“數(shù)據(jù)不是萬能的，但沒有數(shù)據(jù)卻萬萬不能?！痹诖髷?shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的挖掘和分析對每一位運營者來說都至關重要。在此，筆者以個人經(jīng)驗對圖文分析作出簡單的闡述，僅供參考。

——文 / 張亞

剖析單篇圖文分析里的數(shù)據(jù)奧秘

   據(jù)微信公眾平臺后臺系統(tǒng)統(tǒng)計了解，單篇圖文分析包括轉(zhuǎn)化率、趨勢圖、用戶分布、閱讀來源以及閱讀趨勢等。其具體分析如下：

    1.轉(zhuǎn)化率

   轉(zhuǎn)化率是衡量一篇微信文章價值的重要因素，它可以直觀地展現(xiàn)讀者是否樂于為文章買單，是否獲得良好的傳播效果，甚至是病毒式傳播等。轉(zhuǎn)化率使用百分比表示但并沒有限制，換句話說，也就是可以超過100%。而且轉(zhuǎn)化率越高，說明文章的傳播效果越好。

圖1

   依圖可得，這里的轉(zhuǎn)化率共有3種，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

   ◎圖文轉(zhuǎn)化率。也就是整篇文章總的閱讀轉(zhuǎn)化情況，統(tǒng)計的用戶包括已關注的粉絲和非關注人群。（圖文轉(zhuǎn)化率 = 圖文閱讀人數(shù) / 送達人數(shù)）從圖1中可知，總的圖文轉(zhuǎn)化率 = 746 / 1210 = 162.1%；這說明圖文的閱讀量超過了推送的受眾個數(shù)，是一次較為成功的傳播，吸引了許多非關注受眾的目光。

   ◎一次傳播的轉(zhuǎn)化率。也就是文章在公眾平臺首次推送時送達給關注了該公眾號的用戶，用戶通過會話閱讀文章或者將此篇文章分享到朋友圈的行為等。一次傳播的轉(zhuǎn)化率包括兩個：其一，公眾號會話閱讀率 = 公眾號會話閱讀人數(shù) / 送達人數(shù) = 13.14%，說明有13.14%的關注粉絲在會話中點開并閱讀了推送文章；其二，公眾號會話分享率 = 從公眾號分享到朋友圈的人數(shù) / 公眾號會話閱讀人數(shù) = 9.18%，說明有9.18%的關注粉絲分享了文章到自己的朋友圈。

   由上可得，一次傳播的轉(zhuǎn)化率越高，表明受到越多公眾號內(nèi)部粉絲的喜歡，有利于維護已有的粉絲，增強粉絲粘性，減少掉粉的可能。

    筆者認為可以從以下幾點入手：

   ①題目。題目必須具有吸引力，仔細斟酌每一個用詞，或用反問或用懸念或用否定等，目的就是讓人有點開文章的欲望，可以做適當?shù)臉祟}黨。

   ②內(nèi)容。內(nèi)容是王道！一定要選好題、充實好內(nèi)容、用好表達。

  ③排版。排版很關鍵，這關乎用戶的閱讀體驗，盡量做好空格空行、字體色調(diào)統(tǒng)一、圖文并茂。

   2.閱讀來源

  從圖1中可以看出，在微信文章的閱讀來源中，絕大部分來自二次傳播，也就是朋友圈再分享以及朋友圈閱讀。

   從表格可以看出，隨著時間的推移，圖文頁閱讀量逐漸減少。但是不管閱讀量如何變化，大部分來自朋友圈始終維持不變。

圖2

  從圖2的占比能更清楚的看到，微信文章的閱讀來源中，好友轉(zhuǎn)發(fā)與朋友圈閱讀加起來占了將近80%，而在公眾號直接打開的占20%左右，剩下的就是通過歷史消息以及其他途徑的閱讀量。

   綜上所述：朋友圈是微信文章最主要的閱讀來源，二次傳播是非常重要的傳播渠道，而往往很多造成病毒式傳播的100000+文章都是在朋友圈擴散開來的。因此，除了要利用好公眾號會話和粉絲的一次傳播，還必須重視朋友圈二次傳播。

   （在這里我們需要明確的一點是：朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)分享是自愿的，你不能也不應該強制你的好友轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章。為了讓好友心甘情愿分享你的文章，唯一的方法就是提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓他覺得有趣或者有用，說白了也就是能引起內(nèi)心深處的共鳴等。當然，取個好的題目可能就成功了一半。）

   3.用戶屬性分析

圖3

  從圖3中可以看到讀者群體的屬性，包括用戶的性別、使用的客戶端以及所在省份。其中，男性用戶占66.28%，女性占33.14%，未知占0.58%。據(jù)如此，大家肯定會說，是不是可以得出這個公眾平臺的主要受眾群為男性呢？

   筆者認為，不應該籠統(tǒng)就下定論，我們要特別注意，某次的閱讀用戶多為男性或者女性，很可能僅僅是因為這幾篇文章本身的內(nèi)容更偏向男性或者女性。如果單單從一兩次的圖文分析就斷定用戶群體的基本性別屬性，這樣太過于片面啦。我覺得，最好是把所有的公眾號文章圖文分析里面的用戶性別屬性做一次有針對性的對比統(tǒng)計。

   此刻，相信大家心中都有個疑惑，那么知道了性別比例又有什么好處呢？有了這些信息我們就能夠做一些針對性的運營推廣，如果女性受眾居多，可以在三八節(jié)、母親節(jié)、購物節(jié)等女性相關的日子推送該類文章，或者策劃契合女性的微信活動等；相反，如果男性居多，在選題上可以偏向男性喜歡的話題入手，如汽車、金融等。

   另外，根據(jù)數(shù)據(jù)得出用戶所在省份，就可以判斷自己公眾平臺的受眾主要分布在哪些地方，是北方多還是南方多？是沿海省份多還是內(nèi)陸多？每個省份都給出了具體的人數(shù)，一目了然。因此，我們可以利用受眾省份分布，大致分析出用戶群總體的閱讀、消費、生活習慣以及文化習俗，再根據(jù)這些屬性進行針對性的運營推廣。除此之外，還可以利用省份分布也可以判斷自己公眾平臺的定位是否合理，特別是一些本地公眾號。如果當?shù)厥》莸挠脩羲急壤粔颍f明該公眾號在當?shù)貨]有足夠的吸引力，傳播效果不理想，應該做出相應的調(diào)整。

挖掘隱藏在小時報背后的時間軸

   微信公眾平臺后臺除了針對單篇文章進行圖文分析外，也能夠為全部文章做總的分析，全部圖文分析有兩個時間選擇：日報和小時報。

   日報，顧名思義就是以天為單位進行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括閱讀來源、閱讀次數(shù)趨勢圖、詳細閱讀情況表格等，這些統(tǒng)計的方法和單篇圖文是類似的，就不復述了。在此，重點給大家介紹下全部圖文分析的小時報。

   小時報就是統(tǒng)計文章在一天內(nèi)不同時間段被用戶閱讀的情況。一篇好的文章在最合適的時間推送出去，收到的效果必然比隨便選個時間發(fā)布要來的好，做公眾號的人都應該具備一套文章推送的黃金時間表。因此，圖文分析中的小時報可以幫我們分析出哪些時間的閱讀量是最大的具體情況。結(jié)合上圖可以得出幾個好的時間段，分別是8：00—9：00、12：00—13：00、17：00—18：00。

   在上午8：00—9：00之間的時間段正處于上班高峰期，用戶在等 / 坐公車、地鐵的過程中，有空閑閱讀公眾號的文章來順便打發(fā)無聊的時間；中午12：00—13：00，是中午用餐休息時間，經(jīng)過了一上午的緊湊工作，用戶可以通過公眾號文章的閱讀放松自己。傍晚17：00—18：00，是下班的高峰期，用戶可以利用坐車的時間來閱讀文章。除了上面提到的，筆者認為晚上21：00—22：00這個時間段也是閱讀的高峰。因為晚飯后，一天中難得的休息放松時間，我相信大多數(shù)用戶同我一樣喜歡躺在床上玩手機，瀏覽一些感興趣的東西，因此這也是閱讀的另一個好時機。

   然而，這些數(shù)據(jù)僅僅是作為推送時間的參考，因為每個公眾號的內(nèi)容性質(zhì)、受眾屬性千差萬別，必須根據(jù)該賬號的實際情況結(jié)合著選擇發(fā)布時間，比如說笑話、小段子的公眾平臺可以利用零碎時間發(fā)布；還有針對一些早報、夜讀之類的平臺就要選好固定時間來發(fā)布了。

【作者簡介】張亞，自由撰稿人 | 編輯：張宇