在職場混的人，被領(lǐng)導(dǎo)批評應(yīng)該是每個(gè)人都經(jīng)歷過的事，遇到被領(lǐng)導(dǎo)批評時(shí)，很多人的第一反應(yīng)就是給自己找一大堆的理由，甚至是失口否認(rèn)，推卸責(zé)任，埋怨嘮叨等等，這些方法不僅不能使批評減輕或停止，還會(huì)讓批評加重，甚至受到處分，到底如何優(yōu)雅地回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批評呢，小編建議用下面的方法來應(yīng)對：

1.聽完——記住，不管領(lǐng)導(dǎo)批評的多難聽，批評的是對還是錯(cuò)，也不管你當(dāng)時(shí)有多生氣，都要耐心的聽完，這是緩解領(lǐng)導(dǎo)情緒的最重要的方法，這個(gè)時(shí)候最忌諱的就是打斷，解釋，推卸，不服氣等等態(tài)度問題，不讓領(lǐng)導(dǎo)再說下去，這樣子只能激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)下更大的功夫批評你，事情更不好辦，所以無論如何按小編說的，聽完，等到領(lǐng)導(dǎo)說個(gè)差不多了，我們進(jìn)入第二步

2.重復(fù)、確認(rèn)與總結(jié)——你把領(lǐng)導(dǎo)批評的原因，批評你的事項(xiàng)，一個(gè)個(gè)的給領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)一遍，并讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)你重復(fù)的全不全，對不對，看你理解的領(lǐng)導(dǎo)批評內(nèi)容，是不是漏掉了，然后總結(jié)成幾條，比如，領(lǐng)導(dǎo)對我的批評有四項(xiàng)內(nèi)容，一是什么二是什么……這一步的意義在于讓領(lǐng)導(dǎo)有思考的時(shí)間，打消領(lǐng)導(dǎo)的防范心理，為你下一步優(yōu)雅的回奠定氣氛上的基礎(chǔ)，這也是溝通心理學(xué)中緩解情緒最重要的一步，完成這個(gè)，我們進(jìn)行第三步。

3.澄清歸原——完成前面三個(gè)步驟后，你心里對于你有錯(cuò)或者沒有錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)是如何認(rèn)識(shí)你的錯(cuò)誤或者誤會(huì)，心里差不多就有底了，接下來我們要做的就是讓事情回歸原來的樣子，如果你是真錯(cuò)了，就承認(rèn)你錯(cuò)了，而且態(tài)度要誠肯，如果你沒有錯(cuò)，或者有特殊的情況，這個(gè)時(shí)候就要一個(gè)個(gè)的說清楚了，也就是讓事實(shí)回歸本源，錯(cuò)的就是錯(cuò)的，沒錯(cuò)就是沒錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候會(huì)有兩種情況，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同你的說的，這個(gè)我們就進(jìn)入第四步，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同你說的，你已經(jīng)非常優(yōu)雅的回應(yīng)了領(lǐng)導(dǎo)的批評。

4.讓批評終結(jié)——如果你對問題的看法與領(lǐng)導(dǎo)不一致又沒有辦法說服你的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候我們要做的最重要的事就是讓這個(gè)批評快點(diǎn)終結(jié)，形成結(jié)論，不要再生出什么幺蛾子來，辦法也很簡單，協(xié)商一致，把所有的功勞都?xì)w領(lǐng)導(dǎo)，你是對的，也要謝謝領(lǐng)導(dǎo)的提醒與重視，如果不能協(xié)商一致，則主動(dòng)的讓領(lǐng)導(dǎo)給你指出如何改正，然后，對領(lǐng)導(dǎo)的指示，非常正規(guī)尊重的列出一二三四五來，并表明自己的態(tài)度，小編相信，你這樣優(yōu)雅的回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批評，不僅不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對你有誠見，而且還會(huì)增加你在領(lǐng)導(dǎo)那里份量，一舉兩得的事為何不干呢？你就呢？

總之，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，你去爭辯往往會(huì)進(jìn)一步的惡化領(lǐng)導(dǎo)的情緒，會(huì)得不償失，所以，控制領(lǐng)導(dǎo)的情緒是首要的任務(wù)，應(yīng)用上面的方法才是明智雙得之舉。