Adobe Creative Cloud 2015全系統(tǒng)軟件已經(jīng)可以從官網(wǎng)下載了，相信又將有一大波設(shè)計(jì)師會更新安裝adobe CC 2015軟件。本著嘗鮮的精神，本人也下載了Illustrator CC 2015安裝包進(jìn)行安裝，但在安裝時(shí)卻出了安裝失敗，經(jīng)過多次嘗試，最終也算是解決了問題?，F(xiàn)在把adobe cc安裝不了的一些問題記錄下來，方便大家在安裝adobe CC系列軟件時(shí)出現(xiàn)問題可以對號入座解決問題。

adobe CC安裝過程彈出安裝失敗的提示

安裝遇到錯誤

錯誤摘要文件可以幫助您確認(rèn)問題.
更多故障排除提示:
1.重新啟動計(jì)算機(jī).
2.退出所有應(yīng)用程序。包括啟動項(xiàng)、病毒檢查和防火墻軟件.
3.關(guān)閉此窗口，然后再次啟動安裝程序以重新安裝應(yīng)用程序。
如果問題仍然存在，請與客戶支持聯(lián)系，以獲得更多幫助.

本人在網(wǎng)絡(luò)上搜索了一下，出現(xiàn)這樣的問題的不單單是adobe cc 2015，adobe其他系列如adobe CC CC 2014一樣有這樣的情況，很多人遇到這樣的情況，首先的反應(yīng)是認(rèn)為安裝包有問題，于是重新下載其他版本，結(jié)果卻是出錯依舊。

其實(shí)在出現(xiàn)上述安裝錯誤時(shí)，如果點(diǎn)擊圖中的“錯誤摘要”就會彈出一個(gè)錯誤提示窗口，顯示類似下面的內(nèi)容

Exit Code: 34

Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR:

-------------------------------------- Summary -------------------------------------- -

1 fatal error(s), 0 error(s) FATAL: Payload 'Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86) 9.0.0.10 {9C4AA28F-AC6B-11E0-8997-00215AEA26C9}' information not found in Media_db.

-------------------------------------------------------------------------------------

看見上面的出錯提示，本人的第一的反應(yīng)是：難道是我系統(tǒng)的Visual C++運(yùn)行庫沒安裝好？不管三七二十一，先上網(wǎng)把VC全系列運(yùn)行庫都安裝齊了，再次運(yùn)行安裝程序，結(jié)果到了最后依然彈出安裝失敗的錯誤，看來并非VC運(yùn)行庫的原因。

出現(xiàn)上述錯誤，大多是因?yàn)槟愕南到y(tǒng)曾經(jīng)安裝過adobe系列軟件某個(gè)綠化版本(或者也可能是安裝了舊版本)的緣故。

解決辦法：

進(jìn)入到'C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe' 如果你使用32位系統(tǒng)，那應(yīng)該是'C:\Program Files\Common Files\Adobe'

更改這三個(gè)文件夾的名稱（或者你可以備份一下，然后刪除下面三個(gè)文件夾）

Adobe PCD→Adobe PCDold
backup→backupold
caps→capsold

然后再次運(yùn)行adobe cc安裝程序，你會發(fā)現(xiàn)，軟件竟然可以安裝了（安裝到最后也許會彈出某個(gè)錯誤提示，提示“下列產(chǎn)品的某些項(xiàng)目無法成功安裝”但這已經(jīng)不影響了）~

啟動安裝好的adobe cc軟件，又出現(xiàn)錯誤提示...。

檢查許可證所需的Adobe Application Manager丟失或損壞.
請從以下地址下截新的Adobe Application Manager.
http://www.adobe.com/go/applicationmanager_cn

出現(xiàn)上述錯誤提示，應(yīng)該也是由于你使用adobe綠化版的緣故（因?yàn)榫G化版是不帶有Adobe Application Manager的），我們按提示的地址去下載個(gè)Adobe Application Manager就行了。

好吧，我登陸http://www.adobe.com/go/applicationmanager_cn下載了Adobe Application Manager，運(yùn)行Adobe Application Manager安裝程序，結(jié)果...........又有錯誤提示?。。。。。?/p>

安裝遇到以下問題

安裝程序無法初始化。請下載adobe Support Advisor檢測該問題。

簡直讓人崩潰，這個(gè)問題解決了，那個(gè)問題又來了，難道又要叫我下載adobe Support Advisor？？

Adobe Application Manager無法安裝解決辦法

在C:\Program Files\Common Files\Adobe目錄下，刪除OOBE這個(gè)目錄，然后再安裝就可以了。

在C:\Program Files\Common Files\Adobe文件夾下，找到OOBE這個(gè)目錄，刪掉，重新運(yùn)行Adobe Application Manager安裝程序，這下不會提示錯誤了。

補(bǔ)充：受網(wǎng)友提示，64bit系統(tǒng)OOBE文件夾應(yīng)該在C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\

等Adobe Application Manager更新完成，再打開你安裝的adobe程序，軟件正常使用。

本人在安裝adobe Illustrator CC 2015就遇到了上述一些問題，可謂一波三折，如果你安裝adobe 軟件也出現(xiàn)類似的情況，按上面的教程還解決不了的話，那么建議你最后采用系統(tǒng)重裝大法，在干凈、原版的系統(tǒng)模式下應(yīng)該會比較容易成功。