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酒店代理是好是壞?你可能誤解了~

 Loading69 2017-06-14

酒店代理是好是壞?你可能誤解了~


2017-6-13 14:00:34

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),攜程、藝龍、去哪兒、美團(tuán)等各大網(wǎng)站,酒店代理普通存在,基本80%酒店存在代理現(xiàn)象,也就是說(shuō),除了那些特牌的,或者是沒有代理價(jià)值的酒店,基本上酒店都有代理在賣。在OTA內(nèi)部,也存在直采和代理2個(gè)部門,OTA內(nèi)部都在互相競(jìng)爭(zhēng),可為什么有的酒店就對(duì)代理談虎色變呢??

酒店代理是好是壞?你可能誤解了~

去哪兒在未被攜程收購(gòu)前,憑借其代理比價(jià)模式迅速起家,被各大OTA視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,到后期采取“代理 直采”雙軌并進(jìn),去哪兒獲得了巨大的發(fā)展,最終因百度與攜程股權(quán)置換交易,去哪兒“被動(dòng)”被攜程收購(gòu)。在當(dāng)初去哪兒代理模式風(fēng)生水起的時(shí)候,攜程、藝龍等也紛紛介入代理市場(chǎng),不難看出,代理市場(chǎng)具有極大的影響力。

酒店代理是好是壞?你可能誤解了~

一位資深的酒店銷售總監(jiān)描述,酒店如果在保全了基本價(jià)格收益基礎(chǔ)上,采取“遍地開花”的銷售策略,不僅能增加銷量,還能節(jié)約酒店成本。酒店把更多精力放在做好酒店管理和服務(wù)上,保證OTA高評(píng)分(評(píng)價(jià)與評(píng)分),通過(guò)代理釋放精力,做好協(xié)議單位、會(huì)議等線下市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)線上線下并駕齊驅(qū),具有雙贏效果。

對(duì)于特牌、金牌、銀牌,以目前成都酒店為例,不完全統(tǒng)計(jì)貼牌酒店達(dá)到了750多家,上牌增加了傭金和發(fā)票成本,過(guò)多的貼牌酒店競(jìng)爭(zhēng),并沒有給酒店增加多少曝光機(jī)會(huì)。其實(shí)只要酒店做好了服務(wù)和管理,評(píng)分和點(diǎn)評(píng)上去了,客人最終仍會(huì)選擇預(yù)訂。

據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研,客人選擇某個(gè)酒店入住,一般基于以下兩個(gè)考慮:1、酒店位置與價(jià)位是否適合我?2、酒店評(píng)價(jià)是否良好,硬件和服務(wù)是否滿足?不難看出,貼牌與否對(duì)消費(fèi)者而言沒有太多關(guān)系。

酒店代理是好是壞?你可能誤解了~

您的酒店價(jià)格體系受到影響了嗎?

對(duì)于代理與直采,酒店最多的顧慮為是否影響了酒店的價(jià)格體系?其實(shí)酒店只需要關(guān)心直采底價(jià)與代理底價(jià)差距問(wèn)題。區(qū)別制定好前臺(tái)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)價(jià)、代理價(jià)、協(xié)議價(jià),在保全了基本價(jià)格基礎(chǔ)上(即給予了OTA和第三方代理價(jià)格相差無(wú)幾情況下),至于外網(wǎng)顯示多少,對(duì)酒店收益沒有多大影響。代理可能底價(jià)便宜了幾十元,但多個(gè)渠道推廣酒店,訂單量可能反而增加了,平衡下來(lái)酒店收益并沒有受到影響。酒店被OTA牽著鼻子走,被OTA洗腦和嚇唬,替OTA免費(fèi)打工去清理價(jià)格,實(shí)則不易。

不要把雞蛋都放到一個(gè)籃子里

OTA平臺(tái)眾多,每個(gè)平臺(tái)有自己的客源渠道,市場(chǎng)份額巨大,任何一個(gè)OTA都不能絕對(duì)做到市場(chǎng)壟斷。只是各大平臺(tái)訂單有多有少而已。而有的酒店為了某個(gè)平臺(tái)而中斷了與其他平臺(tái)合作,往往得罪了其他平臺(tái),獨(dú)家合作的后果就是酒店被牽著鼻子走,而且走的還磕磕碰碰,最終酒店老化后,被當(dāng)初的“獨(dú)家策略”拋棄,可能還會(huì)吊死在一棵樹上。

酒店在各大平臺(tái)采取直采和代理并存機(jī)制,通過(guò)代理制衡直采,直采又反過(guò)來(lái)制衡代理,誰(shuí)也不會(huì)被誰(shuí)牽著鼻子走,百花齊放,訂單反而比只上直采更多。

最后小編要說(shuō)的是,直采也好,代理也好,酒店只要保全了基本價(jià)格收益,最好了服務(wù)和管理,酒店是不愁沒有生意的,唯有做好服務(wù)和管理,提升品質(zhì),才是做好酒店網(wǎng)絡(luò)銷售的根本所在。

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