|
11月，網(wǎng)購交易量很大，各個物流公司，都在加班加點，忙著將快件送到消費者手中，最近半個月，快遞物流車輛發(fā)生的事故也增多了。
四川廣元：貨車翻下公路20噸快遞被燒毀
11月22號，一輛從四川成都開往遼寧沈陽的物流運輸車，因雨天路滑、車輛失控，在京昆高速綿陽往廣元方向沙溪壩友誼大橋處，翻下大橋，貨車砸中旁邊一戶民房，車身起火將居民堆放的木材引燃。車上載有的快遞包裹已經(jīng)起火，消防官兵用水槍對貨箱里的明火進行壓制，將貨箱里殘余的貨物進行了轉移。據(jù)了解，事故造成20多噸快遞被燒毀，京昆高速擁堵近10小時。
湖北咸寧：物流貨車發(fā)生自燃 貨物被燒毀
11月20號晚上10點，京港澳高速湖北咸寧段，一輛滿載快遞的貨車也遭遇突發(fā)大火，車上一千多件快遞包裹全部燒毀，多數(shù)都是雙十一期間發(fā)出的物流貨物，貨車外部沒有明顯的撞擊痕跡，大火應該是由貨車自燃引起?；鸨粨錅绾?，快遞包裹已經(jīng)基本燒光，所幸未有人員受傷。
江蘇宿遷：快遞運輸車自燃 所幸貨物已入庫
11月14號晚，江蘇省宿遷市一輛物流貨車同樣發(fā)生自燃起火。所幸車內(nèi)快遞剛剛被送到倉庫，快遞車駕駛員說，可能開車運送快遞貨物，路程較遠，發(fā)動機超負荷運作過熱，才會導致貨車起火。
黑龍江：卡車墜橋砸進冰河 20噸貨物落水
11月，哈爾濱市環(huán)城高速柳樹林大橋上，一輛滿載快遞貨物的大卡車撞破護欄，掉進橋下的冰河中。由于打撈難度大，打撈費用較高，事故現(xiàn)場的貨物，一直到第二天還沒有打撈上來，車主只能留在現(xiàn)場看守，防止貨物丟失造成進一步損失，目前，這起事故現(xiàn)場已經(jīng)處理完畢，但貨物基本都已損毀。
如何保障快遞安全？
在快遞過程中，消費者的利益如何保障，一旦發(fā)生意外如何獲得相應的賠償呢？
據(jù)快遞物流業(yè)相關專家解釋，每年雙十一后，都有類似情況?？爝f車事故造成快遞物品被毀，買家不用過于擔心，因為事故造成的損失，一般由快遞公司來承擔。
快遞物流咨詢專家徐勇：一般是電商重新再發(fā)一份，這份錢是由快遞公司支付，快遞費一般采取免費方式，還有就是快遞公司會向消費者道歉。
而對于個人寄送的快遞，一旦發(fā)生類似意外，則需要個人提供證明索賠。
快遞物流咨詢專家徐勇：現(xiàn)在國家對賠償從法律上來講沒有一個明確的規(guī)定，《郵政法》規(guī)定按照民事相關法律法規(guī)處理，一般按照合同法，快遞公司一般會要你提供相關的證據(jù)，包裹大小、重量，第二個就是你會告訴他寄遞的是什么東西，你寄遞給誰，經(jīng)過核實之后一般都會足額給消費者賠償，一般形成這樣一種慣例。
而對于使用快遞寄遞比較貴重的物品，專家建議消費者在寄遞時可以為物品購買保險，一旦發(fā)生意外，個人利益才能得到保障。另外要如實告知快遞員，選擇正規(guī)快遞公司，同時在整個交接過程中要拍照，這樣，在今后發(fā)生遺失或意外的話，到法院裁決對消費者是比較有利的。
監(jiān)制/楊繼紅 主編/張?zhí)煊?/span> 編輯/紀之文 央視新聞
|
