旅游項目策劃的科學(xué)性和可行性,有賴于對策劃所依賴的相關(guān)要素的把握。其中最為重要的要素有市場、資源、政策法規(guī)、工程技術(shù)、策劃程序等。與這些要素相關(guān)的理論和認(rèn)識共同構(gòu)成了旅游項目策劃的理論基礎(chǔ)。 這些要素在項目策劃中所起的作用是具有差異的,它們從不同方面保證了旅游項目策劃的科學(xué)性和可行性,是策劃的基礎(chǔ)性要素。概括來說,可以用下面的話語來描述他們的功用:市場需求是導(dǎo)向,資源評價是基礎(chǔ),項目策劃是靈魂,政策法規(guī)是保障,工程技術(shù)是支撐。 ▼ 一、 市場需求是導(dǎo)向 最受市場歡迎的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,旅游業(yè)也不例外。旅游項目策劃要以市場需求作為導(dǎo)向,換言之,就是要以旅游消費(fèi)者為中心、以市場需求作為出發(fā)點來進(jìn)行旅游項目的策劃和設(shè)計。這就要求我們對客源市場以及不同旅游者的興趣、偏好、支付能力、價值取向等一系列影響市場需求的因素進(jìn)行深入細(xì)致的分析,據(jù)此策劃出能受到游客喜愛的旅游項目和旅游產(chǎn)品,同時,設(shè)計出科學(xué)的市場營銷模式,使項目能夠真正為經(jīng)營管理者所用,為經(jīng)營管理者帶來效益。 ▍1、旅游市場調(diào)查 旅游策劃是否成功,關(guān)鍵取決于其能否滿足旅游者的各種需要。這就要求對客源市場的需求做出預(yù)測,而客源市場調(diào)查可以了解旅游者或潛在旅游者對旅游產(chǎn)品、旅游活動項目的需求類型特點,從而預(yù)測旅游消費(fèi)需求的變化,為旅游策劃提供第一手材料和可靠信息。 ▍2、旅游需求預(yù)測 旅游策劃過程中,對旅游市場進(jìn)行調(diào)查分析的目的一則是為了了解市場過去及現(xiàn)在的接待情況,對市場特征進(jìn)行準(zhǔn)確把握;同時,更是為了對未來可能的旅游需求進(jìn)行預(yù)測,從而確定相應(yīng)的策劃主題、項目內(nèi)容和經(jīng)濟(jì)效益。因此,可以這樣認(rèn)為,旅游需求預(yù)測的準(zhǔn)確與否直接影響到旅游策劃是否能夠成功。然而,影響旅游需求的要素很多,而且這些要素很多充滿了不確定性,例如個人品位的變動、國際匯率的變化以及目的地的多樣化等,使得預(yù)測在很大程度上變得十分困難和不可靠。但是,由于旅游規(guī)劃和策劃十分依賴于預(yù)測,它在旅游市場評估和旅游供給開發(fā)中依然占有十分重要的地位。 ▼ 二、 資源評價是基礎(chǔ) 所謂旅游資源評價,是從資源開發(fā)利用的角度,對構(gòu)成旅游資源的各要素,如觀賞游憩價值、文化價值、規(guī)模豐度、適宜開發(fā)方向及開發(fā)潛力等方面對旅游資源進(jìn)行綜合評估,從而為開發(fā)利用提供科學(xué)依據(jù)。 旅游資源的評價之所以是旅游規(guī)劃和策劃的基礎(chǔ)性工作,那是因為旅游資源的評價可以保證對資源價值評估的科學(xué)性。特別是對于旅游策劃,具有很重要的意義。它可以避免策劃者天馬行空、不切實際的構(gòu)想一些項目,聽起來振奮人心,實際上難以實施。另外,對旅游資源的評價也不是按照上面的內(nèi)容套用上去分析就說明有科學(xué)依據(jù)了,實際上,它還需要專家多年的積累和野外工作經(jīng)驗,以及多年的學(xué)術(shù)研究成果來支撐旅游資源評價的工作。 ▼ 三、 項目策劃是靈魂 項目策劃就是運(yùn)用創(chuàng)造性的思維,對旅游資源及各種旅游要素的優(yōu)勢和特點進(jìn)行創(chuàng)造性的優(yōu)化組合,從而為開發(fā)出具有吸引力的旅游產(chǎn)品提供思想和創(chuàng)意基礎(chǔ)。 ▍1、旅游項目策劃是開發(fā)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ) 項目策劃是旅游資源要轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品不可或缺的環(huán)節(jié)。它是連接資源和產(chǎn)品間的重要紐帶。很多時候,高質(zhì)量的旅游資源并不見得一定就會成為具有吸引力或能夠產(chǎn)生較好旅游效益的產(chǎn)品,而看似一般的旅游資源也不見得就一定不會成為知名旅游產(chǎn)品。這之間往往需要高質(zhì)量的旅游策劃。而這對策劃者來說,也是對其實力和創(chuàng)意的巨大考驗。 ▍2、旅游項目策劃——介于科學(xué)與藝術(shù)之間 旅游策劃是一個科學(xué)的、完整的、理性的體系,它講究的是程序,追求的目標(biāo)是解決旅游業(yè)的實際問題。所以,科學(xué)、理性的旅游策劃是旅游策劃賴以存在的基礎(chǔ)。但這可能使旅游策劃顯得過于理性而缺乏生命力,因為游客的感知在很大程度上是感性的,游客對旅游經(jīng)歷的體驗也是感性的,游客心理活動的變化無常,游客的“觸景生情”,都是情緒化很濃的感性行為。有鑒于此,若過分地強(qiáng)調(diào)旅游策劃的理性和科學(xué)性,旅游策劃的可行性可能會大受影響。 所以,旅游項目策劃是介于科學(xué)與藝術(shù)之間的創(chuàng)作過程。它既注重理性,又要求感性;既注重程式,又講究創(chuàng)造,是一項要求非常高的復(fù)雜勞動。 ▼ 四、 政策法規(guī)是保障 從世界范圍內(nèi)看,盡管旅游對目的地的綜合影響已廣泛被研究和認(rèn)識,但各國和各地區(qū)旅游的主導(dǎo)政策仍然是以刺激旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為主。旅游業(yè)已經(jīng)成為許多國家和地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。尤其是在發(fā)展中國家,旅游業(yè)往往被視作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口。為了實現(xiàn)這一目的,很多國家和地方都擴(kuò)大了在旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、旅游吸引物、交通、旅游信息和促銷方面的投入。對旅游項目策劃來說,當(dāng)今的時代可以算得上是黃金時代。 ▍1、熟悉政策,把握項目策劃的方向 政府是旅游政策的制定者。我國大多數(shù)地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)政策都是積極的,都在謀求旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,并因此出臺了許多促進(jìn)旅游發(fā)展的相關(guān)政策,這是在項目策劃中要加以充分運(yùn)用的。同時,由于對旅游負(fù)面效應(yīng)的認(rèn)識不斷加深,也出臺了一些規(guī)范旅游項目的政策,這些在旅游項目策劃中都要加以充分認(rèn)識。 ▍2、掌握法律規(guī)范是項目策劃實施的保障 項目是多種多樣的,項目不同,所涉及的利益主體、管理部門乃至政策法規(guī)都會有所不同。以景區(qū)為例,我國的景區(qū)體系分別歸旅游、林業(yè)、建設(shè)、文物、環(huán)保、宗教、水利等多個政府部門進(jìn)行管理,這就決定了旅游項目策劃除了受到相關(guān)法律規(guī)范的制約外,還必須受到其它有關(guān)法規(guī)的限制。這些法律規(guī)范都是強(qiáng)制性的,旅游策劃的項目必須要在規(guī)定的范圍內(nèi)才會被允許實施。因此,掌握法律規(guī)范是項目策劃實施的保障。 ▼ 五、 工程技術(shù)是支撐 ▍1、熟悉規(guī)劃設(shè)計的技術(shù)規(guī)范 旅游開發(fā)規(guī)劃的技術(shù)規(guī)范體系應(yīng)從相關(guān)分支學(xué)科的各種規(guī)劃技術(shù)、工程技術(shù)和管理技術(shù)中汲取營養(yǎng)。旅游策劃的項目不同,所使用的技術(shù)規(guī)范也不同。由于旅游規(guī)劃及策劃所涉及的內(nèi)容非常廣泛,造成了旅游規(guī)劃策劃所要依據(jù)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量多、領(lǐng)域廣。這也就要求了旅游規(guī)劃和策劃者在進(jìn)行項目策劃時,一定要熟悉規(guī)劃項目內(nèi)容所涉及的技術(shù)規(guī)范。當(dāng)然,這個工作通常不是一個人能夠完成的,這就要求旅游規(guī)劃和策劃要建立一個有不同領(lǐng)域?qū)<液妥稍儗<宜M成的技術(shù)團(tuán)隊。 ▍2、工程技術(shù)的科學(xué)性是項目策劃的支撐 大多數(shù)的旅游策劃最終要通過工程項目來實現(xiàn)。這些工程項目既包括有一般性的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施,如賓館、游人中心、停車場和交通道路等,也包括做出旅游吸引物出現(xiàn)的一些工程建設(shè),如觀光電梯、索道、博物館建筑、仿古街區(qū)等。無論是哪種策劃,其最終落實所需要的工程建設(shè)都必須以工程技術(shù)的科學(xué)性作為支撐。只有這樣,策劃才能落到實處,才能被順利執(zhí)行。否則,再好的策劃也只是空中樓閣,無法成為現(xiàn)實。 本文為原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明“來也股份” 編輯:YM |
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