我今天給你分享的主題是60秒的成交術(shù),我發(fā)現(xiàn)很多,做微商和銷售的家人。當(dāng)我們布局好了自己的朋友圈,發(fā)好了文案,但是在客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通的過(guò)程很難成交。其實(shí)他已經(jīng)準(zhǔn)備好購(gòu)買你的產(chǎn)品了,這時(shí)我們欠一點(diǎn)火候,今天分享的60秒成交術(shù),希望給家人帶來(lái)一些方法。 那么大家都去過(guò)醫(yī)院,我相信醫(yī)生是這世界上最會(huì)銷售的人。大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)醫(yī)生為什么懂得銷售?因?yàn)樗麄?,懂得?wèn)問(wèn)題,那么銷售的過(guò)程其實(shí)就是問(wèn)問(wèn)題溝通的一個(gè)過(guò)程。其實(shí)成交也是有一套流程的,我把它總結(jié)為四步,第一步是問(wèn)問(wèn)題,第二步是了解客戶需要的是什么,第三步呢就是找到客戶的痛點(diǎn),第四步就是引導(dǎo)成交。其實(shí)這四點(diǎn)都可以借助不同的提問(wèn)方式來(lái)找到答案,以下是提問(wèn)的四種方式:, 第一種:狀況式提問(wèn),狀況式提問(wèn)的核心目的就是找到客戶的需求。 第二種:問(wèn)題式提問(wèn),他的核心目的就是找到客戶的痛點(diǎn)在哪里。 第三種:暗示問(wèn)題,也就是我們準(zhǔn)備進(jìn)入營(yíng)銷的一個(gè)過(guò)程。 第四種:成交提問(wèn),就是問(wèn)客戶要不要解決的一個(gè)過(guò)程。 那么客戶其實(shí)他也是分類型的,我簡(jiǎn)單分為三種,一種是理性客戶,一種是感性客戶,還有一種是神性客戶。 一、理性客戶 理性的客戶,我們?cè)趺磳a(chǎn)品賣給他呢?其實(shí)理性的客戶,我們只需要將產(chǎn)品賣向客戶的大腦里就OK了,客戶需要的是一種利益,客戶需要的是一種結(jié)果。 那么怎樣賣呢?如果你遇到了一個(gè)非常理性的客戶,你可以給他去發(fā)對(duì)比,對(duì)比使用你產(chǎn)品前后的一個(gè)改變,然后呢?cái)?shù)字,數(shù)字是你,成交的一個(gè)量,舉個(gè)例子:你可以發(fā)一個(gè)你之前客戶使用產(chǎn)品前后的照片以及發(fā)給他一個(gè)關(guān)于你最近銷售額的數(shù)字,證明你銷量非常非常的好,然后呢就是圖片的介紹,那么我相信理性的客戶需要的就是我買你的產(chǎn)品,你能否給我?guī)?lái)我想要的結(jié)果,那么這是理性客戶需要的一種答案。 二、感性客戶 那還有一種呢是感性的客戶,感性的客戶,我們應(yīng)該怎樣去賣呢?那么感性的客戶,我們要將產(chǎn)品賣到客戶的心中,其實(shí)我們生活中大部分人都是感性,比如說(shuō)我需要一款產(chǎn)品,我可以,在任何地點(diǎn)任何時(shí)間去購(gòu)買,那么我為什么要去你那里去購(gòu)買呢? 可能我覺(jué)得你這個(gè)人非常不錯(cuò),可能我覺(jué)得你發(fā)朋友圈給我?guī)?lái)正能量,可能我們之前有一段非常不錯(cuò)的友情,我覺(jué)得我應(yīng)該在這里去買。那么其實(shí)這種客戶需要的是什么,其實(shí)這種客戶需要的,一般情況需要的是情感,其實(shí)就是一種感覺(jué)。 那么這樣的客戶我們?cè)趺慈ベu呢?首先,講故事,描繪場(chǎng)景,舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,比如說(shuō)你是賣面膜的,你可以跟這樣的客戶去,描繪了好久,比如說(shuō) 李姐,當(dāng)你用完我的面膜連續(xù)使用一個(gè)月之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的皮膚光澤,那么你走在商場(chǎng)上是非常有回頭率的,而且也使你變得非常非常有自信,給她去,描繪一種場(chǎng)景,給他去講個(gè)故事,他要的是一種夢(mèng)想,要的是未來(lái)我使用產(chǎn)品要發(fā)生怎樣的改變。 三、神性客戶 那還有一種客戶是神性客戶,神性的客戶就是比感性的客戶可能稍微更高一級(jí),那么神性的客戶,你怎樣將你的產(chǎn)品賣給他呢? 其實(shí)很簡(jiǎn)單,你只要把,你的產(chǎn)品賣到他的靈魂里。神性客戶,他需要的是震撼,他需要的是崇敬,他需要的是一種佩服。怎么賣?那么你可以去講一下你的夢(mèng)想,你對(duì)社會(huì)的一種構(gòu)建,未來(lái)我要幫社會(huì)去改變一部分群體來(lái)體現(xiàn)你的社會(huì)責(zé)任,然后你跟他去舉例或者見(jiàn)證你曾經(jīng)幫助過(guò)多少群體。 比如說(shuō)我們還拿面膜去舉例,曾經(jīng)用我的面膜貼,幫助了幾千人,解決了她們的皮膚問(wèn)題,幫助他們找到自信,幫助他們找回在工作中應(yīng)有的狀態(tài),幫助他們解決自卑的問(wèn)題,這就是你需要去做的。 那么我相信,銷售還是有一條鐵律的,其實(shí)銷售就是一種心理戰(zhàn),千萬(wàn)不要打無(wú)準(zhǔn)備的仗,如果你覺(jué)得你自己不行,那你要多想想高手怎么解決的好,那么今天分享就到這里。 |
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來(lái)自: stwym > 《金融=商貿(mào)=財(cái)富》