隨著培訓行業(yè)發(fā)展日趨成熟，近年銀行人才培養(yǎng)實踐掀起了一股混合式學習的熱潮，混合式學習被視為提升培訓效率和價值的有力措施，雖是當下最有效的學習模式之一，但我們很少能看到銀行成功的混合式學習案例。

      大多數(shù)銀行依舊停留在傳統(tǒng)機械式的線上 線下混合培訓，在銀行崗位培訓實施的操作過程中常出現(xiàn)有課程無項目、有內容無跟進、有過程無總結等尷尬局面，無法滿足銀行以績效提振為導向的培訓要求。這種現(xiàn)象的根源在于缺乏對混合式學習的深入認識， 因此，我們在談銀行混合式學習項目設計的有效性之前，首先要先對混合式學習的本質、概念進行詮釋。

      混合式學習（Blended Learning）是在“適當?shù)摹睍r間，通過應用“適當?shù)摹睂W習技術與“適當?shù)摹睂W習風格相契合，對“適當?shù)摹睂W習者傳遞“適當?shù)摹蹦芰?，從而取得最?yōu)化的學習效果的學習方式。（以上解釋由 Singh & Reed 提出） 

      我們把握住了混合式學習的本質，從混合式學習的概念與內涵出發(fā)，整合混合式學習項目設計的要點，制定有效的銀行混合學習項目策略。那么接下來我們就運用本杰明·布魯姆的認知教學目標的六層次分類學設計混合式項目。

      本杰明·布魯姆的認知教學目標分類學，將職場成人學習目標分為：記憶、理解、應用、分析、整合與評價六個層次。我們依據(jù)這六層次教學目標采用，給成人學習者設計不同層級的學習目標，針對不同層次的學習目標進行“動賓結構”的有效描述與定義，再進行六層次學習目標達成的量化、綜合評估。

背景：這個項目的學習者缺少相應經驗，但銷售工作對人際接觸的要求決定了他們更需要學習真實的場景，因此項目設計以實際教學活動為主，并輔之以自主學習，同時，由于需要他們學習的內容新而且較多，貫穿始終的評價能夠有效地推動項目。具體設計如下表：

背景：參與領導力發(fā)展的學習者經驗豐富，對人際接觸的要求也比較高，設計的領導力發(fā)展的混合式學習項目以自主學習及協(xié)作學習為主，具體設計如下：

在第一階段學習者通過閱讀領導力資料、在線學習及在線測試領導力風格、水平等自主性較高的學習方式達到知道并理解領導力的概念與學習目標。二、三、四階段通過以實時在線課程、實況教學等為核心的實況教學活動，輔之以討論交流、角色扮演等協(xié)作學習手段達到學習者嘗試理解、分析、評價并初步應用所學的學習目標。在第五階段，以績效支持為核心展開，使學習者能夠真正在工作中創(chuàng)造性地應用所學，解決實際工作中的領導力問題。