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《安全管理精細(xì)化:世界500強(qiáng)安全管理精要》選摘:資源支持——除風(fēng)險(xiǎn)需利器

 百戰(zhàn)歸來(lái) 2016-12-19

2016-12-19 祁有紅、祁有金 安全家HSEHOME

匯聚行業(yè)精英,積累行業(yè)人脈,最有人氣的EHS互動(dòng)交流平臺(tái)。

我們生活在充滿風(fēng)險(xiǎn)的世界里。一家著名企業(yè)在它的黃金定律中忠告:“我們被風(fēng)險(xiǎn)所包圍?!?/p>

頭腦清醒的管理者已經(jīng)意識(shí)到,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的存在,經(jīng)營(yíng)組織首先考慮的不能是發(fā)展,而是生存。工商界最大的原則不是賺錢,而是不賠錢。

安全管理即是和風(fēng)險(xiǎn)做斗爭(zhēng)。安全管理的對(duì)象是風(fēng)險(xiǎn)而不是事故。一家企業(yè)沒(méi)有發(fā)生事故,未必是算得上安全的企業(yè),因?yàn)榭赡苡兄卮箅[患存在。組織準(zhǔn)確地認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn),使風(fēng)險(xiǎn)從可控到在控,風(fēng)險(xiǎn)盡在掌握之中,才能說(shuō)是真正安全的組織。

今天就從《安全管理精細(xì)化》摘取了一部分,和大家分享,希望在我們的安全工作中,風(fēng)險(xiǎn)是可以看得見(jiàn),可以預(yù)防阻止的!

職業(yè)健康安全資源:組織應(yīng)為建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)安全管理體系提供必要的資源,包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、專項(xiàng)技能、技術(shù)資源、財(cái)力資源。

安全管理的資源配置

1.要明確為實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),組織內(nèi)人與資源之間的關(guān)系;

2.確保與組織的規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)相稱的安全預(yù)算;

3.運(yùn)作組織機(jī)構(gòu)資源,科學(xué)合理地設(shè)置安全機(jī)構(gòu),明確安全責(zé)任分配、文責(zé)措施;

4.確保所有故園擁有所需權(quán)利以履行安全職責(zé);

5.加強(qiáng)信息溝通,提供專家服務(wù),確認(rèn)分支機(jī)構(gòu)安全資質(zhì)和所有雇員安全上崗資格。

6.定期檢討:安全部門應(yīng)考慮來(lái)自各級(jí)主管和安全專家的意見(jiàn),定期評(píng)審資源的適宜性。

一、機(jī)構(gòu)資源

機(jī)構(gòu)資源:在特定環(huán)境中,為了有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù),合理確定組織成員、任務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系,并對(duì)機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行合理配置的過(guò)程。

安全管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則:

1.統(tǒng)籌兼顧,分工明確,分級(jí)管理;

2.協(xié)調(diào)高效,依靠制度自組織運(yùn)行;

3.生產(chǎn)指揮、檢查、監(jiān)督互相制衡;

4.保持有力,在事故預(yù)防和應(yīng)急指揮中能夠最大限度地調(diào)動(dòng)資源。

安全管理組織的基本內(nèi)容:

1.合理的組織結(jié)構(gòu),層次合理,形成體系;

2.明確責(zé)任和權(quán)利;

3.人員選擇與配備,專業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)能力;

4.制定和落實(shí)規(guī)章制度;

5.信息溝通。

提請(qǐng)注意:

安全管理組織是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),縱向自上而下,指揮自如,橫向?qū)I(yè)分工層層展開(kāi),“縱向到底,橫向到邊”,全員參與,全程監(jiān)控。

安全委員會(huì)分支機(jī)構(gòu)的形式:安全管理指揮系統(tǒng)、安全檢查系統(tǒng)和安全審計(jì)系統(tǒng)。

安全管理指揮系統(tǒng):組織和各級(jí)主管肩負(fù)著生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和職業(yè)健康安全的雙重責(zé)任,由各級(jí)主管組成的生產(chǎn)指揮系統(tǒng),同時(shí)又是安全管理指揮系統(tǒng)。

安全檢查系統(tǒng):具體負(fù)責(zé)實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系“中檢查的糾正措施”環(huán)節(jié)各項(xiàng)任務(wù)的重要組織,該系統(tǒng)的主題是由安全總監(jiān)、安全部門、各層次各單位安全專員、兼職安全干部組成。

安全審計(jì)系統(tǒng):檢查需要再檢查,安全審計(jì)是對(duì)檢查之外的檢查,包括安全審計(jì)委員會(huì)等組織內(nèi)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu),組織外第三方安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)。

最高管理者:董事會(huì)選任的首席執(zhí)行官作為安全第一責(zé)任人。

最高管理層:股東大會(huì)選舉的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì);董事會(huì)聘任的經(jīng)理班子(包括安全總監(jiān)),肩負(fù)安全運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。

管理者代表:組織應(yīng)在最高管理層中指定一名成員作為管理者代表承擔(dān)特定職責(zé),以確保安全管理體系的正確實(shí)施,并在組織內(nèi)所有崗位和運(yùn)作范圍推行各項(xiàng)要求。管理者代表應(yīng)有明確的職責(zé)和權(quán)限,并需要注明檢查匯報(bào)安全管理績(jī)效的頻次。

提請(qǐng)注意:

為了做到行之有效的安全管理,必須指定一個(gè)明確的計(jì)劃和建立一個(gè)必不可少的管理機(jī)構(gòu),應(yīng)把其看作是承擔(dān)法律責(zé)任,也是技術(shù)上不可缺少的條件和承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的手段。

安全管理機(jī)構(gòu)的任務(wù):

1.發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),包括進(jìn)行安全觀察;醫(yī)療和職業(yè)保健評(píng)價(jià);環(huán)境評(píng)價(jià)和審查;事件管理和事件報(bào)告;安全檢查報(bào)告等。

2.制定政策措施。

3.通過(guò)安全管理部門和協(xié)調(diào)員與各方配合共同執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃,包括落實(shí)安全管理政策制度;發(fā)展或更新工藝過(guò)程;供應(yīng)或更換個(gè)人防護(hù)用品(用具);制定和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。

4.檢查結(jié)果,對(duì)事件或事件報(bào)告進(jìn)行審查,根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析發(fā)展趨勢(shì),派安全管理小組去進(jìn)行全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查。

5.職業(yè)健康安全機(jī)構(gòu)包括:職業(yè)健康安全管理部門,安全委員會(huì)(或安全質(zhì)量環(huán)保委員會(huì))。

安全委員會(huì)工作范圍:

1.最高管理者要把安委會(huì)的工作作為自身最重要的工作,做出最高管理者和管理者代表根據(jù)內(nèi)容主持、出席的制度性安排;

2.確定審定、監(jiān)督、評(píng)估職業(yè)健康安全環(huán)保計(jì)劃的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)指定安全規(guī)則和安全工作制度;

3.研究隱患、意外、時(shí)間的發(fā)生分布趨勢(shì),改善安全環(huán)境、狠抓習(xí)慣性違章,關(guān)注雇員的安全培訓(xùn),部署安全推廣活動(dòng)。

提請(qǐng)注意:

安全委員會(huì)應(yīng)該把制度作為議事決斷的依據(jù),維護(hù)制度的尊嚴(yán),制度不嚴(yán)密的修改補(bǔ)充,制度在修改前,對(duì)行為的獎(jiǎng)懲只做制度符合性審查,不做伸縮性研究。

安全委員會(huì)組成

1.組織經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人或其他代理人;

2.安全管理人員;

3.承包商的高級(jí)管理人員;

4.組織內(nèi)各部門主管、監(jiān)督、指揮人員;

5.與安全有關(guān)的工程技術(shù)人員;

6.醫(yī)護(hù)人員;

7.工會(huì)或雇員選舉的代表,占委員人數(shù)三分之一以上;

8.組織的正職為主任委員,安全總監(jiān)主任;

9.秘書長(zhǎng)或執(zhí)行秘書藝人(安全部門負(fù)責(zé)人兼任),干事若干人,承擔(dān)日常事務(wù);

10.聘任顧問(wèn)人員,以備咨詢。

11.小規(guī)模獨(dú)立經(jīng)營(yíng)組織的安全委員會(huì),不設(shè)秘書機(jī)制,指定協(xié)調(diào)員一人。

會(huì)議召集:每三個(gè)月舉行會(huì)議一次,主任委員或三分之一委員認(rèn)為必要時(shí)舉行臨時(shí)會(huì)議。

委員會(huì)研究?jī)?nèi)容

1.研究與安全、職業(yè)健康有關(guān)的規(guī)定;

2.研究安全、職業(yè)健康教育實(shí)施計(jì)劃;

3.研究防止機(jī)械、設(shè)備或原料、材料的危害;

4.研究作業(yè)環(huán)境測(cè)定結(jié)果應(yīng)采取的對(duì)策;

5.考核現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全管理績(jī)效;

6.研究健康管理事項(xiàng);

7.其他董事會(huì)交付的安全管理事項(xiàng).

安全管理人員,包括:

1.職業(yè)健康安全業(yè)務(wù)主管;

2.安全管理師;

3.職業(yè)健康管理師;

4.職業(yè)健康安全管理員;

5.兼任安全管理員。

提請(qǐng)注意:

安全管理人員在待遇上應(yīng)該相當(dāng)于或高于同一級(jí)別其他管理人員,兼職安全管理員應(yīng)給予津貼補(bǔ)助,并為其執(zhí)行兼職至于創(chuàng)造便利條件。

二、人力資源

職業(yè)健康安全的人力資源保障:人力資源是安全管理體系眾多資源中的最主要資源,人力資源保障是搞好職業(yè)健康安全,杜絕責(zé)任事件甚至事故的首要資源。

安全高校的人力資源構(gòu)架,主要由以下幾部分組成:

1.組織管理人員,由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者組成;

2.專業(yè)技術(shù)人員,由了解安全管理技術(shù),熟悉設(shè)施設(shè)備的專業(yè)人員,消防安全專業(yè)人員組成;

3.專兼職文員,主要負(fù)責(zé)文件、資料的歸納、整理;

4.重點(diǎn)要害部位工作人員,主要為鍋爐、變電、電梯、消防控制室等重要設(shè)施設(shè)備的雇員。

人力資源部門的安全保障只能:

1.培訓(xùn),組織新入職雇員、要害崗位和全體人員的安全教育;

2.公平,確保雇員在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對(duì)待;

3.激勵(lì),持續(xù)不斷地促進(jìn)雇員養(yǎng)成并堅(jiān)持安全工作習(xí)慣;

4.改進(jìn),發(fā)生事件時(shí),迅速、準(zhǔn)確地提供人力資源分析報(bào)告、

人力資源工作的范圍:

1.策略層面——協(xié)助高層制定安全政策,外界安全情報(bào)收集,與安全學(xué)者專家2.管理層面——各部門實(shí)施控制防護(hù)機(jī)制所需要的人力措施;

4.作業(yè)層面——包括任用功能、訓(xùn)練功能、績(jī)效評(píng)估功能。

雇員聘用的安全條件:

招聘前應(yīng)根據(jù)組織的安全方針,制定該職位在安全方面所版樣的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并形成相關(guān)的文檔,即職務(wù)說(shuō)明書。

職務(wù)說(shuō)明書的制定可考慮以下幾個(gè)方面的因素:

1.可接受的安全業(yè)績(jī)是首要的雇傭條件;

2.應(yīng)與安全方針保持一致;

3.應(yīng)保護(hù)可能涉及的人身健康和組織資產(chǎn);

4.應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全事件;

5.是否需要執(zhí)行某些安全只能。

招聘和甄選:

1.匯總安全部門的崗位工作危害分析;

2.擬定至于說(shuō)明書,管理者代表審核,總經(jīng)理核準(zhǔn);

3.通過(guò)各種途徑發(fā)布內(nèi)外部招聘信息;

4.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行甄選和錄用,簽署的正式工作合同中必須包含職位在安全方面的責(zé)任條款。

提請(qǐng)注意:

如果人事部門與用人部門在安全資質(zhì)等選人問(wèn)題上出現(xiàn)一件沖突,應(yīng)尊重用人部門的意見(jiàn)。

篩選-吸引-同化模型:人力資源部門篩選具備安全特質(zhì)的雇員,這些雇員被組織的安全承諾吸引而留下來(lái),良好的安全文化氛圍使得留下的雇員日益同化。

人員的培訓(xùn)、意識(shí)和能力:

1.培訓(xùn)需要的確定,應(yīng)考慮到職責(zé)、能力、文化程度以及風(fēng)險(xiǎn)的不同情況的要求;

2.培訓(xùn)的對(duì)象包括所有雇員;

3.組織根據(jù)培訓(xùn)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃;

4.進(jìn)行職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、意識(shí)、程序的培訓(xùn),以及應(yīng)準(zhǔn)備和響應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)的培訓(xùn);

5.對(duì)從事特殊工作的人員(包括可能具有重大職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)崗位的人員)6.進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行資格認(rèn)定;

8.對(duì)承包商和臨時(shí)用工進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法:

1.演講法,利用各種媒體或?qū)ふ野踩芾砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富且表現(xiàn)良好的雇員,在課堂講述及保留事件做講著或聽(tīng)者的溝通,做經(jīng)驗(yàn)的交流與傳承。

2.討論法,在安全工作的正式與非正式接觸中,如發(fā)現(xiàn)雇員對(duì)安全管理的方式苛刻奇偶束縛收集心生不滿時(shí),主管就應(yīng)有義務(wù)告訴雇員如此做的原因或理由來(lái)平息雇員心中的不滿。

3.個(gè)案研究法,對(duì)過(guò)去所發(fā)生的事件做診斷或解決特別的難題,針對(duì)一個(gè)以前在公司或其他公司所發(fā)生安全管理漏洞的個(gè)案進(jìn)行深入討論。

4.教學(xué)游戲,針對(duì)安全管理所可能碰到的一些重大的決策,事先設(shè)定情況,如以“一旦發(fā)生主管違章指揮后該如何做”為題,擬定勸阻主管或越級(jí)上報(bào)等情況讓培訓(xùn)對(duì)象演示。

5.角色報(bào)驗(yàn),對(duì)于安全管理問(wèn)題,由雇員扮演各種角色,讓其體會(huì)思考可能解決的方法。

6.作業(yè)應(yīng)用,從作業(yè)中學(xué)習(xí)或改進(jìn)安全管理工作。

7.敏感性訓(xùn)練,針對(duì)個(gè)人與團(tuán)體行為所體現(xiàn)出來(lái)的有關(guān)部安全管理的觀念,深入觀察與評(píng)論,期盼能改善雇員和團(tuán)體的不佳行為。

8.與公司聘請(qǐng)的安全管理顧問(wèn)相互交流,互相激蕩。

9.與同業(yè)或異業(yè)互相觀摩學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)實(shí)施:

1.入職培訓(xùn),雇員在進(jìn)入組織三天內(nèi),由人力資源部進(jìn)行入職培訓(xùn)。

2.上崗培訓(xùn),進(jìn)入特定崗位所需要的培訓(xùn),包括應(yīng)知培訓(xùn)和應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。

3.在崗培訓(xùn),雇員提高技能所需培訓(xùn)。

評(píng)價(jià)所提供的有效性:上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部和安全管理部門通過(guò)理論考核、操作考核或業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方法,評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。

提請(qǐng)注意:

每次培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)記錄,含簽到記錄。且應(yīng)及時(shí)測(cè)量和評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性,尋找開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目,改進(jìn)培訓(xùn)方式等。

薪酬與福利:組織確保雇員認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的安全相關(guān)性和重要性以及如何實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),避免個(gè)人傷害。

崗位安全責(zé)任評(píng)價(jià):在崗位分析的基礎(chǔ)上,對(duì)崗位的安全責(zé)任大小、復(fù)雜程度、勞動(dòng)條件、工作繁重程度、崗位任職人員的素質(zhì)要求進(jìn)行評(píng)價(jià),在組織內(nèi)排序。

提請(qǐng)注意: 

崗位安全責(zé)任評(píng)價(jià)是確定崗位安全相關(guān)薪酬的依據(jù)。

職業(yè)疲勞的削減:依據(jù)崗位說(shuō)明書和崗位規(guī)范,組織通過(guò)崗位工作內(nèi)容豐富化、崗位輪換等方式,削減職業(yè)疲勞帶來(lái)的實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)。

績(jī)效評(píng)估與考核:組織對(duì)雇員的安全能力和績(jī)效進(jìn)行的識(shí)別和評(píng)價(jià)。人力資源部門根據(jù)安全部門提供的科學(xué)、合理的績(jī)效考評(píng)結(jié)論、對(duì)雇員實(shí)行晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等管理措施。

雇員違章事件的人力資源處理:

輕微違章的口頭通知:

1.工作主管指出違規(guī)細(xì)節(jié);

2.雇員被告知安全工作才能得到雇用;

3.違規(guī)雇員口頭承諾今后要“安全地工作”。

嚴(yán)重違章的書面通知:

1.以過(guò)失單等書面方式通知雇員要重視安全;

2.指出責(zé)任雇員違背安全誓言應(yīng)該反省。

對(duì)不安全事件再次發(fā)生的處理:

1.責(zé)任雇員停工一天;

2.在家考慮能不能做到職業(yè)健康安全及改進(jìn)措施;

3.如告訴公司不能保證職業(yè)健康安全,即解除勞動(dòng)關(guān)系。

三、 基礎(chǔ)設(shè)施

安全設(shè)施:指組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中將危險(xiǎn)因素、有害因素控制在安全范圍內(nèi)以及預(yù)防、減少]消除危害所配備的裝置(設(shè)備)和采取的措施。

安全設(shè)施的分類:

1.預(yù)防事件設(shè)施;

2.控制事件設(shè)施;

3.減少與消除事件影響設(shè)施。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全標(biāo)志和設(shè)施:

1.廠房門口備有擔(dān)架、急救箱(一般裝有繃帶、膠布、剪刀、創(chuàng)可貼);

2.廠房?jī)?nèi)到處掛有安全警示圖、安全標(biāo)志、表明安全警示線,設(shè)置醒目的安全標(biāo)欄;

3.輕微傷害的及時(shí)處理提示圖標(biāo);

4.提醒穿戴安全防護(hù)用品、跑向安全地帶的指示;

5.在各崗位電話亭掛有主要電話號(hào)碼卡、突出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全氛圍,

安全設(shè)施管理:

1.檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)施安全;

2.對(duì)工人暴露于特殊健康危害的情況進(jìn)行監(jiān)控;

3.對(duì)衛(wèi)生設(shè)備和諸如飲水、食堂和宿舍等其他設(shè)施加以監(jiān)督;

4.就技術(shù)的使用可能對(duì)工人健康造成的影響提供咨詢;

5.選擇為保護(hù)工作免遭職業(yè)危害所需要的人身防護(hù)設(shè)備;

6.配合工作安全分心,更新改進(jìn)設(shè)施,以便使工作更好地適應(yīng)雇員的情況;

7.處理其他保證安全設(shè)施效用的事務(wù)。

提請(qǐng)注意:

基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)照顧人性化,不僅是操作方便,還要注意人事務(wù)后設(shè)施的容錯(cuò)安全保障功能。

基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障:

1.安全設(shè)施和主體工程同時(shí)存在,并可以使用;

2.設(shè)施具備防爆、防漏電、減壓等功能,將本質(zhì)安全作為首選;

3.消防器材的安放便于操作;

4.有與外界相通的、符合安全要求和運(yùn)輸和通訊設(shè)施;

5.有特殊安全要求的設(shè)備、器材、防護(hù)用品和安全檢測(cè)儀器,定期檢查、維護(hù);

6.設(shè)施的設(shè)計(jì)照顧人性化。

四、工作環(huán)境

工作場(chǎng)所:覆蓋雇員因工作所需在場(chǎng)或前往并在組織直接或間接控制下的一切地點(diǎn)。

環(huán)境因素:是指影響整個(gè)系統(tǒng)中人身安全與健康的設(shè)備、設(shè)施的性能和可靠性自然和人為的各種條件因素的組合。

工作環(huán)境因素主要有:

1.自然環(huán)境因素,如氣候、溫度、地理、地質(zhì)、聲音、光照、色彩等條件;

2.設(shè)施設(shè)備因素。如設(shè)備構(gòu)造、操作不見(jiàn)的布置、附屬設(shè)施的互相位置、幾何尺寸等因素;

3.器材物料因素,如燃料、填充劑、工業(yè)氣體、原材料等用品。

工作環(huán)境對(duì)安全的影響:

1.噪聲影響;

2.振動(dòng)影響;

3.照明影響;

4.空氣污染影響;

5.作業(yè)環(huán)境混亂影響;

6.環(huán)境溫度、濕度的影響。

提請(qǐng)注意

工作環(huán)境的安全化是保證安全的物質(zhì)基礎(chǔ),組織創(chuàng)造的良好作業(yè)環(huán)境,可以使雇員處于最佳狀態(tài),減少差錯(cuò)及事件率。

工作環(huán)境安全化的主要措施:

1.優(yōu)化工作環(huán)境;

2.控制危險(xiǎn)源

工作環(huán)境的主要行動(dòng)領(lǐng)域:

1.工作的物質(zhì)要素。工作場(chǎng)所、工作環(huán)境、工具、機(jī)器和設(shè)備、化學(xué)、物理和生物的物質(zhì)和制劑,工作過(guò)程的設(shè)計(jì)、測(cè)試、選擇、替代、安裝、安排、使用和維修。

2.工作物質(zhì)要素與人員的關(guān)系。機(jī)器、設(shè)備、工作時(shí)間、工作組織和工作過(guò)程對(duì)雇員身心能力的影響。

3.保護(hù)雇員及其代表。授權(quán)雇員對(duì)工作環(huán)境的物質(zhì)要素根據(jù)安全需要采取行動(dòng)。

提請(qǐng)注意:

工作環(huán)境的安全化關(guān)鍵詞:光線充足,通道無(wú)阻,噪聲適度,空氣適宜。

組織一級(jí)的行動(dòng):

1.組織在合理可行的范圍內(nèi)保證其控制下的工作場(chǎng)所、機(jī)器設(shè)備和工作程序安全并對(duì)健康沒(méi)有危險(xiǎn)。

2.組織在合理可行的范圍內(nèi)保證其控制下的化學(xué)、物理和生物物質(zhì)和制劑,在采取適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施后,不會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生危害。

3.組織在必要時(shí)提供適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)服裝和保護(hù)用品,以便在合理可行的范圍內(nèi),預(yù)防危險(xiǎn)時(shí)間對(duì)危害的不利影響。

辦公室的安全工作環(huán)境:

1.辦公室工作間的通風(fēng)、采光符合法定要求;

2.辦公家具符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì);

3.為雇員提供輔助設(shè)備,如鼠標(biāo)護(hù)腕軟墊;

4.互相間距合理,雇員有足夠的工作空間和膝部的活動(dòng)空間。

物料安全數(shù)據(jù)表(Material Safety Data Sheet, MSDS)

MSDS是工作環(huán)境中最重要的器材物料特性的清單。解釋特定的化學(xué)、物理性質(zhì),雇員可以根據(jù)這些信息決定選擇采取何種測(cè)量方式以避免意外。

MSDS的作用:

1.提供如何安全使用物料的指引;

2.提供詳細(xì)物理、化學(xué)和毒理性質(zhì)介紹;

3.提供處理物料的方法及注意事項(xiàng)。

MSDS的內(nèi)容:

1.物料的鑒定;

2.危險(xiǎn)成分及其鑒定;

3.物理和化學(xué)特性;

4.燃燒和爆炸危險(xiǎn)性數(shù)據(jù);

5.反應(yīng)作用數(shù)據(jù);

6.健康危害數(shù)據(jù);

7.安全使用及處理的注意事項(xiàng);

8.安全防護(hù)措施。

物料的鑒定:

1、物料名稱;

2、物料編號(hào);

3、美國(guó)化學(xué)文摘社(CAS)編號(hào);

4、化學(xué)名稱;

5、物料用途。

危險(xiǎn)成分及其鑒定:

1、濃度超過(guò)1.0%的有害成分;

2、被NTP,IARC或OSHA列為致癌或可能致癌且濃度大于0.1%的有害物質(zhì)。

物理/化學(xué)性質(zhì):

1、外觀和氣味;

2、沸點(diǎn)和熔點(diǎn);

3、比重;

4、蒸汽壓力和密度;

5、蒸發(fā)速率;

6、水中溶解度。

燃燒和爆炸危險(xiǎn)性數(shù)據(jù):

1、閃點(diǎn)(方法);

2、燃點(diǎn);

3、滅火介質(zhì);

4、特殊滅火程序。

反應(yīng)作用數(shù)據(jù):

1、穩(wěn)定性;

2、不兼容物質(zhì)或應(yīng)避免環(huán)境;

3、有危害的降解或分解產(chǎn)物;

4、有危害的聚合反應(yīng)。

健康危害數(shù)據(jù):

1、進(jìn)入人體途徑;

2、健康危害;

3、急救措施。

安全使用及處置的事項(xiàng):

1.發(fā)生泄漏或潑灑應(yīng)采取的措施;

2.廢物處理方法;

3.處理及儲(chǔ)存注意事項(xiàng)。

安全防護(hù)措施:

1.眼睛保護(hù);

2.保護(hù)手套;

3.呼吸系統(tǒng)保護(hù);

4.工作環(huán)境及衛(wèi)生(通風(fēng))。

五、責(zé)任描述

安全責(zé)任,高層主管負(fù)責(zé)有職業(yè)的職業(yè)健康安全的最終責(zé)任,組織應(yīng)指責(zé)高層管理中一員為管理代表以負(fù)特殊責(zé)任,并確認(rèn)職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)在組織中所有地點(diǎn)及領(lǐng)域的運(yùn)作,皆能依照要求事項(xiàng)實(shí)地實(shí)施及執(zhí)行。管理階層應(yīng)提供實(shí)施、管制及改善職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)所需要的資源。

責(zé)任體系:

1.組織應(yīng)建立安全管理的責(zé)任體系,各崗位安全責(zé)任清晰并符合邏輯地確定;

2.各崗位被分配責(zé)任后,崗位人員應(yīng)知道所負(fù)何責(zé),向誰(shuí)負(fù)責(zé),提出建議時(shí)或發(fā)生危險(xiǎn)尋求幫助時(shí)應(yīng)該聯(lián)系什么人;

3.責(zé)任內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在崗位描述和職位說(shuō)明書等文件中注明;

4.組織各級(jí)主管和安全管理人員應(yīng)有明確的安全目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和安全業(yè)績(jī)考核辦法,并配置相應(yīng)的資源。

高層管理者:根據(jù)安全政策和制度;提供安全的工作環(huán)境;提供足夠的資源、信息及培訓(xùn);回應(yīng)政府部門和雇員的安全建議和意見(jiàn)。

管理者代表責(zé)任:確認(rèn)職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)的各項(xiàng)要求是根據(jù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)而建立、實(shí)施及維持的;

確認(rèn)向高層主觀報(bào)告職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)的績(jī)效以供審查,并作為改進(jìn)職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)的依據(jù);兌現(xiàn)其對(duì)職業(yè)健康安全績(jī)效改善的承諾。

安全顧問(wèn)(安全管理人員):進(jìn)行安全檢查、組織危害辨識(shí);實(shí)施安全措施,減輕或控制工作的危險(xiǎn);調(diào)查隱患和事件,建議整改措施防止事件再次發(fā)生;單獨(dú)或會(huì)同其他部門組織安全培訓(xùn)。

首席執(zhí)行官(總經(jīng)理)責(zé)任:

1.任命高層安全主管;

2.籌組職業(yè)健康安全管理委員會(huì)且擔(dān)任主任委員,主持會(huì)議;

3.健全機(jī)構(gòu),配備人員,簽發(fā)安全人事任命;

4.所需資源運(yùn)作及支持的核準(zhǔn),確保安全投入;

5.重大危害與高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)改善方案的審批;

6.安全政策的核準(zhǔn)和頒布;

7.安全法規(guī)鑒別的標(biāo)準(zhǔn);

8.擔(dān)任安全管理審查會(huì)主席。

管理者代表:總經(jīng)理任命,由安全總監(jiān)/執(zhí)行副總經(jīng)理?yè)?dān)任,為職業(yè)健康安全管理委員會(huì)副主任及會(huì)議主持人。

管理者代表責(zé)任:

1.全面負(fù)責(zé)整個(gè)組織安全工作;

2.負(fù)責(zé)安全政策和程序定期回顧;

3.負(fù)責(zé)保證職業(yè)健康與安全工作的正常開(kāi)展,督促檢查職業(yè)健康安全環(huán)保工作,消除隱患;

4.召開(kāi)會(huì)議,研究解決重大問(wèn)題;

5.組織/制訂/實(shí)施應(yīng)急救援預(yù)案;

6.安全文件的審查簽發(fā),副署簽發(fā)安全人事任命;

7.規(guī)程、設(shè)備、場(chǎng)所、人員重大危害因素與高風(fēng)險(xiǎn)安全事項(xiàng)的審查;

8.安全目標(biāo)及計(jì)劃的審查;

9.績(jī)效評(píng)鑒及決定不定期內(nèi)部安全審計(jì)。

審計(jì)委員:由管理者代表啊遴選,總經(jīng)理任命,審計(jì)委員須經(jīng)內(nèi)部審計(jì)訓(xùn)練合格后方能擔(dān)任。

審計(jì)委員責(zé)任:

1.重大危害因素與高風(fēng)險(xiǎn)安全事項(xiàng)的評(píng)估測(cè)量;

2.執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)作業(yè);

3.追蹤各部門審計(jì)改善成就。

安全執(zhí)行部門:安全委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu),其主管為安全委員會(huì)當(dāng)然成員,且擔(dān)任安委會(huì)秘書長(zhǎng)或秘書。

安全執(zhí)行部門責(zé)任:擬訂、規(guī)劃、督導(dǎo)及推動(dòng)職業(yè)健康安全管理事項(xiàng),并指導(dǎo)有關(guān)部門實(shí)施。

安全(職業(yè)健康)管理師責(zé)任:

1.熟悉法規(guī)要求,草擬安全程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃,推動(dòng)職業(yè)健康安全管理事項(xiàng);

2.實(shí)施安全工作臺(tái)帳,為各部門安全消防工作提供管理和技術(shù)支持;

3.負(fù)責(zé)特種作業(yè)的審批和監(jiān)督實(shí)施;

4.定期回顧相關(guān)文件。

現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督責(zé)任:

1.負(fù)責(zé)解釋安全法規(guī)、措施和安全指南,指定和編寫監(jiān)督范圍內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、慣例;

2.監(jiān)督和評(píng)價(jià)安全表現(xiàn),及時(shí)更新和維護(hù)記錄,編寫安全表現(xiàn)階段報(bào)告;

3.保證發(fā)生突發(fā)事件時(shí)有很好的通訊系統(tǒng),做出有效的應(yīng)急反應(yīng);

4.從組織內(nèi)外事件中吸取教訓(xùn),通過(guò)各種渠道掌握最新技術(shù)、促進(jìn)安全表現(xiàn);

5.組織開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)承包商安全業(yè)績(jī)和生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督;

6.完成獨(dú)立審核,向上級(jí)主管部門保證所有風(fēng)險(xiǎn)可以得到有效控制。

安全管理員責(zé)任:

1.幫助主管和安全顧問(wèn)履行職責(zé);

2.監(jiān)督各崗位遵守安全準(zhǔn)則;

3.定期向上級(jí)報(bào)告工作場(chǎng)所的安全和雇員表現(xiàn)。

工作場(chǎng)所負(fù)責(zé)人及各級(jí)主管責(zé)任:

1.執(zhí)行制度,對(duì)轄區(qū)雇員的安全健康負(fù)責(zé);

2.組織安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)整改;

3.協(xié)助辨識(shí)危害,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),確保本部門安全工作的開(kāi)展;

4.制定和修訂本部門的安全操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書,并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行;

5.監(jiān)督檢查,確保制度和程序的執(zhí)行;

6.宣傳安全法規(guī),參與安全培訓(xùn),提高雇員的安全技能;

7.報(bào)告并參與事件調(diào)查;

8.定期向上級(jí)呈報(bào)有關(guān)安全的報(bào)告。

雇員安全責(zé)任:

1.遵守制度和操作規(guī)程;

2.遵照作業(yè)指導(dǎo)書操作;

3.正確使用和維護(hù)任何安全設(shè)施;

4.自覺(jué)接受培訓(xùn)和考核,拒絕違章指揮;

5.提供改善安全的意見(jiàn);

6.報(bào)告危險(xiǎn),任何不安全事件,事故隱患,造成財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的損壞的事件,無(wú)論有沒(méi)有人受傷,都必須向現(xiàn)場(chǎng)主管匯報(bào);

7.參加安全會(huì)議,培訓(xùn)和其他安全推廣活動(dòng)。

參閱:歐洲最大企業(yè)安全管理的資源策略

由前英國(guó)石油、阿莫斯、阿科和嘉實(shí)多等企業(yè)整合重組形成BP公司(BP Amoco),是世界上最大的跨國(guó)企業(yè)之一,多年列世界500企業(yè)前五名,居歐洲500強(qiáng)企業(yè)首位。BP的太陽(yáng)花標(biāo)志是根據(jù)古希臘的太陽(yáng)神設(shè)計(jì)的。公司的經(jīng)營(yíng)范圍,設(shè)計(jì)油氣勘探、開(kāi)采、煉制、運(yùn)輸、銷售、石油化工,太陽(yáng)能發(fā)電,煤炭、有色金屬、計(jì)算機(jī)、海運(yùn)、保險(xiǎn)等多方面。下屬分公司在世界100多個(gè)國(guó)家有業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2005年3月,經(jīng)過(guò)一系列并購(gòu)重組尚未走出完全磨合期的BP公司,發(fā)生了位于美國(guó)得克薩斯休斯頓南部地區(qū)得克薩斯城煉油廠的爆炸事故,造成15人死亡、170多人受傷。BP痛定思痛,調(diào)動(dòng)一切資源用于職業(yè)健康安全環(huán)保。BP組建新的

管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)入得克薩斯城煉油廠,創(chuàng)建項(xiàng)目組,以協(xié)調(diào)并跟蹤對(duì)最終報(bào)告中的建議以及BP公司于美國(guó)職業(yè)安全與健康監(jiān)察局協(xié)定相關(guān)措施的執(zhí)行。

在公司層面建立新的安全運(yùn)作機(jī)構(gòu),這個(gè)機(jī)構(gòu)的主要只能之一就是促進(jìn)交流與協(xié)作,共享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。強(qiáng)化獨(dú)立的檢查程序,建立新的標(biāo)準(zhǔn),修訂并升級(jí)所有的操作和維護(hù)程序,所有的操作和維護(hù)人員重新接受培訓(xùn)。BP僅在得克薩斯煉油廠就投入10億美元,在關(guān)鍵裝置上安裝先進(jìn)的過(guò)程控制系統(tǒng),升級(jí)維修基礎(chǔ)設(shè)施,改善包括生產(chǎn)辦公場(chǎng)所的工作條件。

重大事故激發(fā)出來(lái)的全力以赴,使BP公司能夠在雇員提供健康安全的工作環(huán)境,實(shí)踐企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)最大的資源動(dòng)用。BP提出不管在何處,為BP工作的每一個(gè)人都有責(zé)任做好HSSE(健康、安全、保安、環(huán)境),并且有可量化的目標(biāo)以保證雇員去實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)。在《財(cái)富》雜志全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估中,BP兩年名列第一、第二,多次被《財(cái)富》評(píng)選為“世界最受尊敬企業(yè)”之一。

一、BP體系完整的安全管理機(jī)構(gòu)資源

BP總部設(shè)在英國(guó)倫敦。公司目前的資產(chǎn)市值約為2000億美元,擁有逾百萬(wàn)股東。從1981年以來(lái),公司先后建立了12個(gè)下屬公司,即BP國(guó)際石油公司、BP國(guó)際化工公司、BP石油勘探公司、BP國(guó)際天然氣公司、BP煤炭公司、BP國(guó)際礦產(chǎn)公司、BP食品公司、BP國(guó)際公司、BP船舶公司、BP企業(yè)公司、BP國(guó)際礦產(chǎn)品公司、BP國(guó)際金融公司、BP國(guó)際洗滌劑公司。

在英國(guó)總部和12個(gè)下屬分公司及世界各地的工作現(xiàn)場(chǎng),設(shè)有完善的HSSE管理組織機(jī)構(gòu),包括行政管理機(jī)構(gòu)、HSSE管理機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、應(yīng)急機(jī)構(gòu)和資源管理機(jī)構(gòu)。公司管理層最高管理當(dāng)局直接主導(dǎo)HSSE管理外,還任命了不同層級(jí)的管理者代表,規(guī)定了明確的職責(zé)和權(quán)限。同時(shí),保持與雇員代表和社區(qū)利益相關(guān)人的聯(lián)系,經(jīng)常溝通,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的社會(huì)責(zé)任。

BP在整個(gè)集團(tuán)建立了完成的HSSE體系,各個(gè)業(yè)務(wù)單元均承擔(dān)HSSE責(zé)任。各個(gè)業(yè)務(wù)單元的HSSE體系框架建立、HSSE政策、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、人員培訓(xùn)和行為、醫(yī)療管理、承包商合作與管理、信息和文件管理、操作和維護(hù)、客戶和產(chǎn)品、社區(qū)和利益相關(guān)方的意識(shí)、危機(jī)和緊急情況的處理、裝置設(shè)計(jì)和建設(shè)、事件分析和預(yù)防、體系評(píng)估保障和改進(jìn)等方面,有完善的組織體系和運(yùn)作機(jī)制。

二、人力資源成為BP安全管理的保障

BP對(duì)HSSE的承諾:

我們的目標(biāo),簡(jiǎn)而言之,就是:不發(fā)生事件,不損害人員健康,不破壞環(huán)境。

我們將繼續(xù)通過(guò)減少?gòu)U水、廢氣、廢渣的排放以及有效地利用能源來(lái)減輕我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)環(huán)境和人身的影響。

我們將公開(kāi)征求用戶、雇員、社區(qū)鄰里以及公共利益團(tuán)體的意見(jiàn),傾聽(tīng)他們的聲音,并對(duì)其要求做出回應(yīng);與我們的合作伙伴、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及政策制定者協(xié)同合作,以提高行業(yè)的偵聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn);公開(kāi)我們?cè)诮】?、安全和環(huán)保方面的現(xiàn)狀,報(bào)喜亦報(bào)優(yōu);表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)改善健康,安全和環(huán)保狀況做出貢獻(xiàn)的人員。

我們的業(yè)務(wù)計(jì)劃包括公司在健康、安全和環(huán)保方面所制定的一系列量化指標(biāo),我們所有人都有責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

BP首席執(zhí)行官對(duì)HSE業(yè)績(jī)和保障的必須資產(chǎn)做出承諾,決定企業(yè)做啥,要求按照工作慣例和程序步驟怎么做,參加高管層現(xiàn)場(chǎng)每周例行檢查,每年一次建立個(gè)人安全承諾合同,每年舉行一次“挑戰(zhàn)BP”安全周促進(jìn)活動(dòng),停工充足的資源確保實(shí)現(xiàn)安全業(yè)績(jī)。

三、在人員的培訓(xùn)、意識(shí)和能力方面,BP向每位雇員灌輸:

1.實(shí)現(xiàn)卓越HSSE,全靠我和你!

2.管理人員嚴(yán)格執(zhí)行HSSE要求。

3.安全工作按程序和規(guī)范執(zhí)行,而非憑想象。

4.樂(lè)意學(xué)習(xí)他人的安全管理長(zhǎng)處。

發(fā)“激勵(lì)獎(jiǎng)金”給安全表現(xiàn)出色的個(gè)人;對(duì)于安全表現(xiàn)不合格的予以教育和培訓(xùn),直至合格為止。一個(gè)整合的安全團(tuán)隊(duì),一套完整的安全標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)認(rèn)可的安全目標(biāo),一種合作的安全態(tài)度,整個(gè)集體的安全業(yè)績(jī)和一個(gè)共享的安全成果。

除了理念灌輸之外,BP還將HSSE制定的個(gè)人防護(hù)用品指南、緊急救護(hù)辦法、防盜搶指南、出差安全指南、道路安全指引、辦公室安全管理意見(jiàn)等作為培訓(xùn)材料,切實(shí)提高雇員的安全技能。

四、BP安全管理的基礎(chǔ)投入

BP關(guān)心雇員的安全與健康,把硬件的持續(xù)改善作為安全工作的保障,將工作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等都列為作業(yè)控制范疇,且延伸到施工場(chǎng)所、辦公室和會(huì)議室。

緊急出口標(biāo)志,發(fā)生經(jīng)濟(jì)情況的應(yīng)對(duì)措施,滅火器和急救包的位置等等,會(huì)出現(xiàn)在BP所從事的業(yè)務(wù)的所有建筑物上,踏進(jìn)施工和辦公場(chǎng)所,耳朵聽(tīng)到的第一內(nèi)容永遠(yuǎn)是有關(guān)安全的話題。

BP對(duì)施工的資源、設(shè)備、能力及人員素質(zhì)有嚴(yán)格要求,把所有在工作場(chǎng)所出現(xiàn)的人員都納入到自己的體系架構(gòu)中統(tǒng)一管理。只有通過(guò)了BP承包商的選拔程序和HSSE質(zhì)量合格的承包商/分包商才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。焊工、起吊工、電工、射線探測(cè)工、機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)、叉式升降機(jī)操作工等等特種工,必須具備特種職業(yè)資格證;管理員和安全人員穿可識(shí)別的背信棄義。對(duì)廠區(qū)的行人和交通車輛實(shí)行分道管制,所有工作都要求穿反光背心或其他標(biāo)志性彩服;倒車時(shí)需有信號(hào)手指揮;進(jìn)入車輛需符合現(xiàn)場(chǎng)要求。施工區(qū)和廠區(qū)之間使用隔離網(wǎng);施工人員只能在指定入口通過(guò)刷卡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

五、基于雇員個(gè)人健康對(duì)以下項(xiàng)目控制制作出評(píng)估:

1.氣體;

2.焊接煙塵;

3.噪音;

4.熱源;

5.食物;

6.居住條件;

7.作業(yè)人員體檢;

8.工作環(huán)境控制。

BP所提供的辦公設(shè)備等都盡量考慮雇員的健康,為電腦操作員提供保護(hù)視力的液晶顯示屏,定制特殊設(shè)計(jì)的電腦操作辦公桌。在辦公平臺(tái)開(kāi)辟休息閱讀去,為雇員提供養(yǎng)精蓄銳,提高效率的環(huán)境。同時(shí),不放過(guò)任何潛在的風(fēng)險(xiǎn),BP專門對(duì)辦公室樓梯進(jìn)行調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,必要時(shí)用增加扶手來(lái)提高安全系數(shù)。

作為最早進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)之一,BP在中國(guó)令人稱道的安全業(yè)績(jī)使中國(guó)企業(yè)感受到其最大動(dòng)用資源,尤其加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)控制,提供良好的工作環(huán)境保證安全的魄力。BP與國(guó)內(nèi)企業(yè)合作在珠海建設(shè)世界級(jí)的PTA生產(chǎn)工具基地過(guò)程中,建立了嚴(yán)格的施工現(xiàn)場(chǎng)安全保障措施。所有的管理、技術(shù)、施工人員必須戴安全帽、護(hù)目眼鏡、皮手套、系全身防護(hù)式安全帶,穿腳踏鋼板護(hù)趾鞋方能進(jìn)入工地。工地來(lái)訪者不論職務(wù)、身份都必須經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)專門的安全培訓(xùn),就連負(fù)責(zé)安全監(jiān)督管理的珠海市建設(shè)工程安全監(jiān)督站人員,每次進(jìn)入工地檢查時(shí),也都要經(jīng)過(guò)工地應(yīng)急程序、防護(hù)用品的佩戴、工地基本安全規(guī)劃及其他注意事項(xiàng)的安全培訓(xùn)。用他們的話說(shuō):“就算是珠海市的市長(zhǎng)要進(jìn)入工地也一樣要進(jìn)行培訓(xùn)?!?/p>

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