋果2010年收購Siri語音助手，2011年便將Siri整合進了iOS5發(fā)布了iPhone 4s。這是一款通過語音輸入，即可獲得服務應用的半人工智能產(chǎn)品。與現(xiàn)在火熱亞馬遜Echo產(chǎn)品邏輯一致。 但自從蘋果將Siri整合進iOS之后，近六年的時間里，就再也沒有對Siri進行過像樣的升級。一直未能開放Siri的接口給開發(fā)者，這跟蘋果一貫的產(chǎn)品路線相左。 在過去，從多點觸控技術到相機，從距離傳感器到GPS，從指紋識別到壓力傳感、力度反饋等等技術，蘋果對待每一項新技術的套路都是——自己先用一年，然后就在下一代iOS中開放接口供開發(fā)者調用。唯獨Siri語音助手接口是一個例外。 當然有人說，2011年正值蘋果靈魂人物喬布斯去世，蘋果內部經(jīng)歷了長期的管理層換代混亂。隨后，Siri的創(chuàng)始人達格·吉特羅斯帶著Siri創(chuàng)始團隊，從蘋果離職，造成了蘋果的語音助手一直停滯不前。 這或許是一個理由，但不是蘋果長達6年時間里，在語音助手上毫無作為的借口。 而Siri語音助手這么多年沒能發(fā)展起來的真實原因，其實完全是因為Siri不夠智能也不夠安全——這也是語音助手產(chǎn)品的通病。 在蘋果未收購Siri之前，Siri一直是開放并持續(xù)加入全新功能的，就像今天的亞馬遜Echo一樣。那時Siri還不支持語音識別，完全是依靠人工輸入，然后直接獲取其他平臺的服務，簡單粗暴的幫你省去中間比對挑選的過程，直接給你一個結果或者是購買入口。當時的Siri看上去更像是一個自作主張的搜索引擎。 于是，用戶在使用Siri的過程中，經(jīng)常會被系統(tǒng)誤導獲取一個錯誤的結論，乃至于下單了一個貴的離譜的商品。根本就是一個傻子。 就算在被蘋果整合進iOS中之后，由于Siri需要調用其他應用，所以他有著更高的管理權限，就極易發(fā)生莫名其妙下單付費的情況。而現(xiàn)實發(fā)生的案例有，用戶在使用Siri的過程中繞過解鎖機制，直接打開手機。 這一安全問題極難解決。 蘋果在喬布斯的主導下收購Siri之后，引入Nuance公司的語音識別技術，將其打造成一個語音助手。當時更多的是希望利用這樣的產(chǎn)品模式，解決全觸屏手機的文字輸入難題，同時將用戶流量控制在蘋果自己手中，打壓一把Google和亞馬遜。 然后以提供產(chǎn)品技術入口的名義，一邊可以向搜索引擎?zhèn)兪杖∵^路費，一方面可以推廣自家的廣告平臺：iAd。前一段時間，蘋果逼迫微信下架微信公眾號贊賞功能，用的就是這一理由——你用了我的應用內付費技術就得掏錢，你繞過我的技術就是危害系統(tǒng)安全。 所以蘋果的Siri出來之后，當時最為恐慌的公司是Google和亞馬遜。隨后Google力推自家的Google Now，還花大價錢收購了Nest智能家居公司；亞馬遜在自家126實驗室里瘋狂研發(fā)Alexa語音助手，同時瘋狂的研發(fā)下一代智能手機、智能硬件產(chǎn)品。 六年后，語音助手真的變得更聰明了嗎？ 顯然沒有。只不過智能家居產(chǎn)品豐富起來，語音助手可以通過網(wǎng)關功能控制這些“更蠢”的產(chǎn)品。 而用戶敢于信任亞馬遜家語音助手的原因，還跟亞馬遜本身是做電商業(yè)務，在商家覆蓋、比價、支付上有更大的優(yōu)勢有關。特別是在推出亞馬遜Prime會員服務后，更加不用擔心語音助手會犯蠢了。 這些是亞馬遜Echo能夠成功的前提。 而同樣的事情放在蘋果的Siri身上，咱還是趁早歇著。要不是智能家居要熱起來，Siri能幫蘋果賣點新玩意，恐怕蘋果連提都不想提了。 現(xiàn)在打開蘋果手機，對比所有的產(chǎn)品功能、使用邏輯，只有Siri是最為突兀的產(chǎn)品。無論是產(chǎn)品設計還是功能定義，都好像與iOS沒有任何實質關聯(lián)，使用率轉化率極低，顯得得極為多余與愚蠢。這看起來是蘋果唯一一個為了占位而設計的產(chǎn)品，一點也不像蘋果的產(chǎn)品風格。 不過，語音助手還有另一個功能，就是解決全觸控智能手機的文字輸入問題，補全多任務處理功能。 語音輸入功能確實在改善，但至今為止沒有哪個公司能夠設計一套交互方案，能讓用戶主動使用語音輸入功能。蘋果的小插件功能原本就是為了解決多任務處理問題，同時還集成了全局搜索功能。同樣的，小插件集合也是用戶用到的最少的蘋果功能。 現(xiàn)在，蘋果已經(jīng)收購了WorkFlow，未來將小插件、全局搜索、多任務、Siri功能整合在一起，用語音來實現(xiàn)快速操控、培養(yǎng)用戶的語音操控習慣。這是下一代iOS的看點。 其實，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了這么多年，依舊是文字的天下。所有圍繞互聯(lián)網(wǎng)的交流、辦公、娛樂，都是圍繞著文字來完成。以圖搜圖這樣的基礎功能，至今都未被普及應用，使用率極低。面對圖片、音視頻等富媒體內容，我們依舊只能被動接受，無法挖掘更多關聯(lián)價值。 從這一點，也能看出人工智能還處于“蠢”的狀態(tài)。人工智能技術還處于簡單的機械學習、智能推薦階段，更多的功能依舊基于文字大數(shù)據(jù)信息完成。而日常生活、辦公中，更多的圖片音視頻設計排版職能還難以完成，只能用在一些專業(yè)領域。 當然，微軟利用人工智能、圖片識別技術推出了自動打馬賽克技術，Google則利用相同的技術做出了反馬賽克技術。 但是，在諸多對精準度、創(chuàng)意要求極高的領域，人工智能還早著呢。
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