做管理的人，會(huì)經(jīng)常遇到一些人情關(guān)系，制度也經(jīng)常與人情發(fā)生這樣那樣的矛盾，普通的矛盾還好辦些，如果這些人情涉及到高層管理人員，比如公司的副總，甚至是老板，常常讓我們陷入到非常尷尬的境地，如果你按照領(lǐng)導(dǎo)的要求辦吧，明顯的屬于違規(guī)，按照規(guī)定是不能辦的，甚至有些情況是違法的，如果不辦吧，不僅會(huì)影響與高層領(lǐng)導(dǎo)甚至是與老板之間的關(guān)系，而且會(huì)讓自己非常被動(dòng)，遇到這些情況到底如何處理呢？今天小編給大家分享幾個(gè)方法，如果能解決你的問題，贊賞小編吧：

【1】不符合標(biāo)準(zhǔn)的人情問題如何處理？

某天，公司的一位副總要安排一個(gè)人事專員，這位副總直接說，已經(jīng)與老板溝通過了，老板是同意的，我們領(lǐng)導(dǎo)安排的這位專員交給HRM，通過與該人面談，無論是專業(yè)、工作經(jīng)歷，或是性格，都與入職的職位要求相去甚遠(yuǎn)，隨后力陳老板，老板幽幽一嘆說，某副總是公司核心管理人員，還是給個(gè)面子。

處理辦法：如果領(lǐng)導(dǎo)要安插不符合要求的人進(jìn)來，恰巧又分配到你的部門，我們首先要做的是接受，然后送到人力資源部進(jìn)行確認(rèn)是不是符合要求，符合要求的，我們就別說什么了，如果不符合要求，一定要把這種情況告訴老板和直接安排這人的領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)沒什么意見，你要把這個(gè)人會(huì)給公司帶來的危害（不勝任工作），給你們部門造成的困擾等等，說清楚。另外，你可以充分利用這個(gè)人不符合要求的“特點(diǎn)”，把平時(shí)工作的失誤，或者你要承擔(dān)的什么責(zé)任，多向這位“有關(guān)系”的人身上靠靠，不僅對(duì)你們部門是一個(gè)保護(hù)，而且還能解決很多正常情況下無法解決的問題，何樂而不為呢？

【2】違規(guī)違法的人情問題如何處理？

剛一上班，辦公室的文員小李就被老板罵了一通：

老板：王經(jīng)理買房要開收入證明申請(qǐng)房貸，你們憑什么卡他？

小李：老板，王經(jīng)理要求收入證明比實(shí)際的高一倍還多，出入太大啊。

老板：真死腦筋，王經(jīng)理有困難，我們幫幫他，再說了，他在公司工作了十幾年，他找到我，我能不給他這個(gè)人情！

小李：老板，我能理解您的想法，但虛開收入證明是違法的，而且萬一發(fā)生糾紛，如果員工翻臉說企業(yè)沒足額支付月收入，但《收入證明》清清楚楚蓋的是公司的公章，不是給公司自己打臉么？

老板：你只管蓋章，出了事我負(fù)責(zé)。

處理方法：遇到這樣事情處理的思路——在填寫表格時(shí)，一定要用手寫，注意，寫的時(shí)候，盡量不要與自己平時(shí)寫的字體一樣，你先把這個(gè)事給辦了，然后再填寫一份同樣的表格，把實(shí)際情況（比如這位經(jīng)理的實(shí)際收入）填寫上去，保留存檔，并在上面?zhèn)渥ⅰ按鏅n查看件”，凡與備查件不符合者均系偽造，這樣的話就避免了一些法律上的風(fēng)險(xiǎn)，也保全了老板的臉面，真萬一有事，只能說明那位王經(jīng)理人品有很大的問題，這個(gè)時(shí)候，我們現(xiàn)在做的這個(gè)事就顯得非常重要了，所以，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，就是這個(gè)道理，類似的情況，可以按照這個(gè)思路來做。

【3】注意事項(xiàng)

• 你一定要有一個(gè)把關(guān)的態(tài)度，不要一上來就接受，不管結(jié)果是接受還是不接受，你的態(tài)度非常重要。

• 請(qǐng)神易送神難，對(duì)于一些人情問題，一但你接受了，就意味著有很多的麻煩事，所以我們必須做好應(yīng)對(duì)這些麻煩的充分準(zhǔn)備，而不是一味的忍讓遷就，不然到時(shí)候真出了事，你還是承擔(dān)責(zé)任。

• 記住一條真理：法大于規(guī)，規(guī)大于情。絕對(duì)不要把自己陷入到違法的境地，能有辦法規(guī)避的就規(guī)避，如果實(shí)在沒有辦法規(guī)避的，寧肯不要這個(gè)飯碗也不要讓自己冒犯法的風(fēng)險(xiǎn)，切記。

• 盡到提醒，規(guī)勸和阻止的義務(wù)，雖然我們明知道阻止不了，但我們一定要做這樣的一個(gè)管理動(dòng)作，這既是我們的職業(yè)道德，又是我們最基本的義務(wù)，等到追究責(zé)任的時(shí)候，說什么都晚了。