內(nèi)容來源：湖畔大學(xué)出品，喜馬拉雅FM播出的《湖畔三板斧》音頻節(jié)目。筆記俠經(jīng)授權(quán)整理筆記版。

今日筆記俠客| 瀟妮湘  責(zé)編 | Even

第1395篇深度好文：2809字 | 4分鐘閱讀

—每周三，在筆記俠遇見湖畔大學(xué)—

筆記君說——

俠客們，晚上好！新商業(yè)路上，筆記俠與你守望相助。

心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理或者生活會(huì)有什么關(guān)系？為什么有些創(chuàng)業(yè)者會(huì)失敗呢？

帶著以下的問題，一起來學(xué)習(xí)：

什么是無(wú)意視盲？

我們引以為傲的東西到底有多少價(jià)值？

自我賦予價(jià)值對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響會(huì)有哪些？

一、你會(huì)“無(wú)意視盲”？

我們很多的時(shí)間關(guān)注的是自己的責(zé)任、自己的任務(wù)、自己的目標(biāo)、自己的工作，所以家里的事情就有點(diǎn)忽視。有一次，我太太因此就批評(píng)我：

她：“你怎么不幫忙做點(diǎn)家務(wù)事？”

我：“我不是拿著衣筐，一直跟著你到處洗衣服嗎？”

她：“你拿著這個(gè)衣筐，你想的是自己的事情?！?/p>

我：“那又怎么了？”

她：“剛才地上有兩雙襪子，你怎么不撿起來？”

我：“我沒看見?！?/p>

她：“你怎么會(huì)沒看見？你都跨過去了，怎么會(huì)沒看見？”

我一下就愣了：對(duì)呀，我要是沒看見，我怎么知道跨過去？我肯定是看見了，但是我要真的看見了，我拿著衣筐又怎么不撿起來呢？所以肯定是沒看見。

這就叫做“視而不見”，用心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)叫作“無(wú)意視盲”。在心理學(xué)研究里將近有50%的人都會(huì)有這樣的“無(wú)意視盲”現(xiàn)象出現(xiàn)。

“無(wú)意視盲”是什么意思？不是我們不想知道它，不是我們不想關(guān)注它，而是因?yàn)楫?dāng)我們關(guān)注別的事情的時(shí)候，這個(gè)事情就不經(jīng)意地被我們忽視掉了，這就叫作“無(wú)意視盲”。

主要是因?yàn)楫?dāng)你把所有的注意力、所有的心理能量關(guān)注在你認(rèn)為特別重要事情的時(shí)候，你一定會(huì)做出了很多的犧牲，心理學(xué)叫做“無(wú)意視盲”。

從統(tǒng)計(jì)學(xué)的概率來講，任何事情是50%，其實(shí)就是隨機(jī)的，一半人看得見，一半人看不見，就是一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象。

隨機(jī)現(xiàn)象，說明它不反映我們的人品，不反映我們的智力，不反映我們的情商。這就是為什么大家一定要有一種謹(jǐn)慎的態(tài)度。在某種程度上，我們其實(shí)不是比別人如何的不同，我們也是普通人。

這就是心理學(xué)的一個(gè)基本的概念，也是我們成功者必須超越的一個(gè)陷阱。

【筆記俠注：心理學(xué)家丹尼爾·J·西蒙斯(Daniel J. Simons)設(shè)計(jì)了一個(gè)無(wú)意盲視現(xiàn)象的經(jīng)典例子：

他和同在哈佛大學(xué)的另一位心理學(xué)家克里斯多弗·F·沙布里艾(Christopher F. Chabris)，要求受試者只為某個(gè)三人籃球隊(duì)隊(duì)員間的傳球計(jì)數(shù)，而忽略其他球隊(duì)隊(duì)員間的傳球。當(dāng)這些受試者專心數(shù)數(shù)的時(shí)候，半數(shù)受試者都沒有注意到一個(gè)打扮成大猩猩的人走過球場(chǎng)(這個(gè)“大猩猩”甚至在場(chǎng)中央停了一會(huì)兒拍他的胸脯)。造成這種“盲視”，不需要突然中斷視線，也不需要分散觀察者的注意力。有意思的是，許多受試者雖然直接看著“大猩猩”，卻并沒有意識(shí)到他的存在。

需要注意的一點(diǎn)是，“無(wú)意視盲”的問題不是真的看不見；問題的核心是我們要在猩猩和籃球之間做取舍，在何者更重要、何者可以被無(wú)視之間做出決定。我們?cè)鯓硬拍鼙３肿约杭芯Φ哪芰?，而又不犯這么多“視而不見”錯(cuò)誤呢？

我花了很多時(shí)間來研究那些出錯(cuò)的事情，就是說那些人們做得蠢透了的事情。我讀到的這些失敗的故事，從個(gè)人犯的到集體或者公司犯的，從墜機(jī)到背包客失聯(lián)，從企業(yè)破產(chǎn)到政府計(jì)劃落敗，真是形形色色、五花八門。但是，雖然各種錯(cuò)誤的具體情況非常不同，但是在這些慘遭失敗的故事中，有一件事是相同的：主人公們不但犯了錯(cuò)誤，還堅(jiān)持錯(cuò)誤，死不回頭。

這有點(diǎn)像在電影鏡頭中看著一列火車正駛向懸崖，從遠(yuǎn)處看，你能清楚地看到峽谷正張著大嘴，但火車正引擎全開，徑直沖向萬(wàn)劫不復(fù)之地。你想，司機(jī)總會(huì)在某個(gè)時(shí)間踩下剎車吧，但不管這段視頻你看上多少遍，他都不可能這么做。每一次，司機(jī)都和他的乘客們一起毫不猶豫地奔向深淵。

很多失敗都始于一些小錯(cuò)誤——選擇了一條通向懸崖深淵的死路。但是如果人們?cè)琰c(diǎn)認(rèn)識(shí)到前進(jìn)方向出現(xiàn)了錯(cuò)誤，那么絕大多數(shù)失敗都很容易避免。悲劇在于，如果犯錯(cuò)的人能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，那么他們的錯(cuò)誤就可以就此止損；可是這對(duì)他們來說，不是一個(gè)容易接受的好主意。恰恰相反，更常見的情況是，他們閉著眼走向眼前的深淵?；蛘吒愕氖?，他們還想加大油門，飛躍峽谷。

——梅根·麥克阿德《逆轉(zhuǎn)：接受失敗，做一個(gè)上行的人》】

二、警惕過多“自我賦予價(jià)值”

領(lǐng)導(dǎo)、聰明的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是：你是大家關(guān)注的對(duì)象，你是人們崇拜的一個(gè)目標(biāo)。所以眾目睽睽之下，萬(wàn)眾矚目之中，你就會(huì)產(chǎn)生了一個(gè)心理學(xué)的效應(yīng)，叫作“聚光燈效應(yīng)”。

其實(shí)心理學(xué)發(fā)現(xiàn)：人們關(guān)注的不是你，關(guān)注的是你對(duì)他的意義。

康乃爾大學(xué)的一個(gè)著名心理學(xué)的教授做了一個(gè)很有趣的研究：

他請(qǐng)很多人去參加一個(gè)晚會(huì)，其中有成功的人士，也有一般的人士，他請(qǐng)每個(gè)人穿上特別稀奇古怪的衣服。最后問這些人，你覺得今天這個(gè)晚會(huì)上有多少人注意到你穿的奇裝異服，結(jié)果這些有社會(huì)地位的人就說：90%的人都在關(guān)注我。最后結(jié)果調(diào)查是只有不到30%的人觀察到：有一個(gè)成功人士穿得特別奇怪。

這就是巨大的落差，你認(rèn)為誰(shuí)都在關(guān)注你，其實(shí)并不是。設(shè)身處地，換位思維，你是領(lǐng)導(dǎo)，群眾關(guān)注的也不是你，是你對(duì)他的意義，大家一定要意識(shí)到這叫作自我參照效應(yīng)。

很多時(shí)候人關(guān)注的是你對(duì)他的意義，尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，一定要有這種平常之心才能夠想清楚，如果太把自己當(dāng)回事，就容易出判斷性的問題。

這就是我們經(jīng)常講的：領(lǐng)導(dǎo)會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)“自我中心效應(yīng)”，就是喜歡給自己熟悉的事情、關(guān)注的事情、了解的事情賦予過多的價(jià)值。

在這里給大家一個(gè)提醒，不是說這種事情不現(xiàn)實(shí)，不是說這種事情不發(fā)生，大家一定要警覺，這種東西會(huì)讓我們產(chǎn)生過度的偏愛。

三、警惕“經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)”的心理

最優(yōu)秀的人也會(huì)產(chǎn)生另外一種心理的資本，叫做“經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)”，經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫作“路徑依賴”。

什么是路徑依賴？就是我們特別熟悉的道路，我們自己走過的路，它既是我們的資本，也是我們成功的證據(jù)，但是也可能對(duì)我們帶來一些傷害，讓我們看不到其它的可能性。

【 筆記俠注：一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化，并讓你輕易走不出去。】

最大的經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)，心理學(xué)發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是我們的文化。為什么這么說？因?yàn)槲覀儧]有出生的時(shí)候就受到了文化根深蒂固的影響。想一想，你在媽媽的懷里，聽得最多的是母親的語(yǔ)言，而這個(gè)語(yǔ)言就是一個(gè)文化的載體，所以我們所有人首先是文化的人，然后才是自然的人，社會(huì)的人。

那么如何了解文化的影響？

你一定要超越自己文化的局限，睜開眼睛看世界，有一種國(guó)際化的視野，一種跨文化比較的習(xí)慣，才能夠真正的了解自己。不然就是“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”了。

四、要講邏輯、證據(jù)，不能光聽故事

你打開微信、微博，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)的公司，我們中國(guó)的大V有一個(gè)特別喜歡做的事情就是編段子、講故事、講歷史，從來不講證據(jù)、從來不講分析、從來不講科學(xué)的反駁、不論辨論。反證、證偽都不做，就是講一個(gè)故事，很多人居然相信這樣的事情。

大家一定要有一種習(xí)慣：要講邏輯，要講證據(jù)，要想證明，要講證偽，而不能光聽故事，聽故事是一個(gè)低級(jí)的認(rèn)識(shí)。著名的心理學(xué)教授丹尼爾·卡內(nèi)曼教授（2002年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)），他做了大量的研究，思考：為什么智商超群的人、情商卓越的人、事業(yè)成功的人，居然有的時(shí)候也會(huì)有這些不經(jīng)意的錯(cuò)誤？

這個(gè)錯(cuò)誤他提出來叫做“有限理性”，因?yàn)闆]有一個(gè)人是全知全覺，沒有一個(gè)人是先知先覺，我們都是有限理性。

【 筆記俠注：人的理性是在完全理性和非理性之間的一種有限理性，這是由于人的知識(shí)、時(shí)間和精力是有限的，其價(jià)值取向和多元目標(biāo)并非始終如一，而是經(jīng)常相互抵觸，而現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境則是不確定和極其復(fù)雜的。

由于決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握了有關(guān)決策環(huán)境的信息，也只能盡量了解各種備擇方案的情況，不能做到全部了解，因而決策方案選擇的合理性是相對(duì)的。】

換句話說，我們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)其實(shí)需要提升，需要學(xué)習(xí)，需要反省，需要修行，這種“有限理性”理論讓他獲得了諾貝爾的經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

五、不要成為直覺的俘虜

我們?nèi)颂焐聛砭陀幸环N智慧和能力，叫做直覺。還有一套思維叫做科學(xué)思維，而這個(gè)科學(xué)思維，它需要學(xué)習(xí)，它需要反省，它需要努力。

一般情況下，人是有直覺的，但是修行的人，學(xué)習(xí)的人，他才有理性，光有直覺，你就永遠(yuǎn)是直覺的俘虜。一系列的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了人類的直覺思維，有的時(shí)候真的容易讓我們上當(dāng)。

為什么科學(xué)思維很難，因?yàn)樗欠醋C，它是證偽，它是不確認(rèn)，但是我們?nèi)肆?xí)慣上其實(shí)是想確認(rèn)。別人告訴我一個(gè)東西，我們第一個(gè)沖動(dòng)就是要認(rèn)識(shí)它是對(duì)的，要理解它，相信它，這是人的善良的本性，但你們一定要用科學(xué)的這種態(tài)度。

大家可能覺得我說的這些只是心理學(xué)的游戲或者技巧，和經(jīng)濟(jì)管理或者生活沒什么關(guān)系。但是，它不光是心理學(xué)基本的實(shí)驗(yàn)室，它和我們的經(jīng)濟(jì)決策，經(jīng)濟(jì)判斷，股市投資等都有關(guān)系。