在職場中無論你身處于什么樣的崗位中,多多少少都需要和別人打交道,良好的溝通能夠能夠幫助我們把事情引導向所希望的方向,所以對于職場人來說,掌握一定的溝通技巧是很有必要的。那么良好的溝通套路有哪些呢?以下整理一些職場溝通技巧分享,一起來看看吧。 1.耐性傾聽別人的講話,成為一個有效率的聽眾。人的溝通是雙向的,通常人們在說話的時候會注意自己的話有沒有被別人聽進去,及時給予回應才能夠順利的延續(xù)交流。傾聽別人說話的內(nèi)容、傳達的情緒、理解說話者的意圖時,可以善用自己的表情、姿態(tài)等等。比如說贊同的點點頭、微笑、或是重復他說的話、提出問題等,讓對方感覺你是有認真在和他交流。切忌談話時心不在焉、一臉不耐煩、經(jīng)??词直淼鹊?,會讓對方想遠離你。 2.注意溝通時的說話技巧。有人說情商高就是會能夠好好說話。一般來說懂得運用禮貌語言的更能讓人產(chǎn)生好感,也是對他人尊重的體現(xiàn),溝通多用“請”和“謝謝”。說話時要有邏輯,明確你說話的目的,有條理性的分析,正確的表達你的想法。為了讓對方好理解,最好還要換位思維,他關(guān)心的是什么問題,不要自己一下子嘩啦啦的說個不停。此外還需要注意除非你的談話對象和你一樣有著專業(yè)的知識基礎,否則避免使用深奧的專業(yè)術(shù)語。 3.善用你的肢體語言幫助談話。在說話之時,你的眼睛、你的動作、你的全身都在表現(xiàn)某種意思,這些你所表現(xiàn)的東西會使人是要選擇聽你說話,或是不想聽你說話,讓人對你產(chǎn)生敬意或是產(chǎn)生惡感,所以要特別注意你的肢體語言。肢體語言應該是幫助你加強你說話的內(nèi)容的,控制你說話的語調(diào),善用微笑和眼神交流,自然得體的肢體語言有助于豐富我們語言的力量。 【更多精彩內(nèi)容歡迎關(guān)注中國培訓網(wǎng)--(英盛培訓網(wǎng))】 |
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