——班組長(zhǎng)管理藝術(shù)探析

一、具體問(wèn)題描述

當(dāng)前，在電力企業(yè)改革發(fā)展中，班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)還存在少數(shù)綜合素質(zhì)不全面、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

（一）綜合素質(zhì)有待提高。只注重生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，忽視了班組管理的科學(xué)規(guī)范，只忙于“做事”，疏于“管理”。特別當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)繁重時(shí)，尤為突出。

（二）創(chuàng)新能力有待提升。工作遇到難題，不鉆研攻關(guān)，拿不出具體解決辦法，工作因循守舊、得過(guò)且過(guò)。創(chuàng)新能力不強(qiáng)，實(shí)質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，結(jié)果造成工作被動(dòng)。

（三）管理手段有待創(chuàng)新。年齡偏大、文化偏低，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，管理方式仍是傳統(tǒng)型和經(jīng)驗(yàn)型，難以將先進(jìn)的管理的方法、手段落到實(shí)處。

（四）團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待增強(qiáng)。以人為本的管理理念沒(méi)有真正樹(shù)立。班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃，班組長(zhǎng)親和力不高，凝聚力不強(qiáng)，示范帶頭作用沒(méi)有得到較好發(fā)揮。

二、解決問(wèn)題的思路和方法

法國(guó)管理學(xué)家費(fèi)堯曾說(shuō)過(guò)，管理不是一個(gè)點(diǎn)，而是一條線，是相互聯(lián)系的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。作為企業(yè)管理終端環(huán)節(jié)，班組長(zhǎng)既是上級(jí)部署決策的執(zhí)行者，也是班組工作的指揮、協(xié)調(diào)者?！吧厦媲l線，下面一根針”，加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、提升班組長(zhǎng)管理素質(zhì)、能力尤為重要。筆者認(rèn)為，在新形勢(shì)下，班組長(zhǎng)面臨的是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化管理模式轉(zhuǎn)變，必須從根本入手，強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功，不斷提高班組長(zhǎng)自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下給班組管理帶來(lái)的變化和挑戰(zhàn)。

三、解決問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程描述

班組長(zhǎng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面，提升自身的管理水平，塑造自身的管理藝術(shù)。

（一）增強(qiáng)三種意識(shí)，提升班組長(zhǎng)管理理念。增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)。自身執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了所帶領(lǐng)的班組的執(zhí)行力強(qiáng)弱。班組長(zhǎng)應(yīng)具有執(zhí)著向上的追求和愿望，通過(guò)扎實(shí)、有序的工作，積累管理方法和手段，通過(guò)綜合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。不僅要有“兵”的干勁，而且還應(yīng)有“領(lǐng)導(dǎo)”的謀略，在技術(shù)上要精，工作上要實(shí)，管理上要嚴(yán)，恪盡職守，敢管善管；堂堂正正做人，光明磊落處事，做一個(gè)優(yōu)秀的、卓越的、能號(hào)令“三軍”的班組長(zhǎng)。增強(qiáng)文化意識(shí)。班組長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)形成組織信念、團(tuán)隊(duì)精神等良好的班組文化，開(kāi)展各項(xiàng)文化建設(shè)活動(dòng)，總結(jié)和提煉班組在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的價(jià)值觀念，使自己成為一個(gè)文化型的領(lǐng)導(dǎo)者。

（二）倡導(dǎo)三種風(fēng)尚，樹(shù)立班組長(zhǎng)管理形象。倡導(dǎo)勤奮風(fēng)尚。要做好勤奮工作的表率。積極進(jìn)取，敬業(yè)勤勉，出色地完成好自己的本職工作，否則“己身不正，雖令不從”。要明白上行下效的道理，懂得表率和示范作用，帶頭倡導(dǎo)勤奮工作的良好風(fēng)尚。倡導(dǎo)敬業(yè)風(fēng)尚。真正把工作干好，最根本因素是敬業(yè)精神。樹(shù)立工作無(wú)小事觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，從細(xì)節(jié)上下功夫，把每一件小事做好，把“敬業(yè)”養(yǎng)成習(xí)慣。倡導(dǎo)奉獻(xiàn)風(fēng)尚。奉獻(xiàn)是開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的前提。應(yīng)帶頭無(wú)私奉獻(xiàn)，臟活累活干在前，舍小家為大家，處處為企業(yè)著想，事事從公司利益出發(fā)，帶動(dòng)更多員工，以點(diǎn)滴行動(dòng)樹(shù)立一線良好形象。

（三）提升三種能力，改善班組長(zhǎng)管理模式。提升學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)力既是掌握知識(shí)的重要手段，又是加強(qiáng)修養(yǎng)的重要途徑，同時(shí)也是一種精神追求。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，全面學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)和人文科學(xué)等方面的知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面。提升管理能力。應(yīng)在了解的基礎(chǔ)上信任員工，搭建展示舞臺(tái)。要制訂切合實(shí)際的法則制度和按勞分配的獎(jiǎng)勵(lì)方案，提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；還應(yīng)給下屬指出奮斗目標(biāo)、規(guī)劃出其發(fā)展藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。提升創(chuàng)新能力。要找準(zhǔn)制約生產(chǎn)過(guò)程中的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高自身分析解決問(wèn)題的能力。創(chuàng)新是多樣化的，如合理化建議、技術(shù)革新等也是創(chuàng)新，關(guān)鍵是引導(dǎo)大家自覺(jué)學(xué)習(xí)和思考，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效熱情。

四、對(duì)實(shí)踐過(guò)程的思考和對(duì)效果的評(píng)價(jià)

班組建設(shè)不是權(quán)宜之計(jì)，而是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，必須納入企業(yè)的正常工作軌道，持之以恒、長(zhǎng)抓不懈。通過(guò)提升班組長(zhǎng)管理藝術(shù)，全面實(shí)施企業(yè)的“細(xì)胞工程”，充分挖掘企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，不斷增強(qiáng)企業(yè)基石軟實(shí)力，使各項(xiàng)工作真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，為企業(yè)的全面健康發(fā)展增添強(qiáng)勁動(dòng)力。