可能還有人記得2012年12月，阿里巴巴集團主席馬云與萬達(dá)集團總裁王健林玩笑似的打賭——到2020年電商在中國零售市場份額如果超過50%，王健林就輸給馬云一億元人民幣，反之馬云就要給王一個億。盡管隨后主角也說過這只是一個活躍氣氛的小玩笑，但更多人看到了傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商的PK號角已然吹響。

但2016年10月13日，阿里巴巴集團董事局主席馬云出席杭州云棲大會時發(fā)布演講【“電子商務(wù)”將消失，新五通一平將引領(lǐng)未來】其稱，未來30年是人類社會天翻地覆的30年，世界的變化將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象，“電子商務(wù)”這個詞很快會被淘汰，有五個新的發(fā)展將會深刻地影響到世界。“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源”新零售概念拋出后迅速引起大眾熱議，既然“電子商務(wù)”這個詞已經(jīng)不夠精準(zhǔn)，純電商未來將不會存在，那么傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的賭局也就是一個“握手談和”的輕松前言?！凹冸娚虝r代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售?！?/p>

到底何為“新零售”

馬云提到互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。

在阿里巴巴集團CEO 張勇看來新零售就是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動，重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素中的“人貨場”。利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億社會零售商品總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程因為互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的廣泛運用變得更加高效。很多關(guān)于新零售的討論不乏一些虛無縹緲或者制造噓頭，但阿里巴巴對此新零售是以認(rèn)真的態(tài)度去構(gòu)想并付諸實踐。

了解新零售的概念后，商家也開始在新形勢下尋找合適出路，發(fā)掘合適的項目發(fā)展新零售。不同的項目有各自優(yōu)勢確立的特點，其中不乏優(yōu)秀典型的案例，值得更多人學(xué)習(xí)借鑒。

小米之家

小米的案例在很多傳統(tǒng)零售人眼中并不是值得推廣的，畢竟商品利潤太低很難支撐整個小米的商業(yè)模式。但在新零售的場景中，這種邏輯是成立的。小米重在與“人”即用戶的投入和運營，繼而除了手機之外，其充電寶、插座等其他商品也能獲得高銷量。并且小米之家將售后服務(wù)中心升級成官方直營零售體驗店更是在線上線下形成一體化布局。

“人、貨、景”

新零售概念中全渠道不是簡單地同時擁有線下門店和電商渠道，更強調(diào)能夠在人、貨、場(景)三方面打通、重構(gòu)。盒馬鮮生，已經(jīng)做到線上與線下用戶同步運營，會員可自由切換消費場景，選擇到店或者線上消費；再比如快時尚服裝連鎖公司優(yōu)衣庫，去年全面打通門店與電商渠道，不僅做到貨品同價，也讓顧客可以選擇線上購買就近門店取貨服務(wù)。

總結(jié)起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結(jié)合，而以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法也將被否定，電商與線下實體商業(yè)，應(yīng)該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準(zhǔn)化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足并引導(dǎo)消費需求，已達(dá)到消費升級。對零售商而言，也能通過預(yù)測消費數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)，達(dá)到零售升級。

隨著新零售的概念關(guān)注度越來越高，各行各業(yè)大亨都期待著這場歷史性的變革，都希望在新零售時代能持續(xù)占據(jù)一席之地，新零售未來的走向掌握在消費者手里，同時也掌握在商家手里。洪海集團也將盡最大努力，為企業(yè)錦上添花，打好這場變革轉(zhuǎn)型的硬仗。