亞馬遜云大會(huì) 貝索斯的新商業(yè)哲學(xué) 商業(yè)模式測(cè)評(píng)清單 共計(jì):2614字 | 建議閱讀時(shí)間7分鐘 上個(gè)月在拉斯維加斯舉辦的亞馬遜云大會(huì),門(mén)票價(jià)格雖然高達(dá)1500美元,仍然吸引了全球三萬(wàn)人齊聚一堂。一個(gè)公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì),竟然成了全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大的盛會(huì),也只有亞馬遜能辦到了。 亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯在福布斯富豪榜上處于第二的位置,分析師們按照現(xiàn)在亞馬遜的業(yè)績(jī)和云業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)速度判斷,亞馬遜一兩年內(nèi)將成為全球市值最高的公司,貝索斯也將成為新的首富。 貝索斯提出的“新商業(yè)哲學(xué)”,是一種拒絕追求單一維度的商業(yè)成功而最終斷絕公司后路的思維模式。亞馬遜也一直大膽的走在商業(yè)模式顛覆式創(chuàng)新的路上。 大部分創(chuàng)始人總是容易陷入慣性思維,他們會(huì)被行業(yè)現(xiàn)有的規(guī)則限制,腦海當(dāng)中能想到的都是過(guò)去驗(yàn)證過(guò)的商業(yè)模式,聚焦執(zhí)行、提高效率是獲得成功的必然途徑。只有當(dāng)同行一個(gè)一個(gè)的倒下,拼命工作反而負(fù)債累累的時(shí)候才意識(shí)到,時(shí)代變了! 現(xiàn)在已成過(guò)去,未來(lái)既成現(xiàn)在。 正確的方式是時(shí)刻關(guān)注趨勢(shì),時(shí)時(shí)評(píng)估現(xiàn)在商業(yè)模式中存在的優(yōu)劣勢(shì)。一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),就利用自身優(yōu)勢(shì)探索新的商業(yè)模式。 評(píng)估商業(yè)模式和年度體檢一樣,是一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)。這能讓一個(gè)組織評(píng)估它的市場(chǎng)地位的健康程度,并且做出相應(yīng)的調(diào)整。這種檢查將成為商業(yè)模式不斷進(jìn)步的基礎(chǔ),或者也可能觸發(fā)一次顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新?;仡櫴謾C(jī)、傳媒、服裝等行業(yè)的歷史,對(duì)定期檢查的忽視能使得這些公司未能及時(shí)識(shí)別出商業(yè)模式中的問(wèn)題,甚至可能導(dǎo)致公司的滅亡。 今天的文章,我們首先分享亞馬遜2005年前后的在線零售模式總體評(píng)估,以及隨后他們?cè)?/span>2006年做的商業(yè)模式創(chuàng)新的整體案例。其次我們提供了一份測(cè)評(píng)檢查清單,用來(lái)評(píng)估你的商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 請(qǐng)注意,從總體角度評(píng)估一個(gè)商業(yè)模式與從每個(gè)模塊的角度來(lái)評(píng)估是兩項(xiàng)互為補(bǔ)充的活動(dòng)。例如,其中一個(gè)模塊的劣勢(shì)可能會(huì)對(duì)其他一個(gè)或多個(gè)模塊產(chǎn)生影響,甚至對(duì)整個(gè)商業(yè)模式產(chǎn)生影響。因此,商業(yè)模式應(yīng)該從單個(gè)角度和整體角度交叉評(píng)估。 通過(guò)對(duì)亞馬遜在2005年前后的商業(yè)模式的優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估,我們發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)勢(shì)和一項(xiàng)危險(xiǎn)的劣勢(shì)。亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于它極其廣泛的客戶群和豐富的產(chǎn)品。亞馬遜2005年的主要成本在于它最出色的幾項(xiàng)活動(dòng),即配送(7.45億美元,運(yùn)營(yíng)支出的46.3%)和技術(shù)與內(nèi)容(4.51億美元,運(yùn)營(yíng)支出的28.1%)。亞馬遜商業(yè)模式的關(guān)鍵劣勢(shì)在于它的低利潤(rùn)率,原因在于它銷(xiāo)售的主要是低價(jià)值、低利潤(rùn)的產(chǎn)品,比如書(shū)記、音樂(lè)CD和DVD。作為一個(gè)在線零售商,亞馬遜的銷(xiāo)售額在2005年達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的85億美元,但利潤(rùn)只有4.2%。當(dāng)時(shí),谷歌的銷(xiāo)售額達(dá)到61億美元,凈利潤(rùn)是23.9%,而eBay的銷(xiāo)售額和凈利潤(rùn)分別是46億美元和23.7%。 創(chuàng)始人貝索斯和他的管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)優(yōu)劣勢(shì)的情況制定了雙管齊下的策略。首先,他們通過(guò)持續(xù)聚焦客戶滿意度和高效的配送來(lái)發(fā)展在線零售生意。其次,他們開(kāi)始開(kāi)拓新領(lǐng)域。管理團(tuán)隊(duì)很清楚這些新的拓展計(jì)劃的要求。他們必須對(duì)準(zhǔn)未被滿足的市場(chǎng),未來(lái)發(fā)展現(xiàn)住的增長(zhǎng)潛力,能夠利用亞馬遜現(xiàn)有的能力來(lái)給客戶提供強(qiáng)烈差異化的服務(wù)。 2006年,亞馬遜聚焦兩項(xiàng)新的拓展計(jì)劃,由此來(lái)滿足以上需求。這兩項(xiàng)計(jì)劃看上去能夠有力地拓展現(xiàn)有的商業(yè)模式。第一項(xiàng)叫亞馬遜配送服務(wù)(Fulfillment by Amazon),第二項(xiàng)則是一系列新的亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都是基于公司的核心優(yōu)勢(shì)——配送和互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù),而且都針對(duì)未被滿足的市場(chǎng)。另外,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都比公司目前核心的在線零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)要高。 亞馬遜配送服務(wù)讓個(gè)人和企業(yè)可以使用亞馬遜的配送基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)為他們自己的業(yè)務(wù)服務(wù),只要支付一些費(fèi)用就可以了。亞馬遜將賣(mài)家的商品存放在它的倉(cāng)庫(kù)里,在收到訂單以后替賣(mài)家分揀、包裝和投遞,賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜的網(wǎng)站、自有渠道或者雙管齊下地銷(xiāo)售。 亞馬遜云計(jì)算服務(wù)則對(duì)準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)者和需要高性能服務(wù)器空間的各種團(tuán)體,為他們提供隨需隨用的存儲(chǔ)和云計(jì)算能力。亞馬遜簡(jiǎn)單存儲(chǔ)系統(tǒng)(Amazon Elastic Compute Cloud,EC2)讓開(kāi)發(fā)者可以“租用”服務(wù)器來(lái)運(yùn)行他們自己的應(yīng)用程序。得益于它深入的專業(yè)技能和前無(wú)古人的在線商城升級(jí)經(jīng)驗(yàn),這家公司能以極低的價(jià)格獲得比在線零售業(yè)務(wù)更高的利潤(rùn)率。 貝索斯就是通過(guò)這樣一次次的商業(yè)模式創(chuàng)新,最終成為行業(yè)的標(biāo)桿。 下面是針對(duì)商業(yè)模式九大模塊分別設(shè)計(jì)的測(cè)評(píng)問(wèn)題,準(zhǔn)備好測(cè)評(píng)你的商業(yè)模式了嗎? 價(jià)值主張測(cè)評(píng): 我們的價(jià)值主張是否匹配客戶的需求? 我們的價(jià)值主張是否具備媒體屬性,形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)? 我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否能夠互相支持,相互協(xié)同? 我們的客戶現(xiàn)在是否滿意呢? 收入來(lái)源測(cè)評(píng): 我們是否有很高的利潤(rùn)? 我們收入是否可以預(yù)期? 我們是否有很多經(jīng)常性收入,有很多回頭客? 我們的收益來(lái)源是否多樣化? 我們的收益來(lái)源是否可持續(xù)? 我們?cè)谥С龀杀局笆欠窬陀惺杖脒M(jìn)賬? 客戶真正想為之付費(fèi)的是否就是我們提供的? 我們的定價(jià)機(jī)制是否能夠抓住客戶全部的購(gòu)買(mǎi)意愿? 成本結(jié)構(gòu)測(cè)評(píng): 我們的成本是否可以預(yù)測(cè)? 我們的成本結(jié)構(gòu)是否可以正確地匹配我們的商業(yè)模式? 我們運(yùn)營(yíng)的成本效率是否高效? 我們是否能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益? 核心資源測(cè)評(píng): 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否很難復(fù)制我們的核心資源? 資源的需求是否可以預(yù)測(cè)? 我們?cè)谡_的時(shí)間是否部署了合適的資源? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)測(cè)評(píng): 我們是否有效地執(zhí)行了關(guān)鍵業(yè)務(wù)? 我們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是否很難被復(fù)制? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行是否達(dá)到了理想的效果? 我們的自有活動(dòng)和外包活動(dòng)是否達(dá)到了理想的平衡? 重要伙伴測(cè)評(píng): 我們是否很聚焦,而且在必要的時(shí)候與伙伴合作? 我們與重要合作伙伴的關(guān)系是否很融洽? 細(xì)分客戶測(cè)評(píng): 客戶群是否被很好地分類? 我們是否在不斷地獲得新的客戶? 渠道通路測(cè)評(píng): 客戶是否能夠輕易地接觸到我們的渠道? 渠道各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)是否匹配目標(biāo)客戶的購(gòu)物習(xí)慣? 渠道連接客戶的能力是否很強(qiáng)? 渠道是否被高度整合? 渠道是否產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)? 我們的渠道是否已經(jīng)產(chǎn)生很好的效果? 客戶關(guān)系測(cè)評(píng): 我們處理客戶關(guān)系的方式是否獲得客戶群體的認(rèn)同? 客戶的切換成本是否很高? 客戶是否和我們形成了綁定關(guān)系? 我們的品牌是否很強(qiáng)? 答案如果為“是”,說(shuō)明該項(xiàng)是你的優(yōu)勢(shì)。答案如果為“否”,說(shuō)明該項(xiàng)是你的劣勢(shì)。 當(dāng)你用心的回答完這些問(wèn)題,并對(duì)每個(gè)答案進(jìn)行很認(rèn)真的思考和說(shuō)明,你就對(duì)企業(yè)目前實(shí)施商業(yè)模式過(guò)程中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有了清晰地認(rèn)識(shí)。 下一篇文章我們將提供另一份測(cè)評(píng)檢查清單,用來(lái)評(píng)估你企業(yè)目前實(shí)施商業(yè)模式過(guò)程中存在哪些機(jī)會(huì)和威脅。希望通過(guò)兩份測(cè)評(píng)檢查清單的梳理,讓你在2017年做到運(yùn)籌帷幄! 我們所有的測(cè)評(píng)都是基于商業(yè)模式畫(huà)布的九大模塊展開(kāi)的,了解詳情再做測(cè)評(píng),效果更佳! 建議大家可以閱讀樂(lè)創(chuàng)企業(yè)家俱樂(lè)部公眾號(hào)發(fā)布的文章“Are you ready”和“2017,看線下渠道如何逆襲”。 |
|
來(lái)自: 昵稱40727273 > 《待分類》